Bosch Çamaşır Makinesinin Ses Ve Hareket Sorunu Garanti Servisinde Çözülmedi

1 yılı bile dolmamış Bosch Serie 6 çamaşır makinem çalışırken aşırı ses çıkarıyor ve bulunduğu yerden hareket ediyor. Bu sorun nedeniyle Bosch yetkili servisine başvurdum. Ertesi gün gelen servis, sorunun amortisörlerden kaynaklandığını söyleyerek parça değişimi yaptı.
Ancak yapılan işleme rağmen makinemdeki aynı arıza hiçbir şekilde düzelmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim fakat yeniden farklı bir tarihe servis randevusu verildi. Sıfıra yakın, garanti kapsamındaki bir ürün için aynı arızayı tekrar tekrar yaşamak ve sürekli servis beklemek zorunda kalmak mağduriyet oluşturmaktadır.
Sorunun kalıcı olarak çözülememesi nedeniyle ürünümün detaylı şekilde incelenmesini, arızanın giderilememesi halinde ise Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bosch markasının müşteri memnuniyetine yakışır şekilde mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini bekliyorum.