Bosch Ankastre Ocak Cam Lekesi Ve 900 TL Servis Ücreti İtirazı
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler"



"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler"




#Bosch cam ankastre set üstü ocağım yemek yaparken çatladı alalı 1,5 yıl oldu daha. O kadar da korudum ama yinede çatlad...ı. Aldığıma pişmanım. 3 harfli marketten alınan ürünlerden ne farkı kaldı. Kesinlikle çatlamaz ürünümüze güveniyoruz denilerek satıldı oysa.




Temmuz–Ağustos ayları arasında evimi baştan aşağı yenilerken tüm beyaz eşyalarımı Bosch markasından aldım. Ürünler satıl...ırken oldukça ilgili davranan kişiler, ne yazık ki ilk ciddi sorun yaşadığımda aynı ilgiyi göstermediler. Beyaz renk Bosch elektrikli ocak PKE612FA2E/01 model ürünü kullanırken 9 N



"Sayın Yetkili, Yaşadığım sorun tarafınızca çözülmüş olup, süreç boyunca göstermiş olduğunuz ilgi ve destek için teşekkür ederim. Ürününün arkasında duran ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan yaklaşımınız bizleri memnun etmiştir. Bu süreçte sergilediğiniz çözüm odaklı tutum, markanıza olan güvenimizi pekiştirmiştir. İyi ki Bosch. Saygılarımla."


Antalya’da Markantalya’nın karşısındaki Bosch bayisinden 7 parça beyaz eşya aldık. Bu ürünlerden Serie 6 PPH6A6B20 model... ankastre ocağın kurulumu için servis 22.11.2025 tarihinde geldiğinde, ocağın camında derin çizikler olduğunu servis elemanı da gördü ve bunu ayıplı ürün olarak kayıt altına aldı.

Yaklaşık 2 ay önce N11 internet mağazasından Bosch marka HIGVTRQ00 model ankastre ocak satın aldım. Ürünü bugün saat 11....00 civarında yemek yaparken kullanırken ocak aniden patladı ve camı tamamen dağıldı. Ev ortamında son derece tehlikeli bir durum yaşandı. Hemen Bosch servisini aradım. Gelen servi


Bosch PKE612FA2E model elektrikli ocağımı 14.10.2025 tarihinde kullanırken, tencereyi ocağa koyup çalıştırdığım anda 'ça...t' diye bir ses geldi ve camda çatlama oluştu. Tencereyi diğer göze alıp tekrar açtığımda yine aynı şekilde bir ses gelerek o bölümde de çatlama meydana geldi. Bu durum ilk defa ba

Bosch bayisinden POP7C9P30O model ankastre ocak satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren memnun değilim. Ocak ilk ...geldiğinde üst tablası çizik olduğu için değişim yapıldı, ancak yeni gelen ocakta da sadece iki gün içinde çizilmeler başladı. Ürünün cam ve emaye kısımları, yalnızca yumuşak sünge

08/07/2028 tarihinde Ankara Keçiören'den Bosch POP6C6P300 model cam ankastre ocak satın aldım. Ocağı aldıktan sonra şehi...r dışına çıktım, eşim ise ürünü sadece bir hafta kullandı. Bu kısa süre içinde büyük gözde güneş ışığı şeklinde izler oluştu ve kafa kısımlarında hafif kırıklar fark ettik. Ocağın




Bosch PKF652BB1E model elektrikli ocağımın camı dün, yemek pişirirken herhangi bir darbe veya dış etken olmadan kendiliğ...inden çatladı. Biz masada otururken "çıt" diye bir ses geldi, ne olduğunu anlamadık. Sonra da görünürde bir şey olmayınca aldırış etmedik. Ocaktan tavayı aldığımızda ise camın çatl





Bosch marka cam ocağımın boyalı kısmında boya atması ve kalkması sorunu yaşadım. Ocağı yaklaşık 1,8 yıl önce aldım ve ha...len garanti kapsamındadır. Sorun, ocağı normal şekilde kullandığım halde, herhangi bir darbe ya da düşme olmadan ortaya çıktı. Özellikle boyası kalkan alana herhangi bir şey düşmes

Bosch Aksaray yetkili bayisinden 2024 yılı Haziran ayında aldığım Pop20120 model ankastre set üstü ocak, garanti başlang...ıcı ile birlikte kullanılamaz durumda. 1 haftadır ocağımı kullanamıyorum. Sorun yaşadığımda yetkili servisi defalarca arayarak talep oluşturdum (talep numarası: 4446333). Servis il

Kayınvalidemlere daha yeni almış olduğumuz gazlı ocağımızın camı, durduk yere tuzla buz oldu. Hemen Bosch servisini arad...ık, gelip baktılar. 'Aranacaksınız' denildi. Aradıklarında ise fabrika ile konuşulup 2-3 gün süreceği söylendi. Çok mağdur bir durumdayız. Yemek, çay dahi yapamıyoruz. Lütfen hızlı




Bosch marka cam ocağım şans eseri biz mutfakta yokken patladı. Garantisi olmasına rağmen asla arkasında durmayan bir mar...ka. Alırken ek garanti yaptırmamıza rağmen ücretli değişim yapılacağını söylüyorlar. Çocuğumla beraber patlamadan 5 dakika önce mutfaktaydık canımıza bir zarar gelseydi ne olacaktı



Bosch ankastre ocağının camında, alt tarafında ve dört köşesinde, ilk alındığı günden beri görünen kare şeklinde imalat ...hatası mevcut. Yetkili servisten randevu talep ettik, gelip baktılar ve kendileri de bunun kullanıcı hatası olmadığını söylediler. Gereken yerlere bilgisini geçeceğiz denildi. Arad



Bosch cam ocak tam bir pişmanlık. 20 gün önce aldığım cam ocak lekelenmeye ve boyası dökülmeye başladı. Servis gelip bak...tı ve hiç ilgilenmedi. Üstüne, bizi ezer gibi 'Size aldığınızda söylemediler mi, bunların ilacı var, normal deterjanla yıkayamazsınız' gibi saçma şeyler söyledi. 'Söylemediler' ded


4 sene önce aldığım Bosch elektrikli ocak, 4. senesinde yemek yaparken çatladı. Yetkili servis geldiğinde videosu da izl...etildi. Çalışanların bile şaşırdığı, kullanıcı hatası olmayan bu işleme, müşteri hizmetleri 12.000 TL cam değişimi ücreti çıkarttı. Sizin markanız, 4 senede elimizde kalacak kadar





"İlgili arıza giderildi. Umarım aynı arızanın üçüncü kez tekrarı olmaz. Sorunum çözüldüğü için de ayrıca teşekkürler."


İki yıl önce Bosch markasından almış olduğum ankastre ocağımın cam tablasının üzerindeki metal yuvarlak olan parçasının ...altındaki lastik conta yerinden kaymış ve ocağın içine su aldığını düşünmekteyim. Bu durum altındaki fırına kadar etkileyebilecek olduğu için Bosch servisini çağırdım. Evimize gele




Bosch Pop6c2b10o-03 ankastre ocağımın 1 gözü arıza yaptı ve yanmıyor. İçinden sadece bir parçası değişecek ama servis 'c...am ocak bu, vidası açılmıyor' deyip onarıma yanaşmıyor. Yani Bosch cam ankastre ocak almak isterseniz bir daha düşünmeniz gerek, tamiri yok.
"Sorunumuz tam olarak istediğimiz gibi olmasa da çözüldü. 3. Kez aynı durum olursa sıfır ürün verileceği söylendi. Bizde Bosch markasına tekrar güvenerek çözmüş olduk. Teşekkürler..."


05.04.2022 yılında almış olduğum Bosch marka gazlı ankastre cam ocağın üzerindeki metal aksamların içerisinde sıvı birik...mesi ve bunun akabinde ilgili aksamların içten paslanarak üzerindeki kaplamaların 1 yıl sonra dökülmeye başlaması. Ekte irsaliye ve satıcının satış ekran görselinde belirtilen gaz

Sıfır yapılmış olan dairem için Bosch firmasından ankastre set aldım. Servis kurulum için geldiğinde önce fırını taktı s...onra ocağı yerine koydu duvar ile ocağın cam kenarı arasında yeterli boşluk yok takamayız dedi davlumbaz içinde kablo uçları var ama priz takılması lazım dedi ve gitti. Fotoğrafta


Bosch ankastre ocağımızın taşınma sonrası cam kısmı ile alt kısmı birbirinden ayrıldığı için servisi çağırdım. Servisten... gelenler bunun tamirinin olamayacağını ve camın değişmesi gerektiğini söylediler. Cam değişimi ise 8000 TL. Bu ücreti vermek yerine yenisini almayı tercih edeceğim için kabul etme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83