to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Inox Ankastre Ocakta Kısa Sürede Pas Sorunu Ve Değişim Talebi
Bosch marka inox ankastre ocak satın aldım ve ürün yalnızca 2 haftalık olmasına rağmen üzerinde yoğun pas lekeleri oluştu. Evimde 15 senedir kullandığım başka bir marka inox ürün hiç paslanmazken, yeni alınmış bir üründe bu derece pas oluşması kabul edilebilir bir durum değil.
Yetkili servis geldiğinde kullanılan kimyasalın pas lekesi oluşturduğunu beyan etti ancak bununla ilgili tarafıma herhangi bir teknik rapor sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem ürün kalitesi hem de güven açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ben bu aşamada sadece aynı modelle bire bir değişim veya onarım istemiyorum, çünkü aynı sorunları tekrar yaşayacağımdan endişe ediyorum. Cam ankastre bir ocak ile değişim talep ediyorum. Ürün daha 15 günlükken pas problemi yaşanması sebebiyle değişim hakkımın olduğuna inanıyor ve Bosch yetkili birimlerinin talebimi dikkate alarak çözüm üretmesini istiyorum.
Gelişme
Bosch marka inox ankastre ocak satın aldım ve ürün yalnızca 2 haftalık olmasına rağmen üzerinde yoğun pas lekeleri oluştu. Evimde 15 senedir kullandığım başka bir marka inox ürün hiç paslanmazken, yeni alınmış bir üründe bu derece pas oluşması kabul edilebilir bir durum değil.
Yetkili servis geldiğinde kullanılan kimyasalın pas lekesi oluşturduğunu beyan etti ancak bununla ilgili tarafıma herhangi bir teknik rapor sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem ürün kalitesi hem de güven açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ben bu aşamada sadece aynı modelle bire bir değişim veya onarım istemiyorum, çünkü aynı sorunları tekrar yaşayacağımdan endişe ediyorum. Cam ankastre bir ocak ile değişim talep ediyorum. Ürün daha 15 günlükken pas problemi yaşanması sebebiyle değişim hakkımın olduğuna inanıyor ve Bosch yetkili birimlerinin talebimi dikkate alarak çözüm üretmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
