to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch PKF652BB1E model elektrikli ocağımın camı dün, yemek pişirirken herhangi bir darbe veya dış etken olmadan kendiliğinden çatladı. Biz masada otururken "çıt" diye bir ses geldi, ne olduğunu anlamadık. Sonra da görünürde bir şey olmayınca aldırış etmedik. Ocaktan tavayı aldığımızda ise camın çatladığını fark ettik. Böyle bir şeyle ilk defa karşılaşıyoruz ve ürünün garantisi de bitti.
Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde cam değişimi için 13.000 TL ve ayrıca 700 TL servis ücreti talep edildi. Başka bir çözüm önerisi de sunulmadı. Kaliteli bir marka, ürününe sahip çıkar diye 3-4 kat fazla ücret ödeyip Bosch marka ocak aldık. Ama bu kadar kısa sürede camının çatlaması bizi şok etti. Cam değişimi için istenen 13.000 TL’lik ücret ise cabası. Ayrıca cam değişim ücretinin yarısına şu an ortalama bir elektrikli ocak alınabiliyor.
Bosch’tan beklentim, cam değişiminin mümkünse ücretsiz yapılması ya da en azından sıfır, normal bir elektrikli ocak ücretinden daha uygun olmasıdır. Benim hatam veya yanlış kullanım söz konusu olmadan, ürünün kendi kendine böyle bir arıza vermesi nedeniyle daha uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Bosch PKE612FA2E model elektrikli ocağımı 14.10.2025 tarihinde kullanırken, tencereyi ocağa koyup çalıştırdığım anda 'çat' diye bir ses geldi ve camda çatlama oluştu. Tencereyi diğer göze alıp tekrar açtığımda yine aynı şekilde bir ses gelerek o bölümde de çatlama meydana geldi. Bu durum ilk defa ba...
Bosch'tan pke611ba2e model elektrikli ocak aldık. 5-6 ay önce, ocağın köşesinde hiçbir dışarıdan müdahale/darbe yokken bir deforme oluştu. Ne dediysek servise ve müşteri hizmetlerine anlatamadık. Garantili ürünü kullanıcı hatası diyerek 6250 TL cam değişim fiyatı çıkardılar. İlk defa Bosch'tan bir ü...
4 sene önce aldığım Bosch elektrikli ocak, 4. senesinde yemek yaparken çatladı. Yetkili servis geldiğinde videosu da izletildi. Çalışanların bile şaşırdığı, kullanıcı hatası olmayan bu işleme, müşteri hizmetleri 12.000 TL cam değişimi ücreti çıkarttı. Sizin markanız, 4 senede elimizde kalacak kadar ...
Bosch marka elektrikli ocağımdan ve servisten çok şikayetçiyim. Aldıktan bir yıl boyunca hiç kullanmadığım elektrikli cam ocak, bir yıl sonra kullanmaya başladığımda bir ay gibi bir süre kullanım sonucunda kendi kendine çatladı. Cam için garanti olduğu için servisi bilgilendirdim, ancak servis camın...
Yorumlar