to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Bosch Ankastre Ocak İçin Acil Değişim Talebi
Bosch marka ankastre ocağımı 16 Eylül 2025 tarihinde Yozgat Sorgun’daki Bosch yetkili bayisinden satın aldım. Ocağı kullanmaya başladıktan sonra 8 Temmuz günü saat 17.30 civarında üzerinde düdüklü tencere varken ocak bir anda bomba gibi patladı. Patlama sırasında çevreye cam parçaları saçıldı ve evde büyük bir korku yaşadık, neyse ki fiziksel bir yaralanma olmadı ancak bu durum güvenlik açısından bizi ciddi şekilde tedirgin etti.
Olayın hemen ardından yetkili servise haber verdik, gelip ocağı yerinden söküp götürdüler ve fotoğraflarını çektiler. Ürün şu anda kullanılacak durumda değildir ve evimizde ocaksız kaldık. Servis, firmanın ocağı değiştireceğini söyledi ancak şu ana kadar somut bir çözüm sağlanmadığı için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hem yaşadığımız korku hem de güvenlik endişesi hem de şu an ocaksız kalmamız nedeniyle bu ürünün tekrar kullanılmasını kesinlikle istemiyorum. Bu nedenle patlayan ankastre ocağın acilen yenisi ile değiştirilmesini ve sürecin uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
