Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Ankastre Ocak
POP0C2O12O
Bosch Cam Ocakta Boya Soyulması Ve Garanti Sorunu

ID:33472497

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Cam Ocakta Boya Soyulması Ve Garanti Sorunu

Engin

Bosch

25 Ağustos 2025 13:37

1.130

Bosch marka cam ocağımın boyalı kısmında boya atması ve kalkması sorunu yaşadım. Ocağı yaklaşık 1,8 yıl önce aldım ve halen garanti kapsamındadır. Sorun, ocağı normal şekilde kullandığım halde, herhangi bir darbe ya da düşme olmadan ortaya çıktı. Özellikle boyası kalkan alana herhangi bir şey düşmesi mümkün değil; buna rağmen servis sadece fotoğrafa bakıp kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Tokat Merkez yetkili Bosch servisiyle iletişime geçtim ancak bana tatmin edici bir çözüm sunulmadı, sadece kullanıcı hatası olduğu belirtildi.

Bu durumun üretim ya da malzeme hatası olabileceğini düşünüyorum. Garanti kapsamında ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını ya da değiştirilmesini talep ediyorum. Satış sırasında ilgi gösterilmesine rağmen, sorun yaşandığında kullanıcı hatası denilerek çözüm sunulmuyor.

Bosch

26 Ağustos 2025 09:45 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Engin

18 Eylül 2025 07:24

Bosch'ta Satmadan önce her şey Güllük gülistanlık ama sattıktan sonra dönüp bakmıyorlar bile haberiniz olsun gelip bakacağı arıza tespitine bile para istiyorlar sonrada hata sende deyip gidiyorlar. Kullanıcı hatası diyor ben bir şey yapmadım diyorum oraya insan elinin uzanması mümkün değil diyorum kabul etmiyor kısacası siz her halükarda yalancı oluyorsunuz Grundig alın çok beklentiye girmiyorsunuz ama adamlar hatasını yenisiyle gideriyor hemen

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Perihan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Ocak Lekelenmesi Şikayeti

Perihan

Bosch

20 Mayıs 2024 09:36

3.344

"Teşekkürler"

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Bosch POP0C2O12O Cam Ocak Garanti Sorunu Ve Ücret Talebi

Adem

Bosch

20 Eylül 2024 21:33

3.280

Bosch cam ocak demir ve bek yanma bölgelerinde boya atması oluştu. Servis geldi, sorunu gördü ve garantiden değiştireceğiz dedi. Malzeme siparişi verdi. 3 gün sonra aradılar, servisten malzemeleriniz geldi ama garantiden değişimine merkez onay vermiyor, 2500 lira ücretli değiştirebiliriz dedi. Ürün...

Bosch POP0C2O12O Cam Ocak Garanti Sorunu Ve Ücret Talebi

Bosch Cam Ocakta Çizik Sorunu Ve Haksız Servis Ücreti

Nazire

Bosch

11 Ekim 2025 17:57

2.515

Bosch marka elektrikli cam ocak kullanıyorum. Ürünü yaklaşık 3 ay önce yeni teslim aldım ve ilk başta cam yüzeyinde hafif bir çizik vardı. Ocağı ilk kez kullandığım ve cam ürünlerle deneyimim olmadığı için başta çok önemsemedim. Ancak zamanla bu çizik daha belirgin hale geldi ve gözüme batmaya başla...

Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Elektrikli Ocak Sıcağa Bağlı Cam Çatlaması

Muzaffer

Bosch

04 Mart 2024 13:09

7.696

8 ay önce aldığım Bosch marka elektrikli ocak üzerinde sıcaklığa bağlı olarak kendiliğinden çatlama meydana geldi. Gelen servis ocak üzerinde hiçbir darbe olmadığını tespit etti ve genel merkeze durumu bildirdiler. Garantiden cam değişimi beklerken kullanıma bağlı kılcal çiziklerden dolayı ocağın et...

Bosch Elektrikli Ocak Sıcağa Bağlı Cam Çatlaması

Bosch Cam Ocak Metal Kısmının Kırılması Ve Servis Sorunu

Ezgi

Bosch

20 Aralık 2024 14:03

2.533

Bosch marka cam ocağımızın ocak gözünün etrafındaki metal kısım kendi kendine kırıldı. Bildiğiniz demir kırıldı ve aynı gözün ortası delindi. Hiçbir müdahale olmadı, zaten olmuş olsa ocak kırılırdı çünkü cam. Servisi aradığımda oranın değişmediğini söyleyip baştan savdılar, üstelik ürün garantisi de...