to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Cam Ocakta Boya Soyulması Ve Garanti Sorunu
Bosch marka cam ocağımın boyalı kısmında boya atması ve kalkması sorunu yaşadım. Ocağı yaklaşık 1,8 yıl önce aldım ve halen garanti kapsamındadır. Sorun, ocağı normal şekilde kullandığım halde, herhangi bir darbe ya da düşme olmadan ortaya çıktı. Özellikle boyası kalkan alana herhangi bir şey düşmesi mümkün değil; buna rağmen servis sadece fotoğrafa bakıp kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Tokat Merkez yetkili Bosch servisiyle iletişime geçtim ancak bana tatmin edici bir çözüm sunulmadı, sadece kullanıcı hatası olduğu belirtildi.
Bu durumun üretim ya da malzeme hatası olabileceğini düşünüyorum. Garanti kapsamında ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını ya da değiştirilmesini talep ediyorum. Satış sırasında ilgi gösterilmesine rağmen, sorun yaşandığında kullanıcı hatası denilerek çözüm sunulmuyor.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch'ta Satmadan önce her şey Güllük gülistanlık ama sattıktan sonra dönüp bakmıyorlar bile haberiniz olsun gelip bakacağı arıza tespitine bile para istiyorlar sonrada hata sende deyip gidiyorlar. Kullanıcı hatası diyor ben bir şey yapmadım diyorum oraya insan elinin uzanması mümkün değil diyorum kabul etmiyor kısacası siz her halükarda yalancı oluyorsunuz Grundig alın çok beklentiye girmiyorsunuz ama adamlar hatasını yenisiyle gideriyor hemen
