to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz–Ağustos ayları arasında evimi baştan aşağı yenilerken tüm beyaz eşyalarımı Bosch markasından aldım. Ürünler satılırken oldukça ilgili davranan kişiler, ne yazık ki ilk ciddi sorun yaşadığımda aynı ilgiyi göstermediler. Beyaz renk Bosch elektrikli ocak PKE612FA2E/01 model ürünü kullanırken 9 Nisan 2026 tarihinde, ocağın üzerinde sadece çaydanlık varken ve su daha kaynamaya bile başlamamışken aniden çatlama sesi geldi ve cam yüzey çatladı. Ocağın üzerinde ağır bir tencere, darbe, çarpma ya da hatalı kullanım kesinlikle söz konusu değildi.
Olay sonrası Bosch yetkili servis ile görüştüm, gelip ürünü fotoğrafladılar ve 2–3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bir hafta boyunca kimse aramayınca tekrar ben aramak zorunda kaldım. Mağdur olduğumu, bir yıldan kısa sürede böyle bir sorun yaşamanın anormal olduğunu ve gerekli neyse yapılmasını istediğimi belirttim. Buna rağmen ertesi gün tarafıma dönen telefonda, fabrikanın inceleme sonucunun “kullanıcı kaynaklı” olduğunun söylendiği ve görüşme kısa şekilde sonlandırıldı.
Ben bu sonuca kesinlikle katılmıyorum, ürünün kullanım şekli ortada ve hiçbir hatalı kullanımım bulunmuyor. Bir yıl bile dolmadan camının kendiliğinden çatlaması, ürünle ilgili ciddi bir kalite veya üretim sorunu olduğunu göstermektedir. Bu nedenle elektrikli ocak camının ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da mümkünse ürünün tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve kullanıcıya suç yükleme yaklaşımının da tekrar değerlendirilmesini istiyorum.
Bosch PKE612FA2E model elektrikli ocağı Bursa’daki bir Bosch mağazasından satın aldık ve aldığımız günden bu yana her pişirme ya da ısıtma işleminden sonra cam yüzeyde lekeler oluşuyor. Bu lekeler temizlense de her kullanım sonrası tekrar oluşuyor ve zamanla çıkarması daha da zorlaşıyor. Sürekli kim...
Bosch PKE612FA2E model elektrikli ocağımı 14.10.2025 tarihinde kullanırken, tencereyi ocağa koyup çalıştırdığım anda 'çat' diye bir ses geldi ve camda çatlama oluştu. Tencereyi diğer göze alıp tekrar açtığımda yine aynı şekilde bir ses gelerek o bölümde de çatlama meydana geldi. Bu durum ilk defa ba...
Yıllardır yaşadığım evlerde genellikle Bosch markasını tercih etmekteyim. Şu anda ikamet ettiğim evde tüm beyaz eşyalarımı Bosch olarak seçtim. Beş yıldır kullandığım radyan ocağım, rutin günlük kullanım sırasında on beş dakika sonrasında eridi. Kayıt üzerine gelen teknik servis, 133589381 numaralı ...
Bosch markalı cam ocağım 29 Mart günü, üstünde hiçbir şey yokken aniden patladı. Olaydan hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, bana aynı gün içinde yetkili servisin geleceği söylendi ancak o gün kimse gelmedi. Servis bir gün gecikmeli olarak geldi, ocağı tamamen parçalara ayırıp...
Bosch marka cam ocak üzerinde çay demlemek amaçlı yalnızca çaydanlık varken patladı. Tüm camlar etrafa sıçradı. Yaklaşık 6 yıl önce almıştık, gelen yetkili servis garanti süresinin bitmesinden dolayı ücreti karşılığında değiştireceğini söyledi. Kesinlikle üzerine herhangi bir şey düşmedi, diğer şika...
Yorumlar