Booking.com müşteri hizmetleri

23.08.2025 tarihinde Booking üzerinden Aegialis adlı tesiste, 5061****51 numaralı rezervasyonumu onaylayarak yaptım. Uzun bir yolculuk sonrası saat 19:00’dan sonra tesise ulaştım, ancak kimse yoktu ve iletişim kuramadım. Sonrasında tesis sahibi bana, odayı başka bir platformdan kiraladığını ve yerin...

22.08.2025 tarihinde Booking.com üzerinden 5471****97 numaralı rezervasyonum için Lizbon, Portekiz’de ücretsiz havaalanı taksisi hakkım bulunmasına rağmen bu hizmetten yararlanamadım. Hakkım sistemde zaten tanımlıydı ve müşteri hizmetlerine yazılı ve telefonla defalarca ulaşmama, ayrıca e-posta ve T...

Booking.com üzerinden Avusturya/Viyana'da "Nice Private Room in Wien Center" adlı tesis için yaptığım rezervasyonu, 5 Ağustos 2025 tarihinde saat 13.40 civarında iptal ettim. Tesis sahibiyle görüşerek ücretsiz iptal konusunda anlaştık. Toplamda 37,69 Euro tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesini ...

Booking üzerinden 06.08.25-08.08.25 tarihleri arasında Duodo Palace Hotel için yaptığım 5535****38 numaralı rezervasyonun tamamı olan 336,60 euro tutarındaki ödeme için fatura talebinde bulundum. Faturanın H***** C***** adına düzenlenmesini istedim ve 1 haftadır uygulama üzerinden müşteri hizmetleri...

Booking.com üzerinden 5154***410 numaralı rezervasyon ile 15-20 Eylül 2025 tarihleri arasında Mısır Dream Resort Sharm El Sheikh otelinde 2 yetişkin 1 çocuk olarak konaklamak üzere rezervasyon yaptım ve ödemeyi tamamladım. Ancak bana gönderilen rezervasyon bilgisinde 1 yetişkin 1 çocuk olarak görünü...

15 Ağustos 2025 tarihinde Booking üzerinden Batum’daki Orbi Apartmanı’nda bir otel rezervasyonu yaptık. Rezervasyon numaramız: 5694****94. Belirtilen tarihte ve saatte ofislerine gittiğimizde, çalışanlar odanın kalmadığını söyledi. Konunun detayını sormak istediğimizde ise tehdit edildik ve zorla dı...

09.08.2025 - 10.08.2025 tarihleri arasında Booking.com üzerinden Newcastle City Roomstay için rezervasyon yaptım (Booking Number: 6545101011). Ancak rezervasyonum hiçbir gerekçe gösterilmeden otel sahibi tarafından iptal edildi. İptal sonrasında, otel sahibinin şahsi WhatsApp hesabından sabah saat 1...

23 Haziran – 26 Haziran tarihleri arasında Calm Villa Bali’de konaklamak üzere Booking.com üzerinden 4845632227 numaralı rezervasyonu yaptım ve kredi kartımla 200 dolar ödeme gerçekleştirdim. Ancak, ödemenin alınmasına rağmen hizmet tarafıma sunulmadı ve mağdur edildim. Yaşadığım sorun sonrası Book...

Booking.com üzerinden Hotel Casa Amsterdam’da 6 Ağustos tarihli bir rezervasyon yaptım ve ücretsiz iptal seçeneğiyle satın aldım. Bu hak için ayrıca ödeme yaptım ve rezervasyonumda ücretsiz iptal ibaresi açıkça yer alıyordu. Rezervasyonumu 4 Ağustos 23:59’a kadar ücretsiz iptal etme hakkım bulunuyor...

10-13 Ağustos 2024 tarihleri arasında 6A Queen Street, Edinburgh, EH2 1JE, Birleşik Krallık adresindeki Queen Street Boutique Suites otelinde konakladık. Otele yerleştiğimizde klima ve tuvaletin çalışmadığını, yastık ve yorganların ise eski ve kirli olduğunu fark ettik. Konaklama sahibiyle ilk başta...

Booking.com üzerinden Bulgaristan’daki bir otel için yaptığım rezervasyon sırasında, sistem tarafından iki kez ödeme alındı ve hesabımdan toplamda 700 euro çekildi. Oysa yalnızca 350 euro ödemem gerekiyordu. Konaklamam henüz gerçekleşmedi. Bu sorunla ilgili olarak 4 gündür Booking.com müşteri hizme...

14.08.2005 tarihinde saat 01:30 civarında QNB Finansbank’a ait kredi kartımın (son dört hanesi: 2019) bilgim dışında kullanıldığını fark ettim. “Bak* Hotel at Booking. C Amsterdam nl” adlı iş yerinden 964 Euro tutarında bir harcama yapılmış. Kartım o sırada tamamen yanımdaydı ve bilgilerimi kesinlik...

6-19 Ağustos 2025 tarihleri arasında Sevilla, İspanya’dan araç kiralamak için Booking üzerinden Enterprise firmasına rezervasyon yaptım (rezervasyon numaram: 683229809). 6 Ağustos saat 14:00-17:00 arasında Sevilla Havalimanı’ndaki Enterprise ofisine gittiğimde, rezervasyonum görünmesine rağmen bana ...

11.08.2025 tarihinde, Booking üzerinden herhangi bir rezervasyon yapmadığım halde kredi kartımdan 32.688 TL tutarında izinsiz bir işlem gerçekleştirilmiştir. Üstelik Booking hesabım da bulunmamaktadır. İşlem Türkiye/Isparta üzerinden yapılmıştır. Durumu fark ettiğimde tarafıma hiçbir bilgilendirme y...

11.08.2025 tarihinde, BKG*Hotel at Booking. C Amsterdam nl adına kredi kartımdan 742 EUR tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir rezervasyon yapmadım. Olayı fark eder etmez QNB Finansbank ile iletişime geçip kartımı iptal ettirdim ve harcam...

12 Haziran tarihinde, Booking.com üzerinden tamamen bilgim dışında kartımdan 2.060,81 Euro tutarında para çekilmiştir. Herhangi bir rezervasyon yapmadığım halde bu işlem gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez bankam ile iletişime geçip itirazda bulundum, ancak Booking.com müşteri hizmetlerine ulaşa...

07 Ağustos 2025 tarihinde, Garanti Bankası hesabımdan bilgim dışında 23.700 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir rezervasyon veya işlem numaram bulunmamaktadır ve bu işlemle ilgili olarak Booking.com üzerinden herhangi bir rezervasyon yapmadım. İşlem, "Bkg Hotel" adıyla görünmektedir. K...

Booking üzerinden Pink Lemon adlı otelde, Agisilaou 90, Atina, 10435, Yunanistan adresinde 22 Temmuz-13 Ağustos tarihleri arasında, ön ödemesiz ve ücretsiz iptal hakkı olan bir rezervasyon yaptım (Onay numarası 6221997749, pin 7632). Ancak konsolosluğun isteği üzerine, bana hiçbir bilgi verilmeden k...

7 Temmuz’da Booking üzerinden Saraybosna’daki 387 Rentacar firmasından araç kiraladım ve 9.816,25 TL kredi kartımdan tahsil edildi. 20 Temmuz’da aracı teslim almak için ofise tam saatinde gitmeme rağmen araç teslim edilmedi. O günden bu yana defalarca Booking müşteri hizmetlerine ulaştım, toplamda 6...

19 Temmuz 2025 tarihinde Booking üzerinden Drivalia Bari Havaalanı ofisinden 16.600 TL tutarında araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, Drivalia firmasının elinde otomatik vites araç olmadığı için rezervasyonum gerçekleşmedi. Bu durum tamamen firmanın eksikliğinden ...

21.07.2025 tarihinde Booking.com üzerinden Colline di Castelcucco (İtalya) otelinde yanlışlıkla 14 Eylül tarihi için rezervasyon yaptım. Hemen ardından hatamı fark edip tesise ulaştım ve ücretsiz iptal işlemi gerçekleştirdim. Tesis, ödemenin iadesinin aracı firma olan Booking.com tarafından yapılaca...

20 Temmuz 2024 tarihinde Booking.com üzerinden Kassandra Otel Paliouri’de 13-16 Ağustos tarihleri için rezervasyon yaptım. Ancak 21 Temmuz’da rezervasyonumu, otelin tam kesintisiz iptal seçeneği kapsamında iptal ettim. Buna rağmen, yaklaşık 19.000 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi bugüne ...

Booking.com 5791***530 numaralı rezervasyonum ile ilgili mağduriyet yaşadım. Ev sahibi bizi arayarak ve mesaj atarak evde karşılamayacağını, acil şehir dışına çıkması gerektiğini ve başka bir ev tutmamız gerektiğini belirtti. Booking müşteri hizmetlerini aradığımızda ise ev sahibinin bizi evde bekle...