Fiyat Dalgalanmaları, Yanıtsız Destek Ve Evrak Alma Sorunu

Booking, bugüne kadar karşılaştığım tatil siteleri içinde en sorunlu ve beni en çok mağdur eden site oldu. Ne doğru düzgün bir müşteri hizmetleri var ne de işe yarar bir yardım merkezi. Günlerdir defalarca e-posta göndermemize rağmen kayda değer hiçbir geri dönüş alamadık. Gelen yanıtlar ya otomatik ya da sorunumuzu çözmekten çok uzak.

Sitede fiyatlar birkaç dakika içinde sürekli değişiyor, takip etmek imkansız hale geliyor. İstediğimiz evrakları da bir türlü alamıyoruz. Aynı telefondan uygulama üzerinden kendi adıma bazı evrakları alabiliyorken, eşimin adına almaya çalıştığımda tamamen farklı ekranlar açılıyor. Benim ekranımda başka, eşimin e-posta hesabında bambaşka ekranlar çıkıyor ve bu nedenle gerekli belgeleri temin edemiyoruz.

Yaklaşık bir haftadır bu sorunlarla uğraşıyoruz ve daha tatile bile gitmeden adeta tatilden soğutulduk. İnsanların bu tür mağduriyetler yaşamaması için, bilet veya konaklama almadan önce bu şikayeti okuyan herkese bu siteden uzak durmalarını özellikle tavsiye ediyorum.