Booking.com Fiyat Farkı Nedeniyle 794 Euro İade Talebi

Booking.com'a güvendiğim için, otelin kendi sitesinden tek bir kontrol bile yapmadan Portekiz Faro'daki Eva Şenses Otel’den 3 kişi için 5 gecelik konaklama satın aldım. Cebimden 2.150 euro çıktı, gönül rahatlığıyla ödedim çünkü “nasılsa Booking’dir, güvenilirdir” diye düşündüm.

Sonra bir merak sardı içimi, “Bir de otelin kendi sitesine bakayım” dedim. Baktım ki ne göreyim: aynı tarihler, aynı oda, 3 kişilik aynı konaklama 1.356 euro. Aradaki fark tam 794 euro, yani neredeyse yarı fiyat kadar bir cömertlik, Booking’e yaptığım gönüllü bağış gibi duruyor.

Hemen fiyat eşitlemesi talebinde bulundum. Sistemde büyük bir özgüvenle “24 saat içinde dönüş yapılır” yazıyordu. Ben de buna inanıp güvenmeye devam ettim. Ancak aradan 10 gün geçti, ne bir e‑posta, ne bir bildirim, ne de basit bir “Merhaba, talebinizle ilgileniyoruz” mesajı alabildim. Sadece derin, huzurlu ve bir o kadar da pahalı bir sessizlikle baş başa kaldım.

Bu sessizlik ve fiyat farkı bana çok şey öğretti. Artık Booking benim gözümde; komisyonunu alıp ortadan kaybolan, süslenmiş bir aracıdan fazlası değil. Bundan sonra detaylara, yorumlara, fotoğraflara bakmak için belki yine sayfanızı açarım ama cüzdanımı otelin kendi sitesine emanet ederim. En azından orada kiminle muhatap olduğumu biliyorum.

Ödediğim 794 Euro'luk bu “eğitim ücreti” nin fazlasıyla ağır olduğunu düşünüyorum. Aynı oda ve tarihler için otelin kendi sitesindeki fiyat esas alınarak aradaki 794 euronun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.