Booking.com müşteri hizmetleri

Booking.com üzerinden 07.02.2026–15.02.2026 tarihleri için Hurgada’daki Bedcoin Hostel otelini, ücretsiz havaalanı taksi/transfer seçeneği sunulduğu için tercih ederek satın aldım. Otel aramalarında bu otel, “ücretsiz havaalanı taksisi/transferi” dahil olarak gösteriliyordu ve ben de özellikle bu va...

Booking üzerinden Taberne Boutique Hotel Tbilisi adlı tesiste 8 Ocak tarihinde, 18–22 Ocak tarihleri arasını kapsayan konaklama için toplam 9.821 TL tutarında, kredi kartıyla bir rezervasyon yaptım. Daha sonra 12 Ocak’ta rezervasyonumu cayma bedelli olarak iptal ettim ve uygulama üzerinden iptalimin...

25.12.2025'de Booking.com üzerinden Pink Mango Otel’e 6448251262 onay numaralı rezervasyonu, ücretsiz iptal seçeneğini özellikle kontrol ederek gerçekleştirdim. Rezervasyonumu, yapmış olduğum tarihten yaklaşık bir hafta sonra, ücretsiz iptal süresi içinde iptal etmeme rağmen hem hesabımdaki bloke ka...

Yapı Kredi kartımdan 28 Ocak tarihinde “Bkg Hotel Booking” açıklamasıyla 163 euro tutarında bir işlem yapılmış olarak bekleyen provizyonda görünüyor. Benim böyle bir otel rezervasyonum ya da bu işleme ilişkin herhangi bir onayım kesinlikle yoktur. Bu işlemi az önce, hesap hareketlerimi kontrol eder...

9 Ocak 2026 tarihinde Booking.com üzerinden Hostel Lausanne Otel için, "ön ödeme koşulu yok" ve "ücretsiz iptal" ibareleri bulunan bir rezervasyon yaptım. Buna rağmen, ön ödeme şartı olmadığı halde konaklama bedelinin tamamı, 359 EUR olarak kartımdan tahsil edildi. Aynı gün içerisinde rezervasyonum...

23.01.2026'da, Booking.com ile hiçbir üyeliğim, rezervasyonum ya da ticari ilişkim olmamasına rağmen Garanti BBVA kredi kartımdan 96.355 TL tutarında “BKG*Hotel at Booking. C” açıklamasıyla işlem yapıldığını gördüm. Bu harcama tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir ve şu anda kart ekstremd...

Booking üzerinden The Stay Classic Hotel , Seul/Kore oteli için 9 Ağustos - 15 Ağustos tarihleri arasında bir rezervasyon yaptırdım. Bu rezervasyonu 7 Ocak 2026 tarihinde iptal ettim ve aynı gün iptal onay maili tarafıma ulaştı. Rezervasyonuma ait pin kodum 5476, rezervasyon numaram ise 5589****45’t...

Booking üzerinden yaklaşık bir ay önce 6565121222 numaralı rezervasyonumu yaptım. Aynı otelin fiyatı 16 Ocak tarihinde düştü ve Booking’in kendi satış taahhütleri arasında yer alan fiyat eşitleme sözünü hatırlatarak başvurduğumda, bu farkı ödemeyi kabul etmediler. İki gün önce Booking müşteri hizme...

Booking üzerinden Yunanistan Selanik’te bulunan Hotel Ilisia isimli otele 03.12.2025 tarihinde, 03.01.2025 tarihli konaklama için iptal edilebilir bir rezervasyon yaptım. Seyahat planımız vize ve seyahat planı iptali nedeniyle gerçekleşemeyeceği için rezervasyonu 05.12.2025 tarihinde yine Booking üz...

22 Kasım 2025 tarihinde Booking mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir rezervasyona ilişkin olarak WhatsApp üzerinden bir mesaj aldım. Bu mesajda, rezervasyonuma ait tüm bilgiler eksiksiz şekilde yer alıyordu ve rezervasyon tutarı kadar ödeme yapmamam durumunda rezervasyonumun iptal edileceği yazıy...

14–15 Ocak 2026 tarihleri için Marakeş İbiş Otel’de konaklamak üzere Booking üzerinden rezervasyon yaptım. Kredi kartımdan 6.674,42 TL tutarında ödeme başarıyla çekilmesine rağmen bu işlem Booking sisteminde rezervasyon olarak görünmedi. Uygulamada herhangi bir rezervasyon kaydı oluşmadığı için aynı...

14.12.2025 tarihinde Booking.com üzerinden Porto Sharm adlı tesise 6728708374 onay numarasıyla rezervasyon yaptım ve bu rezervasyon için Booking’e 41 dolar ödedim. Rezervasyon saatimde otele gittiğimde, resepsiyonda görevli kişi odada su arızası olduğunu söyleyerek Booking üzerinden yaptığım rezerva...

Yaklaşık bir haftadır WhatsApp üzerinden, Booking üzerinden yaptığım bir rezervasyonumla ilgili olarak yanıltılmaya çalışılıyorum. Mesaj içeriği ve kullanılan bilgilerden, kişisel verilerimin iznim dışında üçüncü kişilerle paylaşıldığını veya sızdırıldığını düşünüyorum. Bu durumun farkına vardıktan...

Booking üzerinden 28 Aralık giriş, 1 Ocak çıkış olacak şekilde Selanik’te bir konaklama rezervasyonu yaptım. İlk yaptığım ve tutarı yaklaşık 35.000 TL olan rezervasyon, tesis tarafından iptal edildi. Bunun üzerine Booking müşteri hizmetlerini aradım, yaşadığım mağduriyeti anlattım. Görüştüğüm müşter...

Booking üzerinden Yunanistan Dedeağaç’ta yer alan City Loft 3 Stamatina’s Luxury Apartments için bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonu alırken ekranda açıkça 02.01.2026 tarihine kadar ücretsiz iptal edebileceğim yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek rezervasyonumu 02.01.2026 tarihinde iptal ettim. Toplam ...

27.12.2025 – 03.01.2026 tarihleri arasında Dubai Beach & Coast bölgesinde bulunan Shiba Tower isimli otelde, Booking üzerinden 1 kişilik ve 1 odalık rezervasyon yaptım. Rezervasyonum 5290****58 numarasıyla sistemde kayıtlıdır. Otele giriş için gittiğimde, otel tarafından rezervasyonda hata olduğunu...

Booking üzerinden Budapeşte’deki Central Chic Apartments adlı otelden 7 Kasım 2025 Cuma giriş, 10 Kasım 2025 Pazartesi çıkış olacak şekilde konaklama rezervasyonu yaptım. Toplam 109,44 dolar tutarındaki ödemeyi kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Konaklama tarihinden yaklaşık bir hafta önc...

Booking üzerinden Yunanistan’daki Petit Panta isimli tesis için yaptığım rezervasyonda ücretsiz iptal hakkım bulunmasına rağmen, konaklama tarihinden çok önce kredi kartımdan 5 gecelik konaklama bedeli olan 177,50 euro çekilmiştir. Vize sürecimde yaşadığım sorunlar nedeniyle rezervasyon tarihlerimi ...

Haziran 2025 tarihinde, 4843.891.875 rezervasyon numarası ile Booking.com üzerinden Paris’te “Saint Germain DES Pres - …” isimli tesiste, 19–22 Haziran 2025 tarihleri arasında konaklamak üzere bir daire kiraladım. Check-in için gönderilen linkte, depozito alınacağı ve konaklama sonunda herhangi bir ...

Booking.com üzerinden yaptığım otel rezervasyonunda, son ödeme aşamasında 'USD öde' ve 'TRY ile öde' olmak üzere iki seçenek sunuldu. USD seçeneğinde tutar 1.521,45 USD olarak görünürken, TRY seçeneğinde Booking kendi kur farkı ve komisyonunu ekleyerek bu tutarı 1.563,83 USD’ye çıkardı ve ödeyeceğim...

Booking.com üzerinden yaptığımız rezervasyonda, sistemde açıkça "ön ödeme gerekmiyor" ve "ödemeyi tesiste yapın" ibareleri yer almasına rağmen, konaklayacağımız tesis bizden Booking mesajları üzerinden kredi kartı bilgilerimizi paylaşmamızı talep etmektedir. Güvenlik gerekçesiyle mesaj yoluyla herha...

Booking firmasından Tayland Phuket’te “The Unity and The Blis Patong” adlı konaklama yerinden 29 Kasım giriş, 3 Aralık çıkış olacak şekilde yaklaşık 11.500 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Otele 29 Kasım gecesi saat 23.00 civarında giriş yaptık. Ağır rutubet kokusundan dolayı astım rahatsızlığı ...