Booking.com müşteri hizmetleri

Booking üzerinden Yunanistan’daki Petit Panta isimli tesis için yaptığım rezervasyonda ücretsiz iptal hakkım bulunmasına rağmen, konaklama tarihinden çok önce kredi kartımdan 5 gecelik konaklama bedeli olan 177,50 euro çekilmiştir. Vize sürecimde yaşadığım sorunlar nedeniyle rezervasyon tarihlerimi ...

Haziran 2025 tarihinde, 4843.891.875 rezervasyon numarası ile Booking.com üzerinden Paris’te “Saint Germain DES Pres - …” isimli tesiste, 19–22 Haziran 2025 tarihleri arasında konaklamak üzere bir daire kiraladım. Check-in için gönderilen linkte, depozito alınacağı ve konaklama sonunda herhangi bir ...

Booking.com üzerinden yaptığım otel rezervasyonunda, son ödeme aşamasında 'USD öde' ve 'TRY ile öde' olmak üzere iki seçenek sunuldu. USD seçeneğinde tutar 1.521,45 USD olarak görünürken, TRY seçeneğinde Booking kendi kur farkı ve komisyonunu ekleyerek bu tutarı 1.563,83 USD’ye çıkardı ve ödeyeceğim...

Booking üzerinden 13.12.2025 tarihi için Plovdiv, Bulgaristan’daki City Center Apartments With Parking tesisine 70,41 Euro tutarında, banka kartı ile konaklama rezervasyonu yaptım. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden rezervasyonum iptal edildi ve ardından tarafıma iadenin bankama gönderildiğine dair ...

Booking.com üzerinden yaptığımız rezervasyonda, sistemde açıkça "ön ödeme gerekmiyor" ve "ödemeyi tesiste yapın" ibareleri yer almasına rağmen, konaklayacağımız tesis bizden Booking mesajları üzerinden kredi kartı bilgilerimizi paylaşmamızı talep etmektedir. Güvenlik gerekçesiyle mesaj yoluyla herha...

Booking firmasından Tayland Phuket’te “The Unity and The Blis Patong” adlı konaklama yerinden 29 Kasım giriş, 3 Aralık çıkış olacak şekilde yaklaşık 11.500 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Otele 29 Kasım gecesi saat 23.00 civarında giriş yaptık. Ağır rutubet kokusundan dolayı astım rahatsızlığı ...

Booking.com üzerinden “Apartamento para 6 personas en Madrid Rio alquiler temporal” adlı tesise 19.10.2025 tarihi için rezervasyon yaptım ve bu rezervasyon için kredi kartımdan 564 € tahsil edildi. Bu tesisi özellikle ücretsiz iptal seçeneği olduğu için tercih etmiştim. Rezervasyondan yaklaşık bir ...

Booking.com üzerinden 21-22 Kasım 2025 tarihleri için Bonita Lakes Inn by Capital o Meridian ı20 otelinde rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 5399040246’dır. İşlemden hemen sonra kredi kartımdan 5 USD çekildi. Banka hareketi açıklamasında açıkça “Booking.com Prepay” yazmaktadır; oyo adına herhan...

Booking.com üzerinden Atina’daki Eternity Otel’de 19-21.12.2025 tarihleri için 3 kişilik bir rezervasyon yaptım. İlan açıklamasında, 4 Aralık tarihine kadar ücretsiz iptal hakkım olduğu ve konaklamadan önce karttan herhangi bir çekim yapılmayacağı açıkça belirtiliyordu. Ancak 05.12.2025 tarihinde ko...

Booking uygulaması üzerinden Naama Blue Otel için 21–26 Mart 2026 tarihleri arasında, onay numarası 6477986824 olan bir rezervasyon yaptım ve ödemeyi de rezervasyon sırasında Booking üzerinden gerçekleştirdim. Sadece tarih değişikliği yapmak istiyorum; ancak uygulama üzerinden tarih değiştirmeye çal...

Booking.com üzerinden yaptığım rezervasyon ile 27 Ekim – 2 Kasım tarihleri arasında Casablanca Dış Hatlar Avis ofisinden araç kiraladım. Araç teslimi sırasında kredi kartımdan 30.000.000 Mad tutarında depozito çekildi ve bu tutarın tarafıma 30 Kasım günü iade edileceği özellikle belirtildi. Belirti...

Booking.com üzerinden çocuklu arama yaparak Tokyo’da Green House adlı tesise 22 Temmuz – 4 Eylül tarihleri için rezervasyon yaptım. Aramada çocuklu seçeneğini işaretlediğim halde, sistemdeki bir hata nedeniyle daha sonra ev sahibi benden ekstra ücret talep etti. Bunun üzerine, hiç konaklama yapmadığ...

Booking üzerinden 2–8 Aralık tarihleri arasında İtalya seyahatim için 6 farklı otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyonları oluştururken özellikle “kahvaltı dahil” filtresini seçtim ve otel sayfalarında da kahvaltı dahil ibaresi açıkça yer alıyordu. Buna rağmen gittiğim otellerin sadece birinde kahvalt...

Booking uygulaması üzerinden Hotel Le m adlı otele 13.09.2025-16.09.2025 tarihleri arasını kapsayan bir konaklama için rezervasyon yaptım. Bu rezervasyonu ücretsiz iptal hakkımı kullanarak iptal ettim. Ancak iptalden bir gün sonra, 06.09.2025 tarihinde, TEB bankasına ait kredi kartımdan 430,53 USD t...

Booking.com üzerinden Sonder by Marriott Bonvoy JBR The Walk Apartments adlı tesiste, 14.03.2026 giriş ve 21.03.2026 çıkış olacak şekilde, konaklama tarihine kadar ücretsiz iptal hakkı tanıyan bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonumun onay numarası 5742****16’dır. Buna rağmen otel, hiçbir onayım ve iz...

Booking.com fiyat eşitlendirmesi diyorlar. Farklı bir sitede aynı oteli daha düşük fiyatla buldum, link ve fotoğraf attım. Eşitlemeyi yapmayı bırakın, ilgilenmediler. Açıkça fiyat eşleştirmesi istiyorum diye yazmama rağmen 'aradık, ulaşamadık' demişler. Alakası yok, ne mesaj ne de telefonda arama va...

Booking.com üzerinden Sonder by Marriott Bonvoy Battery Park Apartments Financial District adlı otelde, 4 Şubat 2026 giriş ve 11 Şubat 2026 çıkış olacak şekilde, 26 Ocak 2026’ya kadar ücretsiz iptal hakkı tanıyan bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonumun onay numarası 6838772822’dir. Buna rağmen otel,...

Booking.com üzerinden 28.11.2025 tarihinde Tayland Pattaya’daki Aster Hotel için rezervasyon yaptırdım. İlk rezervasyondan sonra tarafıma "Rezervasyonunuz onaylanmadı" şeklinde bir e-posta geldiği için, aynı otel için bu kez başka bir kart ile yeniden rezervasyon yapmak zorunda kaldım. Otele giriş ...

Booking.com üzerinden 5 Kasım 2025 tarihinde Dubai Frame etkinliği için toplam 1.662,29 TL tutarında bilet satın aldık. Ödeme hesabımızdan çekilmesine rağmen biletler tarafımıza hiçbir şekilde ulaşmadı ve etkinlik günü ortada kaldık. Rezervasyon veya onay numaramız olmadığı için tüm yazışmalarımızı...

Kasım ayında Booking.com üzerinden 12–15 Kasım 2025 tarihleri için Barcelona’da Casa Luz Hotel, Sonder by Marriott isimli otele, 6339908506 konfirmasyon numaralı bir rezervasyon yaptım ve yaklaşık 950 euro ödedim. Barcelona’ya gittiğimizde otele vardığımızda otelin iflas ettiğini ve tamamen kapandığ...

Booking üzerinden yaptığım rezervasyonda, Roma’ya inişimizde ücretsiz havaalanı transferi hakkımız vardı. 20 Ekim tarihinde, 11.00–12.00 saatleri arasında havaalanından çıkabildik ancak transferi gerçekleştirecek görevli bizi beklemeden havaalanından ayrılmış. Havaalanında ortada kalınca, otele ula...

16–18 Kasım tarihlerinde İsviçre seyahatindeydim. Bu seyahatim için Booking üzerinden otel rezervasyonu yaparken dalgınlıkla asıl kalmak istediğim Lozan yerine Fransa Lyon’daki Holiday Inn Lyon oteline 17 Kasım giriş, 18 Kasım çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım ve toplam 14.375 TL ödemesini ger...

19 Kasım - 23 Kasım tarihleri arasında Amsterdam’da yer alan Park House Hotel Museum Quarter Sonder by Marriott Bonvoy otelinde konaklamak üzere Booking.com üzerinden 5518826078 numaralı rezervasyonumu yaptım. Rezervasyonum ücretsiz iptal ve iade kapsamındaydı, bu şartlar rezervasyonumda açıkça beli...

21 Aralık - 7 Ocak tarihleri arasında Pink Mango Otel’de konaklamak üzere Booking üzerinden 5986****38 numaralı rezervasyonumu yaptım. Rezervasyonum ücretsiz iptal ve iade kapsamındaydı, bu şartlar rezervasyonumda açıkça belirtilmişti ve kanıtlarım mevcut. 23 Ekim tarihinde Booking’in kendi sayfası...