Booking.com müşteri hizmetleri

2 Mayıs’ta Booking.com üzerinden 9 Mayıs tatilim için Arnavutluk Tiran Havalimanı Wheego ofisinden 2 günlük araç kiralama rezervasyonu yaptım ve Garanti Bankası kredi kartımla 2.823,33 TL ödedim. Rezervasyon numaram 720500053’tür. 9 Mayıs’ta Tiran Havalimanı’ndaki Wheego ofisine gittiğimde, rezerva...

Booking.com üzerinden Valencia’da konaklamak için Exe Puerto de Sagunto oteline 13 Mayıs akşamı saat 22.00 civarında rezervasyon yaptım. Takvim üzerinden 14 Mayıs giriş, 15 Mayıs çıkış tarihlerini seçtiğimden emin olarak işlemi tamamladım. Ancak rezervasyondan yaklaşık 1 saat sonra, 13 Mayıs saat 23...

Booking.com üzerinden Londra’da Euro Hotel için yaptığım rezervasyonu ücretsiz iptal hakkı kapsamında 28.04.2026 tarihinde iptal ettim. İptal sırasında rezervasyonumun ücretsiz olarak iptal edildiği, herhangi bir ücret yansımayacağı belirtildi. Buna rağmen kredi kartımdan 1.560 pound tahsil edildi v...

10.05.2026 tarihinde Booking.com internet sitesi üzerinden Sharm El Sheikh’te bulunan Sunrise Diamond Beach Resort – Grand Select otelinde Posh Club Room oda tipi için 7 gecelik, toplam 122.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında mobil uygulama ile internet sitesi fiyatlarının...

Booking.com üzerinden gerçekleşmeyen bir rezervasyon için kredi kartımdan iki defa çekim yapıldı. Yani ortada kullanılmayan bir hizmet olmasına rağmen kartımdan haksız yere tahsilat alınmış durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görüştüğüm personelden, rezervasyonun yakın tarihli olması neden...

Booking.com üzerinden Agriturismo La Peppina adlı tesiste kalmak üzere, rezervasyon numarası 6363300975 olan bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon ekranında açıkça “ön ödeme gerekmiyor” ibaresi yer aldığı için, seyahat planım net olmadığı halde bu koşula güvenerek işlemi tamamladım. Buna rağmen kredi...

Booking.com üzerinden 10-18 Nisan 2026 tarihleri için Beyond Kata adlı tesise yaptığım rezervasyonda fiyat eşitlemesi politikası kapsamında hak ettiğim iade tarafıma yapılmadı. Rezervasyon numaram 6300148177’dir. Bu konaklama için toplam 76.032 thb ödedim ve fiyat eşitlemesi sonucunda 34.992 thb tut...

Booking.com üzerinden otel rezervasyonu yaptım. Bunun üzerine kartımdan ücret tahsil edildi. Ödeme bankadan ve hesabımdan çıktı. 8 Mayıs 2026 da bu işlem gerçekleşti. Otel onayı 10 Mayısta gerçekleşecekti. Ödeme yapılmış olmasına rağmen defalarca tekrar ödeme denemesi yapıldı. Yeterli bakiye olmadığ...

Booking üzerinden 08.05.2026 tarihinde 18-20 Haziran 2026 tarihleri için bir otelden rezervasyon yaptırmak istedim. Kart bilgilerimi ilk girdiğimde rezervasyon onaylanmadı. 2. Kez tekrar denemek istediğimde rezervasyon yine onaylanmadı. Ancak kartımdan 2 kez otelin ücreti çekilmiş. Booking' in sites...

7 Mayıs günü saat 22:30 civarında Booking üzerinden Prag’da bir konaklama yeri için rezervasyon yapmaya çalıştım. Kredi kartımla yaklaşık 9.000 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen sistem “ödeme alınmadı” uyarısı verdi ve rezervasyon oluşturulmadı. İşlem sonrasında tarafıma herhangi bir onay maili,...

Booking.com üzerinden Amsterdam’daki Hotel 83 için kendi adıma bir rezervasyon yaptım. 14 Mayıs tarihinde konaklama yapmayı planlarken, bugün otelden Booking.com sistemi üzerinden bir mesaj aldım. Mesajda, otel tarafından hatalı fiyat girildiği ve konaklayabilmem için ek olarak 150 Euro daha ödemem ...

Booking.com üzerinden Londra Tavistock Hotel için 14–18 Mart 2026 tarihleri arasında yaptığım 11490729071011036635 numaralı rezervasyonuma ait faturayı, 20 Mart tarihinde özellikle talep etmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın hâlâ teslim almadım. Bu süre içinde faturanın iş a...

9 Nisan’da Amsterdam Havalimanı’nda Booking üzerinden Europcar firmasından SUV otomatik araç kiraladım. Rezervasyonumla ilgili hem Booking hem de Europcar tarafından gönderilmiş onay e‑postalarım ve 749729271 numaralı onay bilgim bulunmasına, ayrıca 496 USD tutarındaki ödemeyi önceden yapmış olmama ...

Booking.com üzerinden Via Amsterdam adlı otelde 2 Mayıs–4 Mayıs tarihleri arasında konaklamak için, 5231****99 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Online ödeme aşamasında Booking.com, aynı ücreti banka hesabımdan iki kez çekti, toplamda 800 € tahsil edildi; ancak buna rağmen rezervasyonum onaylanmadı ...

Booking.com üzerinden İptal Edilen Otel Hotel de Geneve için 6787***935 onay numarası ile yapmış olduğum rezervasyon, bilgim ve isteğim dışında sistem tarafından iptal edilmiştir. Bu iptal işleminin ardından tarafıma iade yapılmış olsa da, iade edilen tutar ile ödediğim tutar arasında kur farkı nede...

24–30 Mayıs Tunus tatili için Booking üzerinden The Mirage Resort SPA adlı otele Fatih Aşçı ismiyle rezervasyon yaptım. Bundan yaklaşık 4 gün önce Booking’den kart bilgilerimi güncellemem gerektiğine dair bir mesaj geldi. Ben de Booking sitesine girerek kart bilgilerimi güncelledim. Kartı güncelledi...

Booking.com üzerinden fafalıos isimli konaklama yerine 27 Nisan tarihinde, 30 Nisan girişli bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon sayfasında ücretsiz iptal ibaresi açıkça yer aldığı için, koşullara güvenerek işlemi tamamladım. 29 Nisan tarihinde, yani konaklama tarihinden önce, rezervasyonumu iptal e...

Booking üzerinden Roma’daki Hotel Quarinale için yaptığım otel rezervasyonum sonrası, kartımdan çekilmemesi gereken 154,80 € tutarında bir ödeme otel tarafından çekildi ve bu tutarın iadesi otel tarafından yapılmadı. Bunun üzerine bankamdan aldığım ekstreyle paranın gerçekten çekildiğini ve ekstreye...

Booking.com üzerinden Golden Sand Hotel için 28 Mayıs giriş, 31 Mayıs çıkış olacak şekilde iki yetişkin ve iki bebek için bir rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyon onayında sadece benim ismim görünüyor, eşimin ve çocuklarımın isimleri yer almıyor. Konaklama yapacağımız ülke kapıda vize uygulamasınd...

Booking.com üzerinden Hotel Maritim Würzburg için 11-14 Haziran tarihleri arasında, internet sitesi üzerinden 2 yetişkin ve yanımızda bebeğimiz olacağını belirterek rezervasyon yaptım. Bebeğimizin bilgisini rezervasyon sırasında not yazarak açıkça iletmeme rağmen, rezervasyonum sistemde onaylandı. ...

23–26 Nisan tarihleri arasında Booking üzerinden Stuttgart Havalimanı’ndan orta segment SUV araç için rezervasyon yaptım. Havalimanına gittiğimde tarafıma rezervasyonunu yaptığım araç sağlanmadı; bunun yerine lüks segment bir araç verilebileceği, aksi halde aracı alamayacağım şeklinde bir durumla ka...

Booking.com üzerinden Andre Majestic View adlı tesise Floransa için yaptığım rezervasyonla ilgili olarak ciddi bir güvenlik ve mağduriyet yaşadım. Booking.com uygulaması üzerinden otelden geliyormuş gibi görünen bir mesaj aldım. Mesajda, rezervasyonumla ilgili standart kart kontrolü yapılamadığı, re...

Booking üzerinden İtalya Roma’da, eski adı Luxury in the Center of Rome, şimdiki adı b & b Art olan bir tesiste konaklama yapmak için otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sonrası Booking sitesi içindeki mesaj bölümünden bana bir link gönderildi ve bu linke tıklayarak rezervasyonumu onaylamam istend...