Booking.com müşteri hizmetleri

Booking.com üzerinden Best Western Buckingham Palace Rd ve Hampton by Hilton London Docklands otellerine, ön ödemesiz olarak görünen rezervasyonlar yaptım. Ancak buna rağmen 18 Mart tarihinde kartımdan toplam 39.000 TL tutarında çekim yapıldı. Ücret çekilir çekilmez her iki rezervasyonu da hemen ipt...

Booking.com üzerinden Prag’da Perla isimli otelden 2 gece konaklamalı bir rezervasyon yaptım. 30.03.2026 tarihinde saat 07.50’de olan uçağım iptal oldu. Uçuşum iptal olmasına rağmen, yaklaşık 1 saat sonra Booking.com rezervasyon ücretim olan 6.600 TL’yi kredi kartımdan çekti ve bu tutarı iade etmiyo...

Booking üzerinden Romanya’da bir stüdyo daire için 20–22 Nisan tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. İlanda banyo ve tuvaletin “birkaç adım ötede” olduğu şeklinde bir ifade yer alıyordu. Ancak tesise gittiğimde banyo ve tuvaletin ilanda belirtildiği gibi yakında olmadığını, koridorun çok...

Booking üzerinden Sevilla’da Casano de San Andres isimli otel için 14–16 Mart 2026 tarihleri için 14 Mart sabahı saat 11.00 civarında 334,39 euro tutarında, kredi kartımla bir rezervasyon yaptım. Sitedeki ilan görsellerinde odada pencere olduğu net şekilde görünüyordu. Ancak rezervasyondan yaklaşık ...

Booking üzerinden 14.03–15.03 tarihleri için Köln’deki Domblick oteline, 6185185451 numaralı rezervasyonu yaptım. Rezervasyon ekranında, hemen iptal etmem halinde ödediğim ücretin iade edileceği açıkça belirtiliyordu. Buna güvenerek rezervasyonu aynı anda iptal ettim. Ödemeyi otomatik kartla yaptım...

15–22 Mart 2026 tarihleri arasında Mekke’deki Al Hidayah Towers Hotel’e Booking.com üzerinden 3 kişilik rezervasyon yaptırdık ve konaklama için 4.256,73 sar ödedik. Rezervasyon numaramız 5705****50’dir. Otele giriş yaptığımızda, otelin Booking.com’daki tanıtımından çok farklı olduğunu ve beklentimiz...

+1

Booking.com üzerinden The Muse New York oteline 19.03–28.03 tarihleri arasında 1 çift kişilik oda için rezervasyon yaptım ve ödemeyi gerçekleştirdim. Ödeme işlemi sonrası bana ücretsiz havaalanı transferi taahhüdü verildi; ancak bu ücretsiz havaalanı transferi için rezervasyonumu sistem üzerinden bi...

Booking.com üzerinden Rentalcars aracılığıyla 717048175 numaralı araç kiralama rezervasyonumu yaptım ve ödemeyi doğrudan Booking/Rentalcars üzerinden peşin olarak gerçekleştirdim. 21.01.2026 tarihinde Almanya Münih’teki Hertz ofisine giderek aracı teslim almaya çalıştım; ancak tüm evraklarım ve reze...

Booking üzerinden 5215****57 onay kodlu rezervasyonumu 12 Mart tarihinde, koşullarda belirtildiği gibi ücretsiz iptal hakkımı kullanarak iptal ettim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen 120 € tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Uygulama üzerinden ve diğer kanallardan müşteri hizme...

03.01.2026 tarihinde Booking.com üzerinden Address Jabal Omar Makkah Hotel için 26.01.2026 giriş, 30.01.2026 çıkış olacak şekilde 4 gecelik, 2 oda, 6 kişi yarım pansiyon konaklama rezervasyonu yaptım. Toplam 91.803 TL ödememi yaptım ve rezervasyonum 5366****33 numarasıyla onaylandı. Ailemle birlikt...

Booking.com üzerinden 13.06.2026 tarihinde yaptığım 6185175747 numaralı rezervasyon ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Rezervasyon sırasında toplam ücret 727 Euro / 36.783 TL olarak görünmesine rağmen kredi kartımdan tek seferde 38.248 TL çekilmiştir. Yani sistemde görünen tutardan daha y...

29 Ocak’ta Booking.com üzerinden Double Tree by Hilton New York Times Square South oteli için, ön ödemesiz ve ücretsiz iptal koşullu bir rezervasyon yaptım. 9 Şubat’ta, ücretsiz iptal süresi içinde rezervasyonumu iptal ettim ve ücretsiz iptal edildiğine dair Booking.com’dan onay maili aldım. Ancak ...

Booking.com üzerinden Pegasus Havayolları ile 9–20 Ağustos 2026 tarihleri arasında, İzmir çıkışlı Budapeşte gidiş–dönüş uçuşu için 1R7NKL rezervasyon numaralı biletimi, 342,22 Euro ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ortadoğu’da yaşanan uçuş aksaklıkları nedeniyle, uçuşu önümüzdeki 5 gün içinde ola...

Booking.com üzerinden Ürdün’de bulunan Petra Nomads Hotel için 15 Mart giriş, 17 Mart çıkış tarihleri arasında 5431****32 onay numarasıyla bir rezervasyon yaptık. Toplam 5101 TL tutarındaki ödemeyi Türk Lirası olarak gerçekleştirdik ve rezervasyon iade edilemez olarak görünmekteydi. Ancak bölgede y...

27.02.2026 tarihinde Kopenhag için Booking üzerinden yaptığım rezervasyon, Booking tarafından hiç oluşmadı ancak hesabımdan 16.042 TL tutarında ödeme çekildi. Rezervasyon gerçekleşmemesine rağmen bu ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi. Yaklaşık 13 gündür iade sürecini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyl...

Booking üzerinden satın aldığım 15 Mart tarihli İstanbul–Londra Wizz Air uçuşumun saati şirket tarafından değiştirildi. Yaklaşık bir ay önce bu değişiklik yapıldı, yaklaşık iki haftadır da bu değişiklik nedeniyle bileti iptal ettirip ücret iadesi alabilmek için uğraşıyorum. Önce sistemde Orta Doğu ...

Booking.com üzerinden 03 Ekim 2025 tarihinde Sri Lanka’da bulunan Elements Ahangama otelinde, 19 Mart 2026 tarihinde kartımdan otomatik çekim yapılacak şekilde 172 USD tutarında bir rezervasyon yaptırdım. Dünyada yaşanan savaş sebebiyle uçuşumuz havayolu firması tarafından iptal edildi ve bu nedenle...

Booking.com üzerinden 06/03/2026 tarihinde 2.915 dolar tutarında bir rezervasyon/bilet satın aldım. Bu işlemle ilgili faturanın şirketim adına kesilmesini istiyorum; ancak bu konuda muhatap bulamıyor ve talebime ilişkin hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Şirket unvanımız Merci Otomotiv Gıda İnşa...

Fransa’dan Mardin’i gezmek için Booking üzerinden otel ve araç kiralama işlemi yaptım. Booking sisteminde tedarikçi olarak görünen Budget (budget.com.tr) firmasından araç rezervasyonu oluşturdum. 07.03.2026 tarihinde Mardin Havalimanı’na indiğimizde Budget ofisine gittiğimizde, sistemlerinde böyle b...