Ekstra Diz Mesafeli Koltuk İptali Ve Zorunlu Ek Koltuk Alımları İade Talebi

Booking üzerinden Ajet havayolu ile bugün gerçekleştirdiğimiz İstanbul Sabiha Gökçen – Düsseldorf uçuşu için 47U7HJ PNR koduyla, annem için ise 4HDP5B PNR koduyla rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında ekstra diz mesafeli olan 2e ve 2f koltuklarını özellikle seçip ücretini ödedim. Buna rağmen bize 14a ve diğer standart koltuklar verildi ve ödediğimiz diz mesafesinden hiçbir şekilde faydalanamadık.

Yanımda bebek ve ciddi sağlık sorunları olan annem varken, birlikte ve rahat oturabilmek için özellikle bu koltukları tercih etmiştik. Koltuklarımız iptal edilince, bu kez beraber oturabilmek ve annem ile bebeğimin daha az zorlanması için gidiş–dönüş tüm koltuklar adına yeniden koltuk satın almak zorunda kaldık. Bu süreçte toplam 1.537,61 TL, 3.075,22 TL ve 141,96 Euro ek ödeme yaptım.

Hem Booking hem Ajet tarafına mail ile başvuru yaptım, en geç bir hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak yaşadığımız mağduriyet ortada duruyor. Ekstra ücretini ödeyerek aldığımız koltukların iptal edilip, zorunlu olarak yeniden koltuk satın almak durumunda kalmamızı kabul etmiyorum.

Ödemesini yaptığım halde kullanamadığım ekstra diz mesafeli koltuk ücretlerinin ve bu nedenle yapmak zorunda kaldığım ek koltuk harcamalarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bebekle ve hasta annemle bu şekilde mağdur edilmemem için sürecin detaylı olarak incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.