Booking.com Müşteri Hizmetleri

Booking.com üzerinden Roma’da, 15–19 Nisan tarihleri için “L’Asse Imperial Suites” isimli tesiste yaptığım rezervasyonda... açık bir tüketici yanıltılması ve güvenlik riski ile karşılaştım. İlanda yer alan jakuzili oda fotoğraflarının bu tesise ait olmadığı, tamamen farklı bir işletme olan Enjoyhouse B...

11 Ağustos saat 14.00 için Rodos Adası’nda araç kiralamak üzere Booking.com üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyon nu...maram 773017779, toplam 7.847 TL ödeme kredi kartımdan çekildi. Ancak aracı teslim alacağım Rent A Car firması benimle rezervasyon tarihine kadar geçen yaklaşık 5 aylık süre boyunc...

Booking üzerinden Flex To Car firmasından 762448177 rezervasyon numarası ile Peugeot 3008 model araç kiraladım. 04/06–10.../06 tarihleri arasında kullanmak üzere yaptığım bu rezervasyon için 530 euro ödeme yaptım. Düsseldorf Havalimanı’na gittiğimde Rent A Car ofisine rezervasyon numaramı vermeme rağme...

09.08.2026 tarihinde Booking üzerinden 861,84 dolar tutarında bir rezervasyon yaptım, ödeme İş Bankası kredi kartımdan 4...2.273,57 TL olarak çekildi. 12.08.2026 tarihinde bu rezervasyonu iptal ettiğimde ise tarafıma 39.872,53 TL iade yapıldığını gördüm. Aradaki yaklaşık 2.400 TL tutarındaki farkın “ku...

26 Ağustos 2026 tarihinde Booking üzerinden Kos’ta “Paradise Beach’e Aile Dostu Gezi” için yaklaşık 45 Euro tutarında, 3... yetişkinlik bir rezervasyon yaptık. Rezervasyon sırasında ne net bir saat bilgisi ne de açık ve doğru bir konum paylaşılmadı, sistemde saat kısmı 00.00 olarak görünüyordu ve konum...

Booking üzerinden Roma’da konaklayacağım otel için 25 Ağustos akşam saat 20:00 civarı ücretsiz Havalimanı taksisi hizmet...i aldım. Taksiyi beklerken sürücü “geldim” bilgisini verdi, ancak biz pasaport kontrolünden çıkana kadar süre dolduğunu söyleyip hiçbir şekilde bizi almadan gitmiş. Pasaport kontr...

Booking.com üzerinden 5 Ağustos tarihinde rezervasyon numarası 721226419767437 olan üç adet Amsterdam Madame Tussauds mü...ze bileti satın aldım. Ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra rezervasyonumun iptal edildiği bilgisi verildi ancak biletler iptal edilmesine rağmen 3.700 TL tutarındaki ücret tarafıma i...

Booking üzerinden Kıbrıs Girne’deki Acapulco Otel için 27.08.2026 giriş, 30.08.2026 çıkış olacak şekilde, 3 kişilik bung...alov oda rezervasyonu yaptım. Rezervasyonu 22 Haziran’da gerçekleştirdim ve o tarihten bu yana herhangi bir sorun bildirilmedi, kartımdan da ücret çekimi yapılmadı. 25 Ağustos öğl...

Booking üzerinden Hotel Palladio adlı tesiste 2–7 Ekim tarihleri arasında, toplam 851,26 USD tutarında bir rezervasyon y...aptım. Rezervasyonu yaptıktan yaklaşık 20 dakika sonra yanlış rezervasyon yaptığımı fark ederek, ücretsiz iptal hakkımı kullanmak istedim. Ancak sistemde rezervasyonum “ücretsiz ip...

Booking.com üzerinden aynı tarihler için sistem hatası ve yanlış yönlendirmeler sonucu mükerrer rezervasyon yaptım ve şu... an ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak Hotel Carlton On The Grand Canal için rezervasyon yaparken SMS onay kodunu girmeden sayfadan çıktım, sistem bana o sırada oda kalmadı...

Booking.com üzerinden İsveç Malmö’deki Hotel n Hostel için 23.08.2026 tarihinde rezervasyon yapmak istedim. İşlem sırası...nda kredi kartımdan 24.155 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen herhangi bir rezervasyon onay e-postası almadım ve şu anda Booking.com hesabıma girdiğimde de ilgili rezervasyon gö...

Booking.com üzerinden 18.07.2026 tarihinde Sakız Adası’ndaki Lagada Holiday Rooms otelinde konaklama için bir rezervasyo...n yaptım. 07.08.2026 giriş tarihli, 6085895997 numaralı bu rezervasyonu, ortaya çıkan hastalık nedeniyle 02.08.2026 tarihinde iptal etmek zorunda kaldık. İptal işlemini Booking.co...

Booking.com üzerinden Corfu Hotel Cyprus tesisine Handan M**** adına 21.08.2026 tarihinde, 28 Ağustos giriş – 2 Eylül çı...kış olacak şekilde bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 5119****20’dir. Toplam 180 Euro tutarındaki bu rezervasyonun bedelini kredi kartımla ödedim. Epilepsi hastası olan o...

Booking.com üzerinden yaptığım ve tarafınızca onaylanan, onay numarası bulunan rezervasyonum ile ilgili yaşadığım mağdur...iyet nedeniyle destek talep ediyorum. 25 Temmuz – 1 Ağustos 2026 tarihleri arasında, Bulgaristan Sveti Vlas’ta bulunan vodenıcata 7 Apartment Sveti Vlas adlı tesiste, 2 yetişkin v...

25–28 Ağustos 2026 tarihleri arasında üç kişi için Booking.com üzerinden iadesiz bir otel rezervasyonu yaptırdım. Ancak ...geçirdiğim kaza sonucunda ameliyat olmak zorunda kaldığım için seyahate katılmam mümkün olmadı. Durumu epikriz raporumla belgeleyerek hem otele hem de Booking.com’a zamanında bildi...

Barcelona’daki konaklamam için Hostal Aslyp 114 adlı tesiste 11.07.2026–14.07.2026 tarihleri arasındaki rezervasyonumu B...ooking.com üzerinden gerçekleştirdim. Rezervasyon esnasında vergiler ve tüm ücretler dahil olmak üzere toplam tutar kredi kartımdan tahsil edildi. Buna rağmen otele giriş yaptığımı...

Booking.com Rezervasyonumdan 184 EUR Eksik İade Edildi, Defalarca Başvurmama Rağmen Çözüm Sağlanmadı 6702.970.827 onay ...numaralı Boutique Hotel Shell rezervasyonumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Rezervasyon bedeli olan 187 EUR'yu 11.08.2026 tarihinde ödedim. Rezervasyon sonrasında otopark...

Booking.com üzerinden 28 Temmuz 2026 tarihinde toplam 822 Euro tutarında bir rezervasyon ödemesi yaptım. Rezervasyonu he...men ardından “ücretsiz iptal” seçeneği ile iptal ettim ve bana gelen mailde 774 Euro’nun iade edileceği, 48 Euro’nun ise ücret ve kesintiler olarak kalacağı açıkça yazıldı. Aynı ma...

Booking üzerinden Hotel Ilisia adına 5237******51 numaralı rezervasyonu yaptım ve bu rezervasyonu 3 Haziran tarihinde ip...tal ettim. İptal sonrasında 253 euro tutarındaki ödemenin iadesi için gerekli tüm belgeleri kendilerine iletmeme rağmen, tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Booking tarafı...

Booking.com sistemindeki güvenlik ve veri doğrulama eksikliği nedeniyle, tanımadığım kişilerin rezervasyonlarına ait tüm... bilgilerin iki gündür benim e-posta adresime gelmesinden son derece rahatsızım. Bana ait olmayan, Yalçın T**** ve Y**** s* O***** isimleriyle yapılan rezervasyonlara ilişkin onay ...

Booking.com üzerinden Traveller's Hostel Hong Kong için 3–7 Eylül tarihleri arasında konaklama yapacağımı düşünerek 16 A...ğustos tarihinde ödeme gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında rezervasyon onayına baktığımda, rezervasyonun Ekim ayındaki tarihler için oluşturulduğunu fark ettim. Tarih seçimi konusund...

Booking.com üzerinden The Workshop adlı tesiste 16–20 Ağustos tarihleri için yaptığım, rezervasyon numarası 6758.314.576... olan konaklama için 29.000 TL tutarında rezervasyon gerçekleştirdim. 15 Ağustos’ta acil bir durum nedeniyle rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım ve sistem üzerinden iade talebi...

Booking.com üzerinden Hamza A**** adına, Roy Hotel Athens için 8 Temmuz 202...6 tarihinde ücretsiz iptal koşullu bir rezervasyon yaptım ve 166 Euro tutar...