Yanıltıcı Konum Bilgisi Nedeniyle Rezervasyon İptali Ve İade Talebi

31 Temmuz 2026 tarihi için oftenflats Stylish Apartments by holidaykeys adlı tesise Booking üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyon kararımı verirken özellikle ilandaki konum bilgisine güvendim, Booking.com’da tesisin Girne’ye yaklaşık 2,5 km mesafede olduğu belirtiliyordu.

Yola çıkmadan önce konumu tekrar kontrol ettiğimizde, harita üzerinden yaptığımız incelemede tesisin aslında Girne merkezine yaklaşık 17 km uzaklıkta olduğunu gördük. Yani ilandaki konum bilgisinin gerçeği yansıtmadığını, bu mesafe farkını fark ettiğimizde anladık. Konum bilgisi rezervasyon kararımızı doğrudan etkilediği için tesise hiç gitmedik, tesiste konaklamadık ve hiçbir hizmetten faydalanmadık.

Durumu hem işletmeye hem de Booking.com tarafına ilettiğimde, buna rağmen ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Oysa ilan içeriğinde yer alan konum bilgisinin gerçeği yansıtmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini ve 6844055357 numaralı rezervasyon kapsamında ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.