Booking.com müşteri hizmetleri

14.08.2005 tarihinde saat 01:30 civarında QNB Finansbank’a ait kredi kartımın (son dört hanesi: 2019) bilgim dışında kullanıldığını fark ettim. “Bak* Hotel at Booking. C Amsterdam nl” adlı iş yerinden 964 Euro tutarında bir harcama yapılmış. Kartım o sırada tamamen yanımdaydı ve bilgilerimi kesinlik...

6-19 Ağustos 2025 tarihleri arasında Sevilla, İspanya’dan araç kiralamak için Booking üzerinden Enterprise firmasına rezervasyon yaptım (rezervasyon numaram: 683229809). 6 Ağustos saat 14:00-17:00 arasında Sevilla Havalimanı’ndaki Enterprise ofisine gittiğimde, rezervasyonum görünmesine rağmen bana ...

11.08.2025 tarihinde, Booking üzerinden herhangi bir rezervasyon yapmadığım halde kredi kartımdan 32.688 TL tutarında izinsiz bir işlem gerçekleştirilmiştir. Üstelik Booking hesabım da bulunmamaktadır. İşlem Türkiye/Isparta üzerinden yapılmıştır. Durumu fark ettiğimde tarafıma hiçbir bilgilendirme y...

11.08.2025 tarihinde, BKG*Hotel at Booking. C Amsterdam nl adına kredi kartımdan 742 EUR tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir rezervasyon yapmadım. Olayı fark eder etmez QNB Finansbank ile iletişime geçip kartımı iptal ettirdim ve harcam...

12 Haziran tarihinde, Booking.com üzerinden tamamen bilgim dışında kartımdan 2.060,81 Euro tutarında para çekilmiştir. Herhangi bir rezervasyon yapmadığım halde bu işlem gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez bankam ile iletişime geçip itirazda bulundum, ancak Booking.com müşteri hizmetlerine ulaşa...

07 Ağustos 2025 tarihinde, Garanti Bankası hesabımdan bilgim dışında 23.700 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir rezervasyon veya işlem numaram bulunmamaktadır ve bu işlemle ilgili olarak Booking.com üzerinden herhangi bir rezervasyon yapmadım. İşlem, "Bkg Hotel" adıyla görünmektedir. K...

Booking üzerinden Pink Lemon adlı otelde, Agisilaou 90, Atina, 10435, Yunanistan adresinde 22 Temmuz-13 Ağustos tarihleri arasında, ön ödemesiz ve ücretsiz iptal hakkı olan bir rezervasyon yaptım (Onay numarası 6221997749, pin 7632). Ancak konsolosluğun isteği üzerine, bana hiçbir bilgi verilmeden k...

7 Temmuz’da Booking üzerinden Saraybosna’daki 387 Rentacar firmasından araç kiraladım ve 9.816,25 TL kredi kartımdan tahsil edildi. 20 Temmuz’da aracı teslim almak için ofise tam saatinde gitmeme rağmen araç teslim edilmedi. O günden bu yana defalarca Booking müşteri hizmetlerine ulaştım, toplamda 6...

19 Temmuz 2025 tarihinde Booking üzerinden Drivalia Bari Havaalanı ofisinden 16.600 TL tutarında araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, Drivalia firmasının elinde otomatik vites araç olmadığı için rezervasyonum gerçekleşmedi. Bu durum tamamen firmanın eksikliğinden ...

21.07.2025 tarihinde Booking.com üzerinden Colline di Castelcucco (İtalya) otelinde yanlışlıkla 14 Eylül tarihi için rezervasyon yaptım. Hemen ardından hatamı fark edip tesise ulaştım ve ücretsiz iptal işlemi gerçekleştirdim. Tesis, ödemenin iadesinin aracı firma olan Booking.com tarafından yapılaca...

20 Temmuz 2024 tarihinde Booking.com üzerinden Kassandra Otel Paliouri’de 13-16 Ağustos tarihleri için rezervasyon yaptım. Ancak 21 Temmuz’da rezervasyonumu, otelin tam kesintisiz iptal seçeneği kapsamında iptal ettim. Buna rağmen, yaklaşık 19.000 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi bugüne ...

Booking.com 5791***530 numaralı rezervasyonum ile ilgili mağduriyet yaşadım. Ev sahibi bizi arayarak ve mesaj atarak evde karşılamayacağını, acil şehir dışına çıkması gerektiğini ve başka bir ev tutmamız gerektiğini belirtti. Booking müşteri hizmetlerini aradığımızda ise ev sahibinin bizi evde bekle...

Booking üzerinden Ibis Styles Makkah için rezervasyonum var. Booking müşteri hizmetlerini aradığımda, rezervasyon kodunu söylememi istiyorlar fakat kendi verdikleri kodları yanlış olarak kabul ediyorlar. Mesaj attım, ancak ne dönen var ne de arayan. Bu firmayı kaliteli sanardım fakat beni hayal kırı...

Booking.com üzerinden kardeşim tarafından Karadağ’da kiralanan ev tam anlamıyla harap halde teslim alınmıştır. Eve giriş yapıldığında koltukların kırılmış olduğu, klozetlerin yerinden söküldüğü, perdelerin yırtıldığı, duvarlarda ciddi zararlar olduğu ve genel olarak evin kullanılamaz durumda olduğu ...

Bookingden arkadaşımla ayrı ayrı otel book ettik ama benden daha fazla ücret alındı müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. Verilen Türkiye numarası yanlış ve onun üzerinden ulaşılamıyor. Yabancı numarayı da aramam mümkün değil iletişime geçilecek herhangi bir yer yok.

Booking.com üzerinden 15-17 Haziran 2025 tarihleri için yapmış olduğum 4459447821 numaralı rezervasyonun bulunduğu ülkeye vize başvurusu sonrasında vize durumu kesinleşmediği için gidemedim ve rezervasyonumu yaptırdığım tesiste bu nedenle konaklayamadım. Ücretsiz iptal koşullarından daha geç bir zam...

Booking.com üzerinden havalimanı-otel transferi için rezervasyon yaptırmıştım. Planlarım değiştiği için rezervasyonu iptal ettirdim ve 7 iş günü içinde tam geri iade alacağım belirtilmişti. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen iade almadım. 2 defa müşteri hizmetlerine yazdım ama hepsinde finans departman...

17-19 Mayıs tarihleri arasında Midilli'de konaklamak için Booking'ten rezervasyon yaptım ve ücretin tamamını ödedim. Check-in saati olan 15:00'te otele vardığımızda bir sorun olduğunu ve fazla rezervasyon yapıldığını, bizden önce gelen ve ödemesini yapmadan sadece rezervasyonu olan başka bir çiftin ...

Berlin’de Booking.com üzerinden rezervasyon yaptığım bir evde konaklarken, gece yatağı tahta kurusu bastı. Tüm vücudum ısırıldı ve yastıklara kadar böcekler yayılmıştı. Bu nedenle gece saat 1’de evi terk etmek ve acil olarak başka bir otel bulmak zorunda kaldık. Uzun tatilimizin ortasında çamaşırlar...

+3

2 aydan daha fazla sure önce Booking üzerinden bir otel rezervasyonu yaptırdım. Konaklamama 1 hafta kala rezervasyonum Booking tarafından onayım olmadan iptal edildi. Yaptığım görüşmelerde tekrar aynı otele daha yüksek bir ücret karşılığında rezervasyon yaptırmam durumunda aradaki farkın hesabıma ge...

06/06/2025 tarihinde booking.com üzerinden Trust remscheid şirketinin kiraladığı "3 bedroom apartment at the Chelsea waterfront" ilanına rezervasyon yaptık. Rezervasyon, iptal halinde tutarın geri ödenmesi şartıyla yapılmıştı. Tutar: 1.600,72 pound. İptal etmek durumunda kaldık ve tesiste kimseye ul...

Booking.com'dan Tokyo'dayken Osaka'ya geçmek için otel aldık, ancak sistem hata verdi ve sayfadan attı. Ardından kartımıza baktığımızda iki kez çekim yapılmıştı. Booking.com, 48 saat içinde dönüş yapılacağını belirten otomatik bir mesaj gönderdi. Ayrıca, isim, soy isim ve rezervasyon kodu gibi bilgi...