Vize Reddi Nedeniyle Rezervasyon İadesi Talebi

Booking.com üzerinden 21-25 Ağustos tarihleri arasında Yunanistan Glyfada’da 5 kişi için yaptığımız rezervasyonda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için destek talep ediyorum. Rezervasyon, benim adıma, Tuğçe B*** olarak oluşturuldu.

Yunanistan vize başvurum reddedildiği için seyahat etmem artık fiilen mümkün değil. Vize reddi tamamen benim kontrolüm dışında gelişen bir durumdu; vize onaylansaydı seyahate katılacak ve konaklamayı gerçekleştirecektim.

Bu nedenle otelle iletişime geçerek yalnızca kendi payıma düşen ücretin iadesini ya da rezervasyonun 4 kişi üzerinden yeniden düzenlenmesini rica ettim ancak otel oda başı ücretlendirme yaptığını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Toplam rezervasyon bedeli 960 € ve 5 kişi olarak bölüştüğümüz de benim payıma 192 € düşüyor. Seyahate katılamayacağım kesinleşmiş olmasına rağmen bu tutarın tamamını kaybetmek benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Booking müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı ve konaklama tarihine çok az süre kalmış durumda. Bu belirsizlik, yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.

Vize reddinin benim dışımda gelişen bir durum olduğunu ve seyahat etmemin hukuken ve fiilen mümkün olmadığını dikkate alarak, Booking.com’un otel ile iletişime geçip istisnai bir çözüm sağlamasını talep ediyorum. Özellikle kişi başı payıma düşen 192 € tutarının iadesini, bu mümkün değilse mağduriyetimi azaltacak alternatif bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.

İlgili vize reddi belgesini istenildiği takdirde ibraz edebileceğimi belirtir, durumumun ivedilikle incelenerek en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ederim.