Booking.com müşteri hizmetleri

Booking.com'dan Tokyo'dayken Osaka'ya geçmek için otel aldık, ancak sistem hata verdi ve sayfadan attı. Ardından kartımıza baktığımızda iki kez çekim yapılmıştı. Booking.com, 48 saat içinde dönüş yapılacağını belirten otomatik bir mesaj gönderdi. Ayrıca, isim, soy isim ve rezervasyon kodu gibi bilgi...

Booking.com üzerinden 14-17 Temmuz 2025 rodos adasında konaklama satın aldım. Almış olduğum konaklama ücretinin içerisinde vergiler dahil ücret ödemesi yaptım. Lakin booking.com Yunanistan'da günlük 10 euro olan konaklama vergisini ödememiş olup biz tekrar vergi ödemesi yapmış bulunduk. Booking bu k...

Booking'te fiyat eşitlemesinin hâlâ yapılamaması Edinburgh 21-24 Temmuz arası 5608****28 numaralı rezervasyonumu haziran ayında 678 pounda yaptım; fakat 8 Temmuz'da aynı oda, yine kahvaltı dahil olarak, 628 pounda düştü. O günden beri iki kez fiyat eşitleme talebi açtım, fakat yanıt alamadım. Bugün...

Booking.com'dan bir otel satın aldım. Şehir vergisi 18 euro olarak belirtilmişti, ancak otel benden 27 euro talep etti. Booking.com'un yanlış bilgilendirme yaptığını ve parayı onlardan talep etmem gerektiğini söylediler. Otele giriş yapabilmek için ödemeyi yapmak zorunda kaldım. Booking.com'a defala...

Booking.com dan yaptığımız rezervasyon ile ilgili kartınız reddedildi mesajı aldık. Banka ve kredi kartında hiçbir sorun olmamasına bunu anlatmak için karşımızda hiçbir muhatap bulamadık. Yunanistan'dan otelde oda kiraladık. Ne booking.com 'dan ne de otelden kimseye ulaşamadık. Madem Türkiye'de müşt...

Booking.com üzerinden Paris'te bir otele rezervasyon yaptırdım. Seyahat planım değiştiği için rezervasyon tarihlerini değiştirmek istedim. Otelle bizzat görüştüğümde, booking.com kendilerine ulaştığında iptal işlemini gerçekleştireceklerini belirttiler. Ancak booking.com bu talebimi kabul etmiyor. O...

Booking.com üzerinden, Temmuz ayında Viyana'da 1 gecelik konaklamamda yaşadığım hüsranı ve durumu özetlemek istiyorum. "Charming Stay at Märzstraße Apartment Close to Vienna Attractions MZ17a" isimli bir ev kiraladım. Evin tamamının ve banyonun ortak kullanılmadığı konusunda ilanı özellikle kontrol ...

+4

Booking.com üzerinden rezervasyon yapmıştım. 10 dakika sonra farklı bir sitede 104 euro daha düşük fiyat gördüğüm için Booking üzerinden iptal etmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Fiyat eşitliği sağlayabileceklerini belirttiler. Kartıma iade istediğimde, 'Biz cüzdana aktarıyoruz, siz cüzdanda...

4 Haziran 2025 tarihinde Dubai Havalimanı'ndan Booking aracılığıyla Budget firmasından araç kiraladım. 2550 AED depozito kredi kartımdan çekildi ve 7 Haziran'da aracı teslim ettim. Depozitonun 2 hafta içinde iade edileceği söylendi; bugün 16 Temmuz ve hâlâ depozitom iade edilmedi. Defalarca Budget v...

Konu: Booking.com Konaklama Deneyimi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Booking.com üzerinden gerçekleştirdiğimiz 4914170315 numaralı rezervasyon kapsamında konakladığımız evle ilgili ciddi memnuniyetsizlikler yaşadığımızı üzülerek bildirmek isterim. 5 günlük rezervasyonumuz kapsamında konaklamaya ...

Booking.com'dan kayıtlı evimi kaydettim. Her şeyi doğru girmeme rağmen, bir de baktım haritalarda lokasyonu bambaşka bir yerde gösteriyor. Adresi kontrol ettim, doğru. İnsanlara yanıltıcı olmasın diye booking.com'a ulaşmaya çalıştım ama ne mümkün. Sanırsınız gizli servise ulaşmaya çalışıyorum. Ne bi...

6-9 Haziran tarihlerinde booking.com üzerinden rezervasyon yaptım otele gittiğimde iki şube olduğunu öğrendim ve sorun olmaz burada konaklayabilirsiniz dediler. Orada konakladım. Ücretini de ödedim. Bilgilerim otelde mevcuttur. Fakat Booking hesabımdan tekrar para çekti. Müşteri hizmetlerini aradım ...

Booking üzerinden 13 Temmuz'da bir rezervasyon yaptım; onaylandığına dair e-posta gelmedi fakat provizyon olarak ücret çekildi. Pazartesi günü saat 13.00'te ancak müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Sorunun benden ya da otelden kaynaklanmadığını, kendi sistemlerinden kaynaklandığını söylediler. Telafi...

VakıfBank'tan 13.07.2025 Pazar bugün 15.22 saatinde bkg Hotel at Booking. Com at Amsterdam firmasında 410,24 USD tutarında kredi kartımdan çekim yapıldığına dair bilgi mesajı aldım. Böyle bir harcama yapmadım. Hiç Amsterdam'a gitmedim ve böyle bir girişimde bulunmadım. Booking.com hesabımda da söz k...

30 Haziran-9 Temmuz tarihleri arasında Paderborn'a Booking üzerinden yer tahsisi yaptırdım. Ücretsiz taksi hizmeti veren seçeneği tercih ettim (cep telefonu üzerinden yaklaşık 49 Euro daha uygun bir ödeme seçeneği çıkıyordu). Yani sözde ücretsiz fakat ücret farkı ekleniyor. Zaten bunu bilerek tercih...

Booking üzerinden Zürih'te bir ev kiraladım. Ev ücretine ek olarak 70 Euro temizlik ücreti alındı ve bu durumu değerlendirmemde belirttim. Sonrasında tesis sahipleri, temizlik ücretinin ödenmesi karşılığında yorumumu silmemi istediler. Bana dekont gönderdiler ve ben de yorumu sildim. Ancak parayı ya...

Booking.com'dan 4823646529 numaralı rezervasyonumda, tüm vergi ve ücretler dahil olarak ödeme yaptım. Ancak tesis benden ekstra 8 Euro ödeme aldı ve buna şehir vergisi dedi. Bunu kabul etmiyorum. Ben tüm vergi ve ücretler dahil ödeme yaptım ve defalarca müşteri hizmetlerine yazdım. Tesis ise 'Ne yaz...

Onay mesajı gelmeden kredi kartım dan 636.16 euro harcama yapılmış. 09/07/2025 günü saat 19.35 de. Para, bkg Hotel at Booking c Amsterdam nl firması tarafından çekilmiştir. Bankanın müşteri hizmetleri ile görüştüm ve onay istenmeden bu meblağı nasıl ödediniz dedim "bana karşı firma sağlam olursa on...

2 biletimi iptal ettim ama para iadesi yapılmadı. Pegasus'tan aldım bileti. Pegasus, Booking'e iadeyi gönderdiğini söylüyor ama Booking para iademi yapmıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, 5 aydır 'bekleyin' diyorlar. Alt tarafı bir para iadesi, bunu bile yapamıyorlar...

Merhaba, booking.com üzerinden yaptırdığım 2 rezervasyonum bilgim dışında booking.com tarafından iptal edilmiş. Bana rezervasyonumun iptal edildiği bilgisi hiçbir şekilde verilmedi. Ben bu rezervasyon ile Avusturya ulusal vizesine başvuru yaptım ve rezervasyonumun iptali nedeni ile başvurum şüpheli ...

01.07.2025 tarihinde Booking uygulamasından 03.07.2025 - 14.07.2025 tarihleri arası Karadağ/Budva Apartment Milos adlı yerin rezervasyonunu yaptım. Rezervasyon numaram ve pin numaram uygulama içinde gözüktü. Akabinde tesis ile iletişime geçin. Butonuna beni yönlendirdiği sayfada numaranızı iletin si...

+4

Booking.com üzerinden Napoli Havaalanı'ndan araba kiraladım. Aracı saat 20.00'de alacaktım; ancak uçağın biraz geç inmesi ve pasaport kuyruğu sebebiyle 20.30 civarında kiralama firmasına gittim. Firmada da 20 dakika sıra bekledim. Bana, aracın artık ellerinde olmadığını ve en fazla 15 dakika beklete...