İptal Edilen Otel Rezervasyonunun 10.410 TL İadesi Hâlâ Gelmedi

Booking üzerinden Yunanistan’da Hotel Ilisia için 26–30 Temmuz 2026 tarihleri arasında yaptığım ve daha sonra iptal edilen 5408****92 numaralı rezervasyonumun ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi. 21 Temmuz’da rezervasyon iptali talebinde bulundum; sistemde rezervasyon “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu konaklama için İş Bankası kredi kartımla toplam 10.410,22 TL tahsilat yapıldı. Rezervasyon iptali sonrasında Booking müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, iade tutarının en kısa sürede yatırılacağı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde yansıma olmadı ve oyalandığımı düşünüyorum.

Rezervasyonum iptal edildiği halde tahsil edilen 10.410,22 TL tutarın tamamının en kısa sürede İş Bankası kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.