Booking.com müşteri hizmetleri

Booking üzerinden Kosova Priştina’daki Urban Nest ve Private Apartments isimli konaklama yerlerinden yılbaşı için rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyonlarımı yaptıktan kısa bir süre sonra, konaklama yerlerinden biri cam kırıldığı ve o tarihlerde bakım yapılacağı gerekçesiyle, diğeri ise ödemeyi aldı...

Booking.com üzerinden Apartments Köln adlı tesiste Almanya Köln’de 6539020951 numaralı rezervasyonum için yaklaşık 991 Euro kredi kartı ödemesi yaptım. 8 Kasım 2025 tarihinde saat 15:00’te check-in yapmam gerekirken, tesis yetkilileri önceki müşterinin çıkmadığını belirterek evi saat 19:00’da teslim...

2 Kasım’da Antalya Boğazkent’teki Prenses Sea Line otelinde 8-14 Kasım tarihleri arasında konaklamak için Booking.com üzerinden rezervasyon yapmak istedim. Ancak otel rezervasyonu onaylamadığı için işlem tamamlanmadı ve rezervasyon oluşturulamadı. Buna rağmen banka kartımdan 270 € tutarında ödeme çe...

09.11.2025 tarihinde Almanya Köln uçuşu için Booking üzerinden Pegasus havayolu ile bilet aldım. Satış sırasında bilet ücreti 123 Euro olarak görünüyordu. Ancak ödeme sonrasında hesabımdan 148 İngiliz sterlini çekildiğini gördüm. Ödemeyi Almanya bankasına ait kartımla gerçekleştirdim ve faturada da ...

2 Kasım 2025 tarihinde Booking.com üzerinden Split Havalimanı'ndan Skoda Kodiaq marka araç kiraladım (Rezervasyon No 657494796). İstanbul-Split uçuşum rötar yaptığı için 21:30'da inmem gerekirken 00:30'da havalimanına ulaştım. Uçak rötarı nedeniyle gecikeceğimi hem Booking.com'a hem de aracı kiralad...

Booking.com üzerinden yaptığım Masfalhi View Inn (Maldivler) ve The Only One Apartments (Sırbistan) otel rezervasyonlarında, sitede belirtilen deniz manzarası ve elektrik şarjı gibi imkanlar otellerde mevcut değildi. Her iki rezervasyon için de ön ödememi yaparak, Booking.com’da yer alan bilgilere g...

10-13 Kasım 2025 tarihleri arasında İbiş Budget Madrid Centro Lavapies Oteli'nde Booking.com üzerinden yaptığım 5639****61 numaralı rezervasyonumu, ücretsiz iptal hakkım olduğu için 3 Kasım’da iptal ettim. Ancak rezervasyonumun iptal şartlarında açıkça "ücretsiz iptal" ifadesi yer almasına rağmen, 3...

18 Ekim tarihinde Booking üzerinden “Comfortable Luxury Apartments Near The Colosseum - Rome” adlı otelde rezervasyon yaptım. Ancak otele vardığımızda, otelin artık Booking ile anlaşmasının olmadığını ve sistemden kaldırılmadığı için mağdur olduğumuzu öğrendik. O an sokakta kaldık ve Booking bize ba...

Booking üzerinden 30 Ekim tarihinde, 9-12 Kasım tarihleri arasında konaklamak üzere Private room in shared flat adlı tesiste rezervasyon yaptım. Ancak Kuzey Kıbrıs’ta olduğunu düşünerek yaptığım bu rezervasyonun aslında Güney Kıbrıs’ta olduğunu fark ettim. Bu nedenle, vize işlemleri nedeniyle Güney ...

30 Ekim akşamı saat 22:00’de Booking uygulaması üzerinden Prag’daki bir otel için rezervasyon yaptım. Ödemeyi Türkiye İş Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak kartımdan iki kez 89 Euro çekim yapıldığını fark ettim. Hem Booking uygulamasında hem de Türkiye İş Bankası uygulamasında bu fazla çe...

Booking üzerinden Kıbrıs Lefkoşa otelleri diye aratarak rezervasyon yaptım. Otelin adres bilgisinde güneyde olduğu ibaresi yoktu. Ben Lefkoşa diye arattığımda, benim Türkiye'den aradığımı bilmesine rağmen neden bir uyarı vermiyor? Veya harita bilgisinde neden iki ülkeyi belirgin çizgilerle ayırarak ...

Merhaba, oda resimleriyle kaldığımız oda arasında hiçbir benzerlik yoktu. Oda rahatsız edici ve çok kirliydi. Perdeler yoktu, pencereyi açamıyorduk ve pencerenin hemen yanında dairenin çöplüğü vardı, kötü kokuyordu. Yatak çarşafları, banyo tuvaleti, kahve makinesi ve kanepe çok kirliydi; odaya temiz...

Booking.com üzerinden 18 Haziran 2025 tarihinde kredi kartımla 3313,74 USD tutarında ödeme yaparak Mısır Hurgada’daki Regina Hotel Resort’ta 18 kişi için rezervasyon yaptım. Ancak dün, otel tarafından tarafıma gönderilen mesajda, Booking.com’un otele ödeme yapmadığı gerekçesiyle rezervasyonumuzun ip...

Booking.com üzerinden Pisa’daki Palazzo Rosselmini Oteli’nde yaptığım rezervasyon, giriş tarihinden sadece bir gün önce hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Rezervasyon onay numaram: 5088****64. Bu iptal nedeniyle 170 euro ücret ödememe rağmen şimdiye kadar herhangi bir iade yapılmadı. Ayrıca ya...

Booking üzerinden The Tower Plaza Hotel Dubai için bu sabah saat 04:16'da kredi kartımla rezervasyon yapmak istedim. Ancak rezervasyonum hiçbir şekilde onaylanmadı ve herhangi bir onay ya da referans numarası almadım. Buna rağmen kartımdan 3809,85 aed (yaklaşık 44.000₺) tutarında bir ödeme çekildi. ...

20 Ekim 2025 tarihinde Booking.com üzerinden Milea Apartments Sofia için rezervasyon yapmak isterken, süresi dolmak üzere olan kayıtlı kartımla ödeme sırasında “invalid...” hatası aldım. Bunun üzerine yeni çıkardığım kartımla rezervasyonu tamamladım. Ancak hata mesajına rağmen eski kartımdan da 6.96...

24-27 Ekim 2025 tarihleri arasında roma, İtalya’daki augusta lucilla Palace otel’de konaklamak üzere Booking üzerinden 5992.124.266 onay kodu ile rezervasyon yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık iki hafta önce gerçekleştirdim. Ancak babamın kanser teşhisi alıp acil ameliyata alınması nedeniyle...

4 Aralık - 7 Aralık 2025 tarihleri arasında Booking.com üzerinden 31 Doors Hotel Dedeağaç, Yunanistan için bir rezervasyon yaptım. Ancak vize randevusu bulamadığım için seyahate gidemiyorum. Oteli arayarak rezervasyonumu ileri bir tarihe almak istedim, fakat otel bu işlemi kendilerinin yapamayacağın...

02-08 Ekim 2025 tarihleri arasında New York, Newark’ta bulunan tkc Homes otelinde konaklamak üzere Booking.com üzerinden rezervasyon yaptım ve 572$ ödeme gerçekleştirdim. Belirtilen tarihte otele vardığımda, otelin kapalı olduğunu ve zil çalmama rağmen kimsenin açmadığını gördüm. Konaklama yerinin s...

17-20 Ekim tarihleri arasında dedeağaç, Yunanistan’daki alexandras comfort by homebrain oteli’nde konaklamak için Booking üzerinden 5363593345 numaralı rezervasyonumu yaptım. Toplamda 380 euro’yu banka kartı ile ödedim. Ancak rezervasyonumu ücretsiz iptal seçeneği kapsamında iptal etmeme rağmen tara...