to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Rezervasyonun 253 Euro İadesi Gelmedi Ve Booking Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Booking üzerinden Hotel Ilisia adına 5237******51 numaralı rezervasyonu yaptım ve bu rezervasyonu 3 Haziran tarihinde iptal ettim. İptal sonrasında 253 euro tutarındaki ödemenin iadesi için gerekli tüm belgeleri kendilerine iletmeme rağmen, tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Booking tarafı, para iadesinin 16 iş günü içinde hesabıma yatacağını belirtmesine rağmen bu süre çoktan doldu ve hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Banka hareketlerimde de ilgili iadenin yapılmadığı açıkça görülüyor.
Hem telefon hem de e-posta kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, müşteri hizmetlerine bağlanamıyor ve sorunum çözümsüz bırakılıyor.
Ödediğim 253 euronun bir an önce, iptal edilen rezervasyonuma istinaden tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
