Booking.com’da Ödenen 24.155 TL İçin Rezervasyon Onayı Eksik

Booking.com üzerinden İsveç Malmö’deki Hotel n Hostel için 23.08.2026 tarihinde rezervasyon yapmak istedim. İşlem sırasında kredi kartımdan 24.155 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen herhangi bir rezervasyon onay e-postası almadım ve şu anda Booking.com hesabıma girdiğimde de ilgili rezervasyon görünmüyor.

Hem kartımdan ücret çekilmiş olması hem de sistemde herhangi bir kayıt olmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Booking.com ile iletişime geçtiğimde beklemem gerektiği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de rezervasyonum sisteme yansıdı.

Ödemesini yaptığım halde onayı görünmeyen bu rezervasyon sorununun acilen incelenerek netleştirilmesini, ya rezervasyonumun sisteme işlenmesini ya da kartımdan çekilen 24.155 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.