Booking.com müşteri hizmetleri

16–18 Kasım tarihlerinde İsviçre seyahatindeydim. Bu seyahatim için Booking üzerinden otel rezervasyonu yaparken dalgınlıkla asıl kalmak istediğim Lozan yerine Fransa Lyon’daki Holiday Inn Lyon oteline 17 Kasım giriş, 18 Kasım çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım ve toplam 14.375 TL ödemesini ger...

19 Kasım - 23 Kasım tarihleri arasında Amsterdam’da yer alan Park House Hotel Museum Quarter Sonder by Marriott Bonvoy otelinde konaklamak üzere Booking.com üzerinden 5518826078 numaralı rezervasyonumu yaptım. Rezervasyonum ücretsiz iptal ve iade kapsamındaydı, bu şartlar rezervasyonumda açıkça beli...

21 Aralık - 7 Ocak tarihleri arasında Pink Mango Otel’de konaklamak üzere Booking üzerinden 5986****38 numaralı rezervasyonumu yaptım. Rezervasyonum ücretsiz iptal ve iade kapsamındaydı, bu şartlar rezervasyonumda açıkça belirtilmişti ve kanıtlarım mevcut. 23 Ekim tarihinde Booking’in kendi sayfası...

18.11.2025 tarihinde Booking.com üzerinden Rixos Premium Dubai jbr otelinde konaklamak üzere oda rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında indirimli fiyat olarak 82.500 TL görünüyordu ve bu şekilde ödeme yapmam gerekiyordu. Ancak kredi kartımdan 119.027,65 TL çekildi. Oda fiyatının indirimli olduğu...

14-18 Kasım 2025 tarihlerinde ailemle birlikte Dreams Beach Resort, Sharm El Sheikh otelinde konaklamak için Booking üzerinden 2 kişilik 2 oda, toplamda 4 kişilik rezervasyon yaptım. Her bir oda için 15.000 TL olmak üzere toplam 30.000 TL kredi kartı ödemesi gerçekleştirdim. Otele vardığımızda, 1 od...

Booking.com üzerinden Hostelle - Women Only Hostel, Barcelona için yaptığım otel rezervasyonunu, iptal süresi içerisinde 29 Ekim tarihinde iptal ettim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen, ödediğim 328,02 Euro tutarındaki ücret hesabıma iade edilmedi. Rezervasyon numaram: 6508877055. Bu süreçte mü...

Booking üzerinden Alsancak Kahraman Sokak Ilgaz, 1020 Girne, Kuzey Kıbrıs adresindeki otele ücretsiz iptal seçeneğiyle rezervasyon yaptım. Rezervasyonumu 2 saat önce iptal etmeme rağmen, banka kartımla ödediğim ücretin iadesi henüz hesabıma yansımadı. Rezervasyon numaram: 5328****68. İptal işlemini...

28 Eylül - 1 Ekim 2025 tarihleri arasında Atina’da, 1-3 Ekim 2025 tarihleri arasında ise Selanik’te Booking.com üzerinden iki farklı ev kiraladım. Ödemelerimi Booking.com üzerinden gerçekleştirdim (Atina için 6788 TL, Selanik için 8308 TL). Ancak her iki rezervasyonum için de fatura talebime rağmen ...

29.10.2025 tarihinde Booking.com üzerinden 'a Room in a Shared Apartment in New Cairo, Al-Rehab' isimli tesiste bir günlük konaklama için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 5940480110). Tesis, New Cairo bölgesinde, **** adresinde bulunuyor. Ödememi kredi kartı ile 28,04 dolar olarak gerçekleştirdim...

11 Kasım 2025 tarihinde Booking üzerinden Antalya Suluada’da gerçekleşecek bir tekne turu için bk27574784***5 numaralı rezervasyonu yaptım. Yanlışlıkla rezervasyonumu iptal ettim ve işlemi düzeltemiyorum. Ayrıca, iptalden sonra ücret iadem de yapılmadı. Booking müşteri hizmetleriyle iletişim kurmay...

8 Kasım 2025 tarihinde Booking.com üzerinden "Your perfect stay Luxury serviced apartments London" adlı tesise rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında indirimli fiyat olarak 56.000₺ gösteriliyordu. Ancak işlem sonrası kredi kartımdan 79.000₺ çekildi ve bana indirimli fiyat yerine normal ücret yans...

12-16 Ekim tarihleri arasında Booking üzerinden Iva's Apartment için rezervasyon yaptım. Konaklama sırasında ev sahibinin tehditkâr ve rahatsız edici tavırlarıyla karşılaştım, ayrıca evin içinde farelerin olduğunu da o gün fark ettim. Bu durum beni son derece mağdur etti ve konaklamamı büyük bir huz...

03/10/2025 tarihinde Booking üzerinden 5130****77 numaralı rezervasyon için otel ödemesini PayPal ile yaptım. Ancak otele giriş yapmak istediğimde otel, ödeme almadığını belirtti ve konaklama yapamadım. 04/10/2025 tarihinde iade sürecini başlattım. Booking müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemse...

Booking üzerinden Kosova Priştina’daki Urban Nest ve Private Apartments isimli konaklama yerlerinden yılbaşı için rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyonlarımı yaptıktan kısa bir süre sonra, konaklama yerlerinden biri cam kırıldığı ve o tarihlerde bakım yapılacağı gerekçesiyle, diğeri ise ödemeyi aldı...

Booking.com üzerinden Apartments Köln adlı tesiste Almanya Köln’de 6539020951 numaralı rezervasyonum için yaklaşık 991 Euro kredi kartı ödemesi yaptım. 8 Kasım 2025 tarihinde saat 15:00’te check-in yapmam gerekirken, tesis yetkilileri önceki müşterinin çıkmadığını belirterek evi saat 19:00’da teslim...

2 Kasım’da Antalya Boğazkent’teki Prenses Sea Line otelinde 8-14 Kasım tarihleri arasında konaklamak için Booking.com üzerinden rezervasyon yapmak istedim. Ancak otel rezervasyonu onaylamadığı için işlem tamamlanmadı ve rezervasyon oluşturulamadı. Buna rağmen banka kartımdan 270 € tutarında ödeme çe...

09.11.2025 tarihinde Almanya Köln uçuşu için Booking üzerinden Pegasus havayolu ile bilet aldım. Satış sırasında bilet ücreti 123 Euro olarak görünüyordu. Ancak ödeme sonrasında hesabımdan 148 İngiliz sterlini çekildiğini gördüm. Ödemeyi Almanya bankasına ait kartımla gerçekleştirdim ve faturada da ...

2 Kasım 2025 tarihinde Booking.com üzerinden Split Havalimanı'ndan Skoda Kodiaq marka araç kiraladım (Rezervasyon No 657494796). İstanbul-Split uçuşum rötar yaptığı için 21:30'da inmem gerekirken 00:30'da havalimanına ulaştım. Uçak rötarı nedeniyle gecikeceğimi hem Booking.com'a hem de aracı kiralad...

Booking.com üzerinden yaptığım Masfalhi View Inn (Maldivler) ve The Only One Apartments (Sırbistan) otel rezervasyonlarında, sitede belirtilen deniz manzarası ve elektrik şarjı gibi imkanlar otellerde mevcut değildi. Her iki rezervasyon için de ön ödememi yaparak, Booking.com’da yer alan bilgilere g...

10-13 Kasım 2025 tarihleri arasında İbiş Budget Madrid Centro Lavapies Oteli'nde Booking.com üzerinden yaptığım 5639****61 numaralı rezervasyonumu, ücretsiz iptal hakkım olduğu için 3 Kasım’da iptal ettim. Ancak rezervasyonumun iptal şartlarında açıkça "ücretsiz iptal" ifadesi yer almasına rağmen, 3...

18 Ekim tarihinde Booking üzerinden “Comfortable Luxury Apartments Near The Colosseum - Rome” adlı otelde rezervasyon yaptım. Ancak otele vardığımızda, otelin artık Booking ile anlaşmasının olmadığını ve sistemden kaldırılmadığı için mağdur olduğumuzu öğrendik. O an sokakta kaldık ve Booking bize ba...

Booking üzerinden 30 Ekim tarihinde, 9-12 Kasım tarihleri arasında konaklamak üzere Private room in shared flat adlı tesiste rezervasyon yaptım. Ancak Kuzey Kıbrıs’ta olduğunu düşünerek yaptığım bu rezervasyonun aslında Güney Kıbrıs’ta olduğunu fark ettim. Bu nedenle, vize işlemleri nedeniyle Güney ...

30 Ekim akşamı saat 22:00’de Booking uygulaması üzerinden Prag’daki bir otel için rezervasyon yaptım. Ödemeyi Türkiye İş Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak kartımdan iki kez 89 Euro çekim yapıldığını fark ettim. Hem Booking uygulamasında hem de Türkiye İş Bankası uygulamasında bu fazla çe...

Booking üzerinden Kıbrıs Lefkoşa otelleri diye aratarak rezervasyon yaptım. Otelin adres bilgisinde güneyde olduğu ibaresi yoktu. Ben Lefkoşa diye arattığımda, benim Türkiye'den aradığımı bilmesine rağmen neden bir uyarı vermiyor? Veya harita bilgisinde neden iki ülkeyi belirgin çizgilerle ayırarak ...