Booking.com müşteri hizmetleri

Booking.com üzerinden yaptığım rezervasyon ile 27 Ekim – 2 Kasım tarihleri arasında Casablanca Dış Hatlar Avis ofisinden araç kiraladım. Araç teslimi sırasında kredi kartımdan 30.000.000 Mad tutarında depozito çekildi ve bu tutarın tarafıma 30 Kasım günü iade edileceği özellikle belirtildi. Belirti...

Booking.com üzerinden çocuklu arama yaparak Tokyo’da Green House adlı tesise 22 Temmuz – 4 Eylül tarihleri için rezervasyon yaptım. Aramada çocuklu seçeneğini işaretlediğim halde, sistemdeki bir hata nedeniyle daha sonra ev sahibi benden ekstra ücret talep etti. Bunun üzerine, hiç konaklama yapmadığ...

Booking üzerinden 2–8 Aralık tarihleri arasında İtalya seyahatim için 6 farklı otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyonları oluştururken özellikle “kahvaltı dahil” filtresini seçtim ve otel sayfalarında da kahvaltı dahil ibaresi açıkça yer alıyordu. Buna rağmen gittiğim otellerin sadece birinde kahvalt...

Booking uygulaması üzerinden Hotel Le m adlı otele 13.09.2025-16.09.2025 tarihleri arasını kapsayan bir konaklama için rezervasyon yaptım. Bu rezervasyonu ücretsiz iptal hakkımı kullanarak iptal ettim. Ancak iptalden bir gün sonra, 06.09.2025 tarihinde, TEB bankasına ait kredi kartımdan 430,53 USD t...

Booking.com üzerinden Sonder by Marriott Bonvoy JBR The Walk Apartments adlı tesiste, 14.03.2026 giriş ve 21.03.2026 çıkış olacak şekilde, konaklama tarihine kadar ücretsiz iptal hakkı tanıyan bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonumun onay numarası 5742****16’dır. Buna rağmen otel, hiçbir onayım ve iz...

Booking.com fiyat eşitlendirmesi diyorlar. Farklı bir sitede aynı oteli daha düşük fiyatla buldum, link ve fotoğraf attım. Eşitlemeyi yapmayı bırakın, ilgilenmediler. Açıkça fiyat eşleştirmesi istiyorum diye yazmama rağmen 'aradık, ulaşamadık' demişler. Alakası yok, ne mesaj ne de telefonda arama va...

Booking.com üzerinden Sonder by Marriott Bonvoy Battery Park Apartments Financial District adlı otelde, 4 Şubat 2026 giriş ve 11 Şubat 2026 çıkış olacak şekilde, 26 Ocak 2026’ya kadar ücretsiz iptal hakkı tanıyan bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonumun onay numarası 6838772822’dir. Buna rağmen otel,...

Booking.com üzerinden 28.11.2025 tarihinde Tayland Pattaya’daki Aster Hotel için rezervasyon yaptırdım. İlk rezervasyondan sonra tarafıma "Rezervasyonunuz onaylanmadı" şeklinde bir e-posta geldiği için, aynı otel için bu kez başka bir kart ile yeniden rezervasyon yapmak zorunda kaldım. Otele giriş ...

Booking.com üzerinden 5 Kasım 2025 tarihinde Dubai Frame etkinliği için toplam 1.662,29 TL tutarında bilet satın aldık. Ödeme hesabımızdan çekilmesine rağmen biletler tarafımıza hiçbir şekilde ulaşmadı ve etkinlik günü ortada kaldık. Rezervasyon veya onay numaramız olmadığı için tüm yazışmalarımızı...

Kasım ayında Booking.com üzerinden 12–15 Kasım 2025 tarihleri için Barcelona’da Casa Luz Hotel, Sonder by Marriott isimli otele, 6339908506 konfirmasyon numaralı bir rezervasyon yaptım ve yaklaşık 950 euro ödedim. Barcelona’ya gittiğimizde otele vardığımızda otelin iflas ettiğini ve tamamen kapandığ...

Booking üzerinden yaptığım rezervasyonda, Roma’ya inişimizde ücretsiz havaalanı transferi hakkımız vardı. 20 Ekim tarihinde, 11.00–12.00 saatleri arasında havaalanından çıkabildik ancak transferi gerçekleştirecek görevli bizi beklemeden havaalanından ayrılmış. Havaalanında ortada kalınca, otele ula...

16–18 Kasım tarihlerinde İsviçre seyahatindeydim. Bu seyahatim için Booking üzerinden otel rezervasyonu yaparken dalgınlıkla asıl kalmak istediğim Lozan yerine Fransa Lyon’daki Holiday Inn Lyon oteline 17 Kasım giriş, 18 Kasım çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım ve toplam 14.375 TL ödemesini ger...

19 Kasım - 23 Kasım tarihleri arasında Amsterdam’da yer alan Park House Hotel Museum Quarter Sonder by Marriott Bonvoy otelinde konaklamak üzere Booking.com üzerinden 5518826078 numaralı rezervasyonumu yaptım. Rezervasyonum ücretsiz iptal ve iade kapsamındaydı, bu şartlar rezervasyonumda açıkça beli...

21 Aralık - 7 Ocak tarihleri arasında Pink Mango Otel’de konaklamak üzere Booking üzerinden 5986****38 numaralı rezervasyonumu yaptım. Rezervasyonum ücretsiz iptal ve iade kapsamındaydı, bu şartlar rezervasyonumda açıkça belirtilmişti ve kanıtlarım mevcut. 23 Ekim tarihinde Booking’in kendi sayfası...

18.11.2025 tarihinde Booking.com üzerinden Rixos Premium Dubai jbr otelinde konaklamak üzere oda rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında indirimli fiyat olarak 82.500 TL görünüyordu ve bu şekilde ödeme yapmam gerekiyordu. Ancak kredi kartımdan 119.027,65 TL çekildi. Oda fiyatının indirimli olduğu...

14-18 Kasım 2025 tarihlerinde ailemle birlikte Dreams Beach Resort, Sharm El Sheikh otelinde konaklamak için Booking üzerinden 2 kişilik 2 oda, toplamda 4 kişilik rezervasyon yaptım. Her bir oda için 15.000 TL olmak üzere toplam 30.000 TL kredi kartı ödemesi gerçekleştirdim. Otele vardığımızda, 1 od...

Booking.com üzerinden Hostelle - Women Only Hostel, Barcelona için yaptığım otel rezervasyonunu, iptal süresi içerisinde 29 Ekim tarihinde iptal ettim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen, ödediğim 328,02 Euro tutarındaki ücret hesabıma iade edilmedi. Rezervasyon numaram: 6508877055. Bu süreçte mü...

Booking üzerinden Alsancak Kahraman Sokak Ilgaz, 1020 Girne, Kuzey Kıbrıs adresindeki otele ücretsiz iptal seçeneğiyle rezervasyon yaptım. Rezervasyonumu 2 saat önce iptal etmeme rağmen, banka kartımla ödediğim ücretin iadesi henüz hesabıma yansımadı. Rezervasyon numaram: 5328****68. İptal işlemini...

28 Eylül - 1 Ekim 2025 tarihleri arasında Atina’da, 1-3 Ekim 2025 tarihleri arasında ise Selanik’te Booking.com üzerinden iki farklı ev kiraladım. Ödemelerimi Booking.com üzerinden gerçekleştirdim (Atina için 6788 TL, Selanik için 8308 TL). Ancak her iki rezervasyonum için de fatura talebime rağmen ...

29.10.2025 tarihinde Booking.com üzerinden 'a Room in a Shared Apartment in New Cairo, Al-Rehab' isimli tesiste bir günlük konaklama için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 5940480110). Tesis, New Cairo bölgesinde, **** adresinde bulunuyor. Ödememi kredi kartı ile 28,04 dolar olarak gerçekleştirdim...

11 Kasım 2025 tarihinde Booking üzerinden Antalya Suluada’da gerçekleşecek bir tekne turu için bk27574784***5 numaralı rezervasyonu yaptım. Yanlışlıkla rezervasyonumu iptal ettim ve işlemi düzeltemiyorum. Ayrıca, iptalden sonra ücret iadem de yapılmadı. Booking müşteri hizmetleriyle iletişim kurmay...

8 Kasım 2025 tarihinde Booking.com üzerinden "Your perfect stay Luxury serviced apartments London" adlı tesise rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında indirimli fiyat olarak 56.000₺ gösteriliyordu. Ancak işlem sonrası kredi kartımdan 79.000₺ çekildi ve bana indirimli fiyat yerine normal ücret yans...

12-16 Ekim tarihleri arasında Booking üzerinden Iva's Apartment için rezervasyon yaptım. Konaklama sırasında ev sahibinin tehditkâr ve rahatsız edici tavırlarıyla karşılaştım, ayrıca evin içinde farelerin olduğunu da o gün fark ettim. Bu durum beni son derece mağdur etti ve konaklamamı büyük bir huz...

03/10/2025 tarihinde Booking üzerinden 5130****77 numaralı rezervasyon için otel ödemesini PayPal ile yaptım. Ancak otele giriş yapmak istediğimde otel, ödeme almadığını belirtti ve konaklama yapamadım. 04/10/2025 tarihinde iade sürecini başlattım. Booking müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemse...