to read complaints and reviews, or file yours. 
"Tarafıma hemen geri dönüş yapılıp ilgilenildi teşekkürler"
2013 model, 79.000 km’deki BMW 1 Serisi aracımın ön cam fitili yaklaşık bir yıldır sürekli olarak parçalanıyor ve bu sorun giderek artıyor. Aracımın t...
18/08/2025 tarihinde Borusan Oto Esenboğa şubesine BMW 525 xdrive 2012 model aracımın aksiyonu için başvurdum. İşlem sonrası aracı teslim aldığımda sağ gündüz farı ve sinyalin çalışmadığını fark ettim. Ayrıca motorun yıkandığını gördüm. Hemen geri dönüp durumu ilettiğimde, aracı tekrar içeri aldılar...
BMW X3 2017 model aracımın ön kapı iç kollarında, imalat kaynaklı kaplama bozulmasından dolayı ciddi bir erime ve yapışkanlık sorunu oluştu. Aracım 128 bin km’de olup, aldığım günden bu yana hem iş yerinde hem de evde kapalı garajda muhafaza edilmektedir. Bu nedenle dış etkenlerden kaynaklı bir defo...
BMW iX3 model elektrikli aracım, 16 Ağustos Cumartesi günü yol ortasında aniden durdu ve yüksek voltaj arızası nedeniyle İzmir Özgörkey yetkili satıcısı ve servisine çekildi. Ancak burada yapılan işlemler sonucunda sorun çözülemedi ve aracım Borusan’a yönlendirildi. Bu süreçte defalarca ikame araç ...
"Sorun ile ilgili hızlı bir dönüş aldım ve sorun giderildi. Borusan Oto ve Kosifler otoya teşekkür ederim."
2014 model, '34 *** 383' plakalı BMW 1.16d Ed aracımın 2024 yılında BMW’nin gönüllü geri çağırma programı kapsamında Egzoz Gazı Devridaim Sistemi değiştirildi. Sistem değiştirilmeden önce aracımı 6 yıldır sorunsuz kullanıyordum; ancak bu işlemden hemen sonra yakıt tüketiminde artış yaşadığımı belirt...
BMW ix2 edrive20 model aracımda, önceki profillerimi düzelir düşüncesiyle sildim. Ancak şimdi yeni profil ekleyemiyorum; QR kod çıkmıyor ve araç sunucuya bağlanmıyor. 2024 temmuz sonunda üretilmiş olmasına rağmen Connected drive özellikleri mevcut fakat kullanılamıyor. Ayrıca gömülü navigasyon görün...
BMW ix2 Temmuz 2024 fabrika çıkışlı aracımda Connected Drive özelliği bulunmuyor. Aracımı teslim aldıktan bir süre sonra, sistem kendiliğinden karekod vermemeye başladı ve kullanıcı profili oluşturamıyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor. İki kez servise götürdüm ancak her seferinde "Connected...
"Temmuz ayında gerçekleştirdiğimiz Yunanistan turu dönüşünde İzmir-Bursa otobanında motorumuz arızalandı. İlk andan itibaren BMW Yol Yardım bizlere destek oldu, aracımız çekiciyle Bursa Teknik Oto1’ e ulaştırıldı ve aynı gün ikame aracımız tahsis edilerek Antalya’ya dönüşümüz sağlandı. Yeni motorumuza kavuşma süreci uzun ve sancılı olsa da, bu yolculukta bizlere destek olan değerli isimleri anmadan geçemeyeceğiz: 👉 Gece gündüz demeden bizleri bilgilendiren, doğru tespitleriyle süreci yönlendiren Bursa Teknik Oto1’den B** B** 👉 Aylar süren değişim sürecini sabırla ve büyük bir özveriyle yöneten M** A** 👉 Motorumuzun transfer ve teslimat sürecini sorunsuz şekilde gerçekleştiren M** K** ve Ö** Ş**' e Teşekkür ederiz. En büyük teşekkür ise her aşamada yanımızda olan, müşteri memnuniyetini ön planda tutan BMW Türkiye’ye. Bir kez daha söylüyoruz: İyi ki BMW! 🏍️💙"
2023 yılı Mart ayında ön ödemesini yaptığım ve Ağustos ayında teslim aldığım, dünya devi BMW firmasına ait en çok beğenilen R1250GS Adv motosikletim, ...
"Borusan a çok teşekkür ediyorum. Sattıkları malin arkasında durdukları için. Fakat tamir hizmeti aldığım Özgörkey yetkili servisi müşteri memnuniyetini hiç önemsemiyor. Öncelikle bana çok geç dönüş yaptılar. Sonra saat 10.30 randevu verip saat 16.00 ya kadar araç otoparkta bekledi. 16.20 de teslim ettiler. Yani 15 dakikalık iş için beni 6 saat beklettiler. Bu kabul edilebilir bir durum değil."
2015 model BMW 520i aracımın (plaka: 06 ad 1247, şasi no: WBA5A1107FGF19084) sol ön ve sağ ön iç kapı kollarında son bir iki yıldır ciddi yıpranma, soyulma, çatlama ve yapışkanlık problemi yaşamaktayım. Özellikle sıcak havalarda kapı kolları elime yapışıyor ve bu durum hem estetik açıdan rahatsızlık...
"Yetkili servisten aradılar ve parçanın orijinali ile ücretsiz bir şekilde değiştirileceğini söylediler. BMW kalitesine de bu yakışırdı. Teşekkürler..."
BMW 1 Serisi aracımda, ön camın altındaki plastik parça camdan ayrıldı ve bu nedenle sürekli olarak su motorun içine akıyor. Bu sorun yaklaşık 3 yıldı...
"Z** Hanım ve S*** Hanım ile yaptığımız görüşmede çözüm odaklı yaklaşımlarından ötürü Mersin BMW Borusan'a teşekkür ederim."
BMW 1.16 d 2017 model aracımda ön cam fitilinde çürüme meydana geldi ve bu nedenle araç içerisine su almaya başladı. Yaklaşık 3 aydır devam eden bu so...
"Marka zaten tartışılmaz güvenim sonsuz, teşekkür ediyorum. Ama ben Bursa İzmir Yolu Teknik Oto'da çalışan ve benim sorunumla ilgilenen arkadaşlara ilgilerinden alakalarından ve kibarlıklarından dolayı ayrıca çok çok teşekkür etmek istiyorum."
"Hızlı bir şekilde değişim sağlanarak çözüm sağlandı. Z** hanım başta olmak üzere bütün İstanbul Oto BMW ekibine teşekkür ederim."
"Kısa sürede tarafıma ulaşıldı ve sorunum çözüldü. Borusan Esenboğa servisinin hızlı çözümü için teşekkürlerimi sunarım."
2013 model BMW F10 525d xdrive aracımda, ön cam alt fitili ve plastik aksamında uzun süredir devam eden çatlama sorunu yaşamaktayım. Ayrıca, aracın iç...
2015 model BMW X3 20i sDrive aracımda yaklaşık 2 yıldır yol sesi ve rüzgar sesi sorunu yaşıyorum. Özellikle 100 km/s hızın üzerine çıktığımda bu sesler aracın içine yoğun şekilde giriyor ve sürüş konforumu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Aracımı ikinci el olarak aldım ve bugüne kadar bu sorunla il...
2011 model BMW 520d F10 sahibiyim ve aracımı severek kullanıyorum. Ancak BMW gibi premium bir markadan beklemediğim bir malzeme kalitesi sorunuyla karşılaştım. Son 3 yıldır aracımın ön ve arka cam fitilleri eridi ve bu durum hem görsel olarak rahatsız edici hem de kalite algısını olumsuz etkiliyor. ...
"Bugün Egeservisden arandım cumartesi günü in randevu oluşturuldu, sorunumun düzeltileceği iletildi, Egeservis ve Borusan a ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ediyorum."
2022 Model BMW G30 520i aracımda garanti süresi bittikten sonra kronik olan ambiyans aydınlatma kesilmesi sorununu yaşamaktayım. Tamamen yetkili servis bakımlı aracımın ücretsiz şekilde onarımının yapılmasını istiyorum. BMW gibi köklü bir markaya böyle şeyler yakışmıyor
2024 model BMW i5 aracımın navigasyon sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Navigasyon haritaları oldukça eski; bazı yollar görünmüyor ve rotalar sağlıklı şekilde oluşturulamıyor. Özellikle Ankara’da 15 yıldır var olan evimizin konumu (Çevre Bakanlığı karşısı) dahi sistemde yer almıyor ve ...
"Üçler otomotivden m** beye teşekkür ederiz"
2024 model BMW 2.18 Gran Coupe aracımı yaklaşık 1 hafta önce aldım. Araç, satın almadan önce 1 ay boyunca galeride durmuş. Aracı teslim aldığımda “akü...
"Talebim üzerine hemen iletişim sağlanarak logo değişimi gerçekleştirildi Bursa Burmot ekibine ve Borusan'a teşekkür ediyorum"
2018 model BMW X1 sdrive aracımın ön kaput logosu, herhangi bir müdahale veya darbe olmaksızın kendiliğinden düştü. Bu sorun 2 gün önce, Bursa’da yaşa...
BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
