to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan BMW'de Akü Uyarısı Ve Garanti Kapsamında Ücret Talebi
2024 model BMW 2.18 Gran Coupe aracımı yaklaşık 1 hafta önce aldım. Araç, satın almadan önce 1 ay boyunca galeride durmuş. Aracı teslim aldığımda “aküyü değiştir” uyarısı vardı. Galeridekiler bu uyarının bir süre kullanım sonrası kaybolacağını söylediler, ancak yaklaşık 1000 km kullanmama rağmen uyarı gitmedi.
16 Ağustos 2025 tarihinde yetkili servise başvurdum. Serviste, bu durumun olabileceği ve akünün değişmesi gerektiği, uyarının silinemeyeceği belirtildi. Ancak aracımda aküyle ilgili hiçbir performans sorunu yaşamıyorum. Buna rağmen garanti kapsamında olmasına rağmen benden akü değişimi için ücret talep edildi. Aracımın garantisi 03/01/2028 tarihine kadar devam etmektedir.
Bu aracı özellikle garanti kapsamında olduğu için tercih ettim. Sorunun garanti kapsamında çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Üçler otomotivden m** beye teşekkür ederiz
