Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BMW 520i Kapı Kolları Ve Ön Camda Kronik Yıpranma Sorunu

BMW 520i Kapı Kolları Ve Ön Camda Kronik Yıpranma Sorunu
BMW 520i Kapı Kolları Ve Ön Camda Kronik Yıpranma Sorunu
BMW 520i Kapı Kolları Ve Ön Camda Kronik Yıpranma Sorunu
profile
Melike
18 Ağustos 2025 21:28
1.566

2015 model BMW 520i aracımın (plaka: 06 ad 1247, şasi no: WBA5A1107FGF19084) sol ön ve sağ ön iç kapı kollarında son bir iki yıldır ciddi yıpranma, soyulma, çatlama ve yapışkanlık problemi yaşamaktayım. Özellikle sıcak havalarda kapı kolları elime yapışıyor ve bu durum hem estetik açıdan rahatsızlık veriyor hem de aracı kullanırken sürekli gözüme takıldığı için stres yaratıyor. Ayrıca ön camın kartelinde de çatlak oluştu ve bu da mağduriyetimi artırdı.

Yaptığım araştırmalarda, bu sorunların birçok BMW kullanıcısı tarafından da kronik olarak yaşandığını öğrendim. Aracımın garanti süresi dolmuş olsa da, bu problemlerin kullanıcı hatasından ziyade üretim kaynaklı kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Her iki sorunun da müşteri memnuniyeti kapsamında, garanti dışı olsa bile ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili görselleri de başvuruma ekleyeceğim ve çözüm bekliyorum.

bmw-520i-kapi-kollari-ve-on-camda-kronik-yipranma-sorunu-2.jpg
19 Ağustos 2025 08:55 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Melike
Melike
28 Ağustos 2025 21:50

19 Ağustos tarihinde ilettiğim şikayetimle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Ne aranıldım ne de aracımda yaşadığım sorunla ilgili bir çözüm sunulmuştur. Belirtmek isterim ki, aracımın sol ve sağ ön iç kapı kollarında ciddi yıpranma ve yapışkanlık problemi bulunmaktadır. Kısa bir araştırma sonrasında bu durumun birçok kullanıcı tarafından da kronik bir sorun olarak dile getirildiğini gördüm. BMW markasının müşteri memnuniyetine verdiği önem doğrultusunda, bu problemin çözümü için en kısa sürede tarafımla iletişime geçilmesini ve net bir çözüm planının sunulmasını rica ediyorum. Teşekkür ederim.

29 Ağustos 2025 12:53

Sayın Müşterimiz, İletişim numaranız üzerinden size ulaşım sağlayamadık. Bilgilerinizin eksik olması sebebi ile maalesef şikayetinizi yönlendiremiyoruz. Bize ulaşım sağlamanız durumunda şikayetiniz, ilgili birim ile paylaşılacaktır. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Taha
08 Ağustos 2025 14:32
1.584
5
Mahmut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 520i Kapı Kollarında Erime Ve Yapışma Sorunu Kullanım Konforunu Bozuyor

profile
Mahmut
10 Ekim 2025 20:31
1.119
"Teşekkürler BMW Geçtiğimiz günlerde yaşadığım iç kapı kollarındaki sorun ile ilgili hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımınız için sizlere teşekkür etmek istiyorum. BMW ekibinin sorunu yakından takip etmesi, gösterdiğiniz ilgi ve profesyonellik, markanın müşteri memnuniyetine ve kalite anlayışına verdiği önemin en güzel göstergesidir. Bu süreçte bana sağladığınız destek sayesinde BMW kullanmanın konforunu ve güvenini bir kez daha deneyimledim. Sorunun en etkili şekilde giderilmesi, markaya duyduğum güveni daha da pekiştirdi. İlginiz, hassasiyetiniz ve özeniniz için tüm ekibinize teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim."
BMW 520i Kapı Kollarında Erime Ve Yapışma Sorunu Kullanım Konforunu Bozuyor
BMW 520i Kapı Kollarında Erime Ve Yapışma Sorunu Kullanım Konforunu Bozuyor
bmw-520i-kapi-kollarinda-erime-ve-yapisma-sorunu-kullanim-konforunu-bozuyor-4.jpg
bmw-520i-kapi-kollarinda-erime-ve-yapisma-sorunu-kullanim-konforunu-bozuyor-1.jpg
5
Savaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 520i Kapı Kolunda Ciddi Deformasyon Ve Malzeme Arızası Mağduriyeti

profile
Savaş
02 Ekim 2025 15:46
1.437
"Borusan otomotive Bursa Teknik Oto 1 Ovaakça şubesine teşekkürlerimi iletirim. Çok hızlı bir şekilde problemim çözüldü. Servis danışmanı Mehmet erdem Beye Servis formeni M** a** Beye ve Müşteri ilişkileri M** A** Hanıma destekleri ve ilgileri için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz