to read complaints and reviews, or file yours.BMW'de Premium Beklentiyi Sarsan Ön Cam Fitili Sorunu
2014 model BMW 320i ed Luxury Line Plus aracımın ön cam fitilleri, aracı aldığım günden bu yana kopmaya başladı. Bu durum hem görüntü açısından çok kötü duruyor hem de Premium bir markadan beklenmeyecek bir kalite sorunu oluşturuyor. Muğla Milas'ta yaşıyorum ve şu ana kadar yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Aracımın garanti süresi dolmuş durumda. Sadece ön cam fitilinde bu sorunu yaşıyorum.
BMW'den beklentim, aracımın ön cam fitilinin ücretsiz olarak değiştirilmesi ve bu sorunun nedeninin tespit edilmesidir.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Şikayetten sonra BMW Borusan Oto Bodrum şubesine yönlendirildim fakat değişimin sadece ücretli yapılabileceği söylendi ve sorunum çözülmedi. Şikayetvar' da benzer problemi yaşayan ve ücretsiz değişim yapılan bir sürü müşterinin olup benim bu şekilde geri çevrilmem çok yanlış. Düzeltme bekliyorum.
