to read complaints and reviews, or file yours.BMW R1250GS Motosikletimde Ciddi Motor Arızası Ve Güvenlik Sorunu Yaşadım
2023 yılı Mart ayında ön ödemesini yaptığım ve Ağustos ayında teslim aldığım, dünya devi BMW firmasına ait en çok beğenilen R1250GS Adv motosikletim, 8.000 km'deyken 17.07.2025 tarihinde Yunanistan seyahatimin dönüş yolunda sürüş esnasında çok gürültülü sesler çıkararak şerit içerisinde durmuş, beni ve artçım olan eşimi hayati bir tehlike içerisinde bırakmıştır.
Bu durumu hemen BMW yol yardımını arayarak bildirdim. Borusan yol yardım ekibi, motosikletimi en yakında olan Bursa Teknik Oto 1’e çekici yardımıyla çekti ve bana ikame araç tahsis ederek yoluma devam etmemi sağladı.
Yapılan incelemeler sonucunda, 19.08.2025 tarihinde Teknik Oto 1 tarafından telefonla aranarak motosikletin sol pistonunun kırıldığı ve yatak sardığı bilgisi verilmiştir.
Yaptığım araştırmalar ve BMW motor camiasından edindiğim bilgilere göre, benzer arızalarla karşılaşan kişilerin BMW firması tarafından mağdur edilmediğini ve sorunun birebir sıfır motor ile giderildiğini öğrenmiş bulunmaktayım.
Konuyla ilgili tüm BMW yetkililerine şimdiden teşekkür eder, mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini talep ederim.
Gelişme
2023 yılı Mart ayında ön ödemesini yaptığım ve Ağustos ayında teslim aldığım BMW R1250GS adv motosikletim, henüz 8.000 km’deyken 17.07.2025 tarihinde Yunanistan seyahatimin dönüş yolunda sürüş esnasında çok gürültülü sesler çıkararak şerit içerisinde durdu ve hem beni hem de artçım olan eşimi ciddi bir hayati tehlikeye soktu.
Olayın hemen ardından BMW yol yardımını aradım. Borusan yol yardım ekibi, motosikletimi çekiciyle Bursa Teknik Oto 1 servisine götürdü ve bana ikame araç tahsis ederek yoluma devam etmemi sağladı. Yapılan incelemeler sonucunda, 19.08.2025 tarihinde Teknik Oto 1 tarafından arandım ve motosikletin sol pistonunun kırıldığı ve yatak sardığı bilgisi verildi.
Yaptığım araştırmalarda ve BMW motor camiasından aldığım bilgilerde, benzer arızalar yaşayan kullanıcıların mağdur edilmediğini ve sorunlarının sıfır motor değişimi ile giderildiğini öğrendim. Motosikletim halen garanti kapsamındadır.
Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Temmuz ayında gerçekleştirdiğimiz Yunanistan turu dönüşünde İzmir-Bursa otobanında motorumuz arızalandı. İlk andan itibaren BMW Yol Yardım bizlere destek oldu, aracımız çekiciyle Bursa Teknik Oto1’ e ulaştırıldı ve aynı gün ikame aracımız tahsis edilerek Antalya’ya dönüşümüz sağlandı. Yeni motorumuza kavuşma süreci uzun ve sancılı olsa da, bu yolculukta bizlere destek olan değerli isimleri anmadan geçemeyeceğiz: 👉 Gece gündüz demeden bizleri bilgilendiren, doğru tespitleriyle süreci yönlendiren Bursa Teknik Oto1’den B** B** 👉 Aylar süren değişim sürecini sabırla ve büyük bir özveriyle yöneten M** A** 👉 Motorumuzun transfer ve teslimat sürecini sorunsuz şekilde gerçekleştiren M** K** ve Ö** Ş**' e Teşekkür ederiz. En büyük teşekkür ise her aşamada yanımızda olan, müşteri memnuniyetini ön planda tutan BMW Türkiye’ye. Bir kez daha söylüyoruz: İyi ki BMW! 🏍️💙
