to read complaints and reviews, or file yours.BMW 1.16i Ön Cam Fitili Parçalandı, Ücretsiz Değişim Ve Geri Dönüş Bekliyorum
BMW 1.16i Urban (F20) sahibiyim. Aracımın ön cam fitili yaklaşık 1 yıldır parçalanmaya başladı ve bu sorun zamanla daha da arttı. Şu anda fitil oldukça fazla şekilde paramparça olmuş durumda. Özellikle yüksek hızda ciddi şekilde ses yapıyor. BMW gibi Premium bir markanın böyle bir hata yapması gerçekten üzücü.
BMW'nin kullanıcı deneyimine verdiği önemi göz önünde bulundurarak, aracımı severek kullandığımı belirtmek isterim. Forumlarda ve Şikayetvar'da benzer sorunları yaşayan birçok kişiye ücretsiz değişim yapıldığına dair bilgiler mevcut. Ben de aynı şekilde, kronik olan bu sorunun ücretsiz olarak giderilmesini ve gerekli tespitlerin yapılarak fitil değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Aracım garanti kapsamında değil ve bugüne kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Plakam: 06EF2545.
Sorun nedeniyle BMW müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, en yakın yetkili servisin beni arayacağı söylendi fakat henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Şikayet yayınlandıktan hemen sonra bir gün geçmeden firma tarafından arandım teşekkür ediyorum, ilgili bayii tarafından aranacağım söylendi, 🙂 aynı süratle aranmayı bekliyorum.
Bugün Egeservisden arandım cumartesi günü in randevu oluşturuldu, sorunumun düzeltileceği iletildi, Egeservis ve Borusan a ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ediyorum.
