Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 1.16i Ön Cam Fitili Parçalandı, Ücretsiz Değişim Ve Geri Dönüş Bekliyorum

BMW 1.16i Ön Cam Fitili Parçalandı, Ücretsiz Değişim Ve Geri Dönüş Bekliyorum
profile
Kaan
17 Ağustos 2025 18:48
1.432
Kaan'ın Teşekkür Mesajı
“Bugün Egeservisden arandım cumartesi günü in randevu oluşturuldu, sorunumun düzeltileceği iletildi, Egeservis ve Borusan a ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ediyorum.”

BMW 1.16i Urban (F20) sahibiyim. Aracımın ön cam fitili yaklaşık 1 yıldır parçalanmaya başladı ve bu sorun zamanla daha da arttı. Şu anda fitil oldukça fazla şekilde paramparça olmuş durumda. Özellikle yüksek hızda ciddi şekilde ses yapıyor. BMW gibi Premium bir markanın böyle bir hata yapması gerçekten üzücü.

BMW'nin kullanıcı deneyimine verdiği önemi göz önünde bulundurarak, aracımı severek kullandığımı belirtmek isterim. Forumlarda ve Şikayetvar'da benzer sorunları yaşayan birçok kişiye ücretsiz değişim yapıldığına dair bilgiler mevcut. Ben de aynı şekilde, kronik olan bu sorunun ücretsiz olarak giderilmesini ve gerekli tespitlerin yapılarak fitil değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Aracım garanti kapsamında değil ve bugüne kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Plakam: 06EF2545.

Sorun nedeniyle BMW müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, en yakın yetkili servisin beni arayacağı söylendi fakat henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

18 Ağustos 2025 08:52 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Kaan
Kaan
19 Ağustos 2025 12:06

Şikayet yayınlandıktan hemen sonra bir gün geçmeden firma tarafından arandım teşekkür ediyorum, ilgili bayii tarafından aranacağım söylendi, 🙂 aynı süratle aranmayı bekliyorum.

Kaan
Kaan
22 Ağustos 2025 14:21

Bugün Egeservisden arandım cumartesi günü in randevu oluşturuldu, sorunumun düzeltileceği iletildi, Egeservis ve Borusan a ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Emre
14 Ağustos 2025 19:27
337
"Çok teşekkürler ederim"
bmw-on-cam-fitili-kisa-surede-curudu-ucretsiz-degisim-talebi-1.jpg
5
Arda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Arda
10 Ocak 2025 17:14
1.454
"BMW gibi bir markaya sahip olmanın ayrıcalığını, Borusan'ın şikayetime yetkili servisleriyle birlikte dakikasında dönüş yapmasıyla bir kez daha anladım. Sorunun çözüm süreci, İzmir otomol yetkili servisin yaklaşımı, bir "sadık müşteri" daha kazandırdı. Ülkedeki diğer kurumlara örnek (ihtiyaç) olan kurumlarsınız. Kurumsallığınıza sağlık. Teşekkür ediyorum."
BMW Ön Cam Fitili Sorunu: Premium Markaya Yakışmayan Parça
BMW Ön Cam Fitili Sorunu: Premium Markaya Yakışmayan Parça
Benzer Şikayet Yaz