to read complaints and reviews, or file yours. 
"Kocaeli Öztorun Otoya ve ilgisi için S** Hanıma teşekkürler"
27 Ağustos 2025’ten beri BMW GS R1300 model motosikletimin teslimatını bekliyorum. Kosifler/Samsun - Borusan tarafından satılan bu üründe yaşanan kusur nedeniyle motosikletim servise alındı. Ancak, servis sürecinde ciddi bir iletişim eksikliği yaşandı, parça temininde gecikmeler oldu ve sunulan çözü...
2017 model BMW f30 318d sahibiyim. Aracımın kapı kollarında uzun süredir sürekli olarak erime sorunu yaşıyorum. Bu problem her zaman mevcut ve aracın kullanım kalitesini ciddi şekilde etkiliyor. Şu ana kadar herhangi bir yetkili servise başvurmadım. Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, bu tür kron...
"BMW'ye teşekkürler. Kapı kolu yenisiyle değiştirildi."
2024 model BMW 320i, ***61 şasi numaralı aracımda uzaktan yazılım güncelleme (rsu) problemi yaşadım. Bunun üzerine defalarca kez BMW Connected Drive müşteri hizmetlerini aradım, ancak sonuç alamayınca Ağaçlı Oto yetkili BMW servisine gittim. Oradan sonra ise 'güncelleme bekleyen' menüsü tamamen kayb...
"Kapı kollarının deformasyonu ile yaşadığım hem markanın müşteri hizmetleri hem de yerel yetkili servisin (Denizli Özgür Oto) yetkilileri tarafından hızlı ve uygun fiyatlı bir şekilde çözüldü. Müşteri memnuniyetinin önemsenmesi markaya olan bağlılığımın devamı açısından önemliydi."
2012 model BMW 520d aracım yaklaşık 3 haftadır haftada iki kez eğer hatası veriyor ve tahrik yakıyor. Sorun tamamen rastgele meydana geliyor, herhangi bir özel koşulda ortaya çıkmıyor. Şu ana kadar herhangi bir servise başvurmadım ve bu süreçte herhangi bir maddi kaybım da olmadı. Aracımın garantisi...
"Ücretsiz değişim için teşekkür ederim."
"Mesaj akabinde çok kısa bir sürede tarafıma dönüş yapılarak Bursa teknik otoya yönlendirildim. Gerek n** hanım gerek m** bey gayet güler yüzlü, çözüm odaklı bir yaklaşım ile beni dinlediler ve sorunlar resimlenerek ilgili yerlere yönlendirildi. Parçaların müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz değiştirileceği bilgisi verildi. İlk BMW aracım olmasına rağmen çok memnun kaldım. Teşekkürler BMW, teşekkürler Bursa teknik oto"
2018 model BMW 320d aracımın tüm kapı kollarında birkaç yıldır erime sorunu yaşıyorum. Bu durum hem estetik açıdan rahatsız edici hem de kullanım sırasında elime yapışkan bulaşıyor. Sorunun tüm kapılarda yaşanması, üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor. BMW’den, mağduriyetimin gide...
BMW 5 Serisi (520) aracımda yaklaşık 5 ay önce bagaj kapağı kapanırken rahatsız edici bir ses gelmeye başladı ve bu sorun zamanla daha da arttı. Sorun, her bagajı kapattığımda sürekli olarak yaşanıyor. Aracımın garantisi bitmiş durumda ve henüz yetkili servise bu problem için başvurmadım. BMW gibi ...
BMW 5.25 xDrive Premium aracım (şasi no: WBA5C9109FD463544, 240 bin km) yaklaşık 6 aydır park halindeyken ve araç tamamen kilitliyken zaman zaman dörtlü ikaz lambalarını kendiliğinden yakıp söndürüyor ve akü arızası uyarısı veriyor. Bu durum, hemen hemen her park ettiğimde tekrarlanıyor ve sadece ar...
2010 model BMW 320 d aracımda yaklaşık 2 yıldır kapı kollarında erime ve yapış yapış olma sorunu yaşıyorum. Ayrıca ön ve arka cam fitilleri de neredeyse tamamen deforme olmuş durumda. Bu sorunların BMW araçlarda kronik olduğunu ve birçok kullanıcıda benzer şikayetlerin bulunduğunu öğrendim. Aracım...
BMW F30 320iED aracımda, kronik olarak bilinen kapı tutamaklarının erimesi sorunu mevcut. Aracımı ikinci el aldığımda da bu sorun vardı ve F30 kullanıcılarının çoğunda aynı problem yaşanıyor. Ağustos ayında Sakarya’daki BMW yetkili servisine başvurdum. Bazı servislerin bu kronik sorunu ücretsiz olar...
17 Kasım 2024 tarihinde ailecek 2018 model BMW X1 aracımızla Marmaris-Muğla arası Sakartepe yolunda kaza yaptık. Araçta dört kişi bulunuyordu ve çelik bariyerler sayesinde durabildik. Ancak çarpmanın şiddetine rağmen airbagler açılmadı. Bu kadar ciddi bir kazada airbaglerin devreye girmemesi hem eşi...
Sayın BMW Türkiye yetkililerine, 2014 model BMW 320i ed marka aracımın (plaka: 44 pu 228) ön cam fitili ve kapı fitilleri, aracın yaşıyla orantısız şekilde dağılmaya ve un ufak olmaya başlamıştır. Bu durum, hem estetik açıdan hem de kullanım konforu bakımından ciddi sorunlar oluşturmaktadır. Özell...
İkinci el olarak satın aldığım BMW X3 Msport 34 h 8700 plakalı aracımı 5 Ağustos tarihinde Borusan Oto Samandıra şubesinden teslim aldım. Aracı aldıktan kısa bir süre sonra sol ön farın buğu yaptığını ve su aldığını fark ettim. Satın alma sırasında verilen firmanın yaptığı ekspertiz raporunda sol ön...
2012 model BMW 525 f10 aracımda son 5 gündür sürekli olarak "emniyet sistem arızası" uyarısı almaktayım. Sorun her kullanımda kendini gösteriyor ve şu ana kadar herhangi bir servise ya da tamirciye başvurmadım. Aracım garanti kapsamında değil ve bu arızadan dolayı şu ana kadar herhangi bir maddi kay...
2024 model elektrikli Mini Cooper Countryman aracımla yaklaşık iki ay önce Fethiye yolu üzerinde seyir halindeyken motor tahrik arızası yaşadım. Hemen BMW yol yardımını arayarak durumu bildirdim ve aracımın çekiciyle Fethiye’deki B***** Oto yetkili servisine götürülmesi gerektiği söylendi. O günden ...
03.10.2025 tarihinde Kayseri İnciroğlu BMW servisine, 2023 model ve 30.000 km’de olan 5 Serisi aracımı bakım için bıraktım ve araç serviste 7 saat kaldı. Bakım ücreti olarak 31.087,70 TL ödeme yaptım. Ancak yapılan işlemler sırasında antifriz kontrolü yapılmamış. Aracımı teslim aldıktan sonra uyarı ...
2016 model BMW 520i model aracımı, servis bakımlı olması nedeniyle güvenerek yeni aldım. Ancak aracı teslim aldıktan sonra sol ön sürücü tarafı karoser üzerindeki kapı iç fitillerinin parçalanmış ve ciddi şekilde deforme olmuş olduğunu fark ettim. Bu tür bir hasarın kullanıcı hatasıyla oluşması mümk...
2012 model f30 aracımın ön cam fitilleri son 1 aydır deforme oldu. Araç henüz 180 bin km’de ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını beklemiyordum. Garanti sürem bitmiş olmasına rağmen, bu parçadaki deformasyonun üretim kaynaklı olabileceğini düşünüyorum ve ücretsiz değişimini talep ediyo...
2014 model BMW 116d aracımın arka sol stop lambasındaki LED, yaklaşık 1 aydır sürekli olarak sönük yanıyor. Araç 118.000 km’de ve İstanbul Avrupa Yakası’nda kullanılmaktadır. Benzer problemleri yaşayan başka BMW kullanıcılarının da olduğunu biliyorum ve bu durumun kronik bir sorun olmasından endişe ...
2015 model BMW 428i xdrive aracımla ilgili olarak, 'soğutma sıvısı pompası fişine sıçrama koruyucu tıpa eklenmesi' konulu gönüllü geri çağırma kapsamında tarafıma SMS gönderildi. Bu mesaj üzerine yalnızca BMW Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bilgi talebinde bulundum ancak tarafıma herhangi bir geri dö...
BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
