BMW 320i Ön Cam Ve Kapı Fitillerinin Erken Deformasyonu Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi

Sayın BMW Türkiye yetkililerine,

2014 model BMW 320i ed marka aracımın (plaka: 44 pu 228) ön cam fitili ve kapı fitilleri, aracın yaşıyla orantısız şekilde dağılmaya ve un ufak olmaya başlamıştır. Bu durum, hem estetik açıdan hem de kullanım konforu bakımından ciddi sorunlar oluşturmaktadır. Özellikle seyahat halinde aracın içerisine yoğun şekilde rüzgar sesi girmektedir.

Ancak söz konusu parçaların bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması kullanıcı hatasından değil, üretim kaynaklı bir kalite sorunu olarak değerlendirilmelidir.

Her ne kadar aracımın garantisi bitmiş olsa da, BMW markasının kalite standartları göz önünde bulundurulduğunda, bu parçaların ömrünün bu kadar kısa olması kabul edilemez bir durumdur. Bu nedenle, müşteri memnuniyeti ve marka itibarınız adına aracımın ön cam ve kapı fitillerinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Gereğini arz eder, tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.