Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 520i Sağ Kapı Tutamağı Malzeme Sorunu Nedeniyle Müşteri Memnuniyeti Talebi

profile
Emre
16 Ekim 2025 14:00
967
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“BMW'ye teşekkürler. Kapı kolu yenisiyle değiştirildi.”

BMW 520i model aracımın sağ kapı elciğinde uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Elciğin yüzeyi adeta yapışkan gibi eriyor ve bu durum hem kullanım konforunu hem de aracın iç görünümünü olumsuz etkiliyor. Sorun birkaç yıldır devam etmekte ve sadece sağ kapı elciğinde meydana gelmiştir, diğer parçalarda benzer bir sorun bulunmamaktadır.

Aracımın garantisi sona ermiş durumda. Ancak, bu tip bir malzeme sorununun müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesini ve ilgili parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin BMW genel merkezi tarafından incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Aracımın plakası: 34 AEN 662

bmw-520i-sag-kapi-tutamagi-malzeme-sorunu-nedeniyle-musteri-memnuniyeti-talebi-2.jpg
bmw-520i-sag-kapi-tutamagi-malzeme-sorunu-nedeniyle-musteri-memnuniyeti-talebi-1.jpg
16 Ekim 2025 14:06 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Emre
Emre
23 Ekim 2025 13:53

1 hafta oldu kimse aramadı?

Emre
Emre
26 Ekim 2025 15:08

Şikayetimle ilgili henüz bir gelişme bulunmamaktadır.

Emre
Emre
04 Kasım 2025 11:09

Kimse ilgilenmedi ve yardımcı olmadı. Bu kadar kötü müşteri hizmetleri olamaz. Müşteri memnuniyeti sıfır.

Emre
Emre
21 Kasım 2025 21:40

BMW'ye teşekkürler. Kapı kolu yenisiyle değiştirildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Taha
08 Ağustos 2025 14:32
1.584
5
Savaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 520i Kapı Kolunda Ciddi Deformasyon Ve Malzeme Arızası Mağduriyeti

profile
Savaş
02 Ekim 2025 15:46
1.459
"Borusan otomotive Bursa Teknik Oto 1 Ovaakça şubesine teşekkürlerimi iletirim. Çok hızlı bir şekilde problemim çözüldü. Servis danışmanı Mehmet erdem Beye Servis formeni M** a** Beye ve Müşteri ilişkileri M** A** Hanıma destekleri ve ilgileri için teşekkür ederim."

BMW 5 Serisi Kapı Tutamaçlarında Erime Ve Garanti Kapsamı Sorunu

profile
Oktay
23 Eylül 2025 09:36
1.677
BMW 5 Serisi Kapı Tutamaçlarında Erime Ve Garanti Kapsamı Sorunu

BMW 520i Kapı Kolları Ve Ön Camda Kronik Yıpranma Sorunu

profile
Melike
18 Ağustos 2025 21:28
1.566
BMW 520i Kapı Kolları Ve Ön Camda Kronik Yıpranma Sorunu
BMW 520i Kapı Kolları Ve Ön Camda Kronik Yıpranma Sorunu
BMW 520i Kapı Kolları Ve Ön Camda Kronik Yıpranma Sorunu
bmw-520i-kapi-kollari-ve-on-camda-kronik-yipranma-sorunu-2.jpg

profile
Esin
17 Haziran 2025 18:32
617
Benzer Şikayet Yaz