Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Haşim sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım İkinci El BMW X3'te Far Sorunu Ve Borusan Oto'nun İlgisizliği

Satın Aldığım İkinci El BMW X3'te Far Sorunu Ve Borusan Oto'nun İlgisizliği
Satın Aldığım İkinci El BMW X3'te Far Sorunu Ve Borusan Oto'nun İlgisizliği
Satın Aldığım İkinci El BMW X3'te Far Sorunu Ve Borusan Oto'nun İlgisizliği
Satın Aldığım İkinci El BMW X3'te Far Sorunu Ve Borusan Oto'nun İlgisizliği
profile
Haşim
14 Ekim 2025 22:23
3.073

İkinci el olarak satın aldığım BMW X3 Msport 34 h 8700 plakalı aracımı 5 Ağustos tarihinde Borusan Oto Samandıra şubesinden teslim aldım. Aracı aldıktan kısa bir süre sonra sol ön farın buğu yaptığını ve su aldığını fark ettim. Satın alma sırasında verilen firmanın yaptığı ekspertiz raporunda sol ön farın işlemli olduğuna veya daha önceden hasarlı olduğuna dair herhangi bir bilgi yoktu; bana da bu konuda hiçbir açıklama yapılmadı.

Bu sorunla ilgili olarak Borusan Oto’nun şikayet hattına başvurdum ancak bana geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise farın plastik parça olduğu ve ekspertize tabi olmadığı şeklinde bir yanıt aldım. Satın aldığım aracın gizli ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetim giderilmedi ve Borusan Oto’nun sattığı ürünün arkasında durmadığını görüyorum. Farın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

15 Ekim 2025 07:49 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Haşim
Haşim
21 Ekim 2025 16:54

Tarafıma herhangi bir dönüş olmamıştır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Borusan Otomotiv Yeni Değişen Parçaları Tekrardan Değiştirmek İstiyor!

profile
İsmet
21 Aralık 2023 10:48
21.257
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

BMW Elektrikli Araçları Pişmanlığı

profile
Emre
27 Ocak 2024 21:34
22.000
1
Lezgin sonuçtan hiç memnun değil

BMW Yetkili Serviste Uzayan Onarım Süreci, İhmalkar Yaklaşım Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Lezgin
07 Temmuz 2025 15:02
7.401
bmw-yetkili-serviste-uzayan-onarim-sureci-ihmalkar-yaklasim-ve-musteri-magduriyeti-5.pdf
bmw-yetkili-serviste-uzayan-onarim-sureci-ihmalkar-yaklasim-ve-musteri-magduriyeti-4.docx
bmw-yetkili-serviste-uzayan-onarim-sureci-ihmalkar-yaklasim-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Yeni BMW Aracımda Boya Sonrası Sensör Arızası Ve Gereksiz Tampon Değişimi Talebi

profile
Onur
18 Eylül 2025 11:13
1.869
Benzer Şikayet Yaz