Satın Aldığım İkinci El BMW X3'te Far Sorunu Ve Borusan Oto'nun İlgisizliği

İkinci el olarak satın aldığım BMW X3 Msport 34 h 8700 plakalı aracımı 5 Ağustos tarihinde Borusan Oto Samandıra şubesinden teslim aldım. Aracı aldıktan kısa bir süre sonra sol ön farın buğu yaptığını ve su aldığını fark ettim. Satın alma sırasında verilen firmanın yaptığı ekspertiz raporunda sol ön farın işlemli olduğuna veya daha önceden hasarlı olduğuna dair herhangi bir bilgi yoktu; bana da bu konuda hiçbir açıklama yapılmadı.

Bu sorunla ilgili olarak Borusan Oto’nun şikayet hattına başvurdum ancak bana geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise farın plastik parça olduğu ve ekspertize tabi olmadığı şeklinde bir yanıt aldım. Satın aldığım aracın gizli ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetim giderilmedi ve Borusan Oto’nun sattığı ürünün arkasında durmadığını görüyorum. Farın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.