Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
BMW İx2'nin Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Fatih
06 Şubat 2025 14:46
5.260"İkame araç verildi teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Erol sonuçtan hiç memnun değil
57 Gündür Serviste Olan Aracıma Çözüm Sunulmuyor
Erol
14 Ekim 2025 12:44
1.6712024 model elektrikli Mini Cooper Countryman aracımla yaklaşık iki ay önce Fethiye yolu üzerinde seyir halindeyken motor tahrik arızası yaşadım. Hemen BMW yol yardımını arayarak durumu bildirdim ve aracımın çekiciyle Fethiye’deki B***** Oto yetkili servisine götürülmesi gerektiği söylendi. O günden bu yana aracım tam 57 gündür serviste ve bana sürekli olarak tamiratın bir hafta ya da iki hafta içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre boyunca herhangi bir net çözüm veya kesin bir tarih sunulmadı.
Aracımın bu kadar uzun süre serviste kalması, başta Borusan olmak üzere markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yasal onarım süresi aşıldığı için aracımın yenisiyle değiştirilmesini veya yeni modelinin bedeli tutarında ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüşüp kayıt oluşturmama rağmen, sadece 'durumun aciliyetini bildiriyoruz' şeklinde geçiştirildim ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Borusan Oto'dan Aldığım Araçta Bitmeyen Arıza Ve Güven Sorunu
Selim
25 Mart 2025 13:04
4.2932024 Yılı Şubat ayında Borusan Otodan sıfır araç aldım. Elektrikli ıx modeli. 1 sene içerisinde aynı arıza uyarısı ile yolda kaldım. Çekici ile servise gönderdim. İlk arıza sonucunda yazılım güncellemesi yapılıp geri teslim edildi. Aynı arızayı 2 hafta önce daha şiddetli ve daha fazla kazaya sebebi...
Müge sonuçtan hiç memnun değil
BMW Elektrikli Araç Arıza
Müge
27 Ağustos 2024 10:14
4.524Merhabalar, Borusan Oto'dan mayıs ayı içerisinde elektrikli araç BMW-X1 aldım. Faturası kesildi, parası yatırıldı. Araç 400 km'de iken arıza verdi. 1 ay sonrasında çekici ile araç çekilemedi, ahtapot geldi. Arıza tespiti ile ilgili Borusan'dan hiçbir şekilde destek alamıyoruz, bilgilendirme sıfır. S...
Yeni BMW Araçta Erken Arıza Ve Çözüm Beklentisi
Gonca
17 Şubat 2025 23:00
4.883BMW, daha 6 ay dolmadan sıfır araç arıza verdi. Aracım serviste ve hâlâ sorun çözülmedi. Yeni yasal hakkımıza göre, 6 ay içerisinde 1 defa arıza vermesi durumunda ya sıfır araç ya da para iadesi hakkımız var ama ben bunu da istemiyorum. Aracımdan soğudum, sonuçta elektrikli araba; çocuklarımı bindir...
BMW Elektrikli Araçta Akü Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Yağmur
27 Şubat 2025 23:19
7.494BMW elektrikli otomobil mağduriyeti 7 Eylül 2024 tarihinde; Borusan Oto Adana Mersin BMW bayisinden sıfır ix2 satın aldım. 14.02.2024 tarihinde; aracım park halindeyken sabah işe gitmek için çalıştırmak istediğimde, tahrik uyarısı verip hiçbir şekilde çalışmadı. Aracım 3952 kilometredeyken böyle bir...
BMW 
CE 04
Detaylı İncele
Yorumlar