to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Sonrası Antifriz Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
03.10.2025 tarihinde Kayseri İnciroğlu BMW servisine, 2023 model ve 30.000 km’de olan 5 Serisi aracımı bakım için bıraktım ve araç serviste 7 saat kaldı. Bakım ücreti olarak 31.087,70 TL ödeme yaptım. Ancak yapılan işlemler sırasında antifriz kontrolü yapılmamış. Aracımı teslim aldıktan sonra uyarı vermeye devam ettiğini fark ettim ve başka bir ilde yaşadığım için tekrar servise götürmem mümkün olmadı. Kontrol ettiğimde antifrizin 2 litre eksik olduğunu gördüm.
Durumu servis yetkililerine ilettiğimde, aracı tekrar getirmemi söylediler ancak bulunduğum şehir farklı olduğu için bu mümkün olmadı. Servise verdiğimde araçta antifriz uyarısı olmasına rağmen bu eksikliğin giderilmemiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Fatura numaram: IEA2025000018060.
Bu tür eksikliklerin tekrar yaşanmamasını ve daha dikkatli olunmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Merhaba yaklaşık 1 ay oldu ama hiç kimse kâle alıp dönüş bile yapmadı
BMW şikayetleri kâle dahi almıyor hiç kimse dönüş dahi yapmadı
