to read complaints and reviews, or file yours.BMW 3.20i Araçta Kapı Kolu Ve Plastik Parçalarda Erime Sorunu
BMW 3.20i model aracımda yaklaşık 2 yıldır iç kapı kolu ve kaput ile cam arasındaki plastik parçalarda erime ve parçalanma sorunu yaşıyorum. Bu problem sürekli olarak devam ediyor ve zamanla daha da kötüleşiyor. Özellikle sıcak havalarda parçalar dokunulamayacak kadar yumuşuyor ve elde kalıyor.
Şu ana kadar aracı herhangi bir servise götürmedim ve parça değişimi ya da onarımı için bir ücret bilgisi almadım. Parçalar garanti kapsamında değil. Ancak, bu tür bir sorunun bu kadar kısa sürede ve sürekli olarak yaşanması beni oldukça mağdur etti.
BMW’den, bu kronik sorun için mağduriyetimin giderilmesini ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aracım Bursa’da bulunmaktadır ve iletişim için 0553****820 numarasından ulaşabilirsiniz.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Ertan K., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Mesaj akabinde çok kısa bir sürede tarafıma dönüş yapılarak Bursa teknik otoya yönlendirildim. Gerek n** hanım gerek m** bey gayet güler yüzlü, çözüm odaklı bir yaklaşım ile beni dinlediler ve sorunlar resimlenerek ilgili yerlere yönlendirildi. Parçaların müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz değiştirileceği bilgisi verildi. İlk BMW aracım olmasına rağmen çok memnun kaldım. Teşekkürler BMW, teşekkürler Bursa teknik oto
