Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ertan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 3.20i Araçta Kapı Kolu Ve Plastik Parçalarda Erime Sorunu

BMW 3.20i Araçta Kapı Kolu Ve Plastik Parçalarda Erime Sorunu
profile
Ertan
15 Ekim 2025 17:32
482
Ertan'ın Teşekkür Mesajı
“Mesaj akabinde çok kısa bir sürede tarafıma dönüş yapılarak Bursa teknik otoya yönlendirildim. Gerek n** hanım gerek m** bey gayet güler yüzlü, çözüm odaklı bir yaklaşım ile beni dinlediler ve sorunlar resimlenerek ilgili yerlere yönlendirildi. Parçaların müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz değiştirileceği bilgisi verildi. İlk BMW aracım olmasına rağmen çok memnun kaldım. Teşekkürler BMW, teşekkürler Bursa teknik oto”

BMW 3.20i model aracımda yaklaşık 2 yıldır iç kapı kolu ve kaput ile cam arasındaki plastik parçalarda erime ve parçalanma sorunu yaşıyorum. Bu problem sürekli olarak devam ediyor ve zamanla daha da kötüleşiyor. Özellikle sıcak havalarda parçalar dokunulamayacak kadar yumuşuyor ve elde kalıyor.

Şu ana kadar aracı herhangi bir servise götürmedim ve parça değişimi ya da onarımı için bir ücret bilgisi almadım. Parçalar garanti kapsamında değil. Ancak, bu tür bir sorunun bu kadar kısa sürede ve sürekli olarak yaşanması beni oldukça mağdur etti.

BMW’den, bu kronik sorun için mağduriyetimin giderilmesini ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aracım Bursa’da bulunmaktadır ve iletişim için 0553****820 numarasından ulaşabilirsiniz.

bmw-320i-aracta-kapi-kolu-ve-plastik-parcalarda-erime-sorunu-1.jpg
16 Ekim 2025 07:54 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

17 Ekim 2025 15:19
Ertan
Ertan
17 Ekim 2025 15:25

Mesaj akabinde çok kısa bir sürede tarafıma dönüş yapılarak Bursa teknik otoya yönlendirildim. Gerek n** hanım gerek m** bey gayet güler yüzlü, çözüm odaklı bir yaklaşım ile beni dinlediler ve sorunlar resimlenerek ilgili yerlere yönlendirildi. Parçaların müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz değiştirileceği bilgisi verildi. İlk BMW aracım olmasına rağmen çok memnun kaldım. Teşekkürler BMW, teşekkürler Bursa teknik oto

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BMW 3.20 Kapı Kollarında Kronik Erime Sorunu Ve Eksik Servis Çözümü

profile
Tevfik
31 Ekim 2025 14:52
828
BMW 3.20 Kapı Kollarında Kronik Erime Sorunu Ve Eksik Servis Çözümü
BMW 3.20 Kapı Kollarında Kronik Erime Sorunu Ve Eksik Servis Çözümü
BMW 3.20 Kapı Kollarında Kronik Erime Sorunu Ve Eksik Servis Çözümü
BMW 3.20 Kapı Kollarında Kronik Erime Sorunu Ve Eksik Servis Çözümü
+2
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 5.20i Kapı Kollarında Erime Sorunu Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Ömer
18 Ekim 2025 02:24
592
"İşte BMW nin farkı işte kalite hemen arayıp mükemmel bir şekilde ilgilenip hiç mağdur etmeden 2 saat içinde mükemmel bir kaplama yapıp teslim ettiler personeller güler yüzlü ve çok ilgili BMW kalitesini gösterdi çok teşekkür ederim."
BMW 5.20i Kapı Kollarında Erime Sorunu Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
1761028423951.mrousavy5852983012041321726.jpg

BMW Kapı Kolları Eridi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Çağlar
27 Ekim 2025 22:30
2.076
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yasin
18 Ekim 2024 14:47
1.020
"Merhabalar, Öztorun Oto konu ile ilgilendi ve gereken işlemleri gerçekleştirdi. Sorunumu hızlıca çözdükleri için emeği geçen herkese teşekkür ederim. Saygılarımla."
BMW 3.20i Kapı Kollarında Soyulma Ve Yetersiz Servis Desteği
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mahmut
20 Temmuz 2024 14:33
1.919
Benzer Şikayet Yaz