Ana Sayfa
BMW Grubu
BMW
R 1300 GS
BMW GS R1300 Teslimatında 50 Gündür Devam Eden Gecikme Ve İletişim Sorunu

ID:33967492

Barış sonuçtan hiç memnun değil

BMW GS R1300 Teslimatında 50 Gündür Devam Eden Gecikme Ve İletişim Sorunu

Barış

BMW

16 Ekim 2025 15:28

1.055

27 Ağustos 2025’ten beri BMW GS R1300 model motosikletimin teslimatını bekliyorum. Kosifler/Samsun - Borusan tarafından satılan bu üründe yaşanan kusur nedeniyle motosikletim servise alındı. Ancak, servis sürecinde ciddi bir iletişim eksikliği yaşandı, parça temininde gecikmeler oldu ve sunulan çözüm önerileri hem yetersiz hem de taraflıydı. En önemlisi ise, aradan 50 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi.

Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi. Defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen yetkili kişilerden veya müşteri hizmetlerinden hiçbir geri dönüş alamadım. Teslimatın yapılmasını istediğim adres Karadeniz Teknik Üniversitesi Tıp Fakültesi olarak kayıtlı ve bu adresi daha önce de ilettim, herhangi bir adres karışıklığı yaşanmadı. Sipariş numaram: sınp175225.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, motosikletimin kayıtlı teslimat adresime acilen ulaştırılmasını talep ediyorum.

BMW

16 Ekim 2025 15:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarkan sonuçtan hiç memnun değil

BMW S1000RR Motosikletimde Şasi Yamukluğu Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Tarkan

BMW

27 Ekim 2025 12:28

1.771

BMW S1000RR model motosikletimde yaşadığım şasi yamukluğu sorununu ilk olarak 20 Mart 2025 tarihinde Kosifler Oto Bostancı şubesine ilettim. Motosikletimi sıfır kilometre olarak Kosifler Bostancı’dan aldım ve henüz bir yıl dolmadan, garanti kapsamında bu problemle karşılaştım. Garanti uzatma paketi ...

bmw-s1000rr-motosikletimde-sasi-yamuklugu-sorunu-ve-cozum-eksikligi-4.pdf

bmw-s1000rr-motosikletimde-sasi-yamuklugu-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Atilla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satış Sonrası Destekte İlgisizlik Ve Kusurlu Ürün Teslimatı

Atilla

BMW

29 Nisan 2025 18:50

6.536

Geçtiğimiz hafta Borusan İstinye BMW Motorrad’dan R1300 GS Adv motosikleti satın aldım. Motosikletimde kullanmak üzere, Vario Topcase ürününü yedek pa...

Satış Sonrası Destekte İlgisizlik Ve Kusurlu Ürün Teslimatı

4 Destek

Enes sonuçtan hiç memnun değil

BMW S1000RR Motosikletim Uzun Süredir Serviste Mağduriyetim Giderilmiyor

Enes

BMW

22 Ekim 2025 13:09

2.033

34 HGY 990 plakalı BMW S1000RR model motosikletimde yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2024 yılında Borusan İstinye’de garanti kapsamında sandık motor değişimi yapıldı ve bu süreçte yaklaşık 60 gün motosikletimin tamir edilmesini bekledim. Rodaj bakımı tamamlandıktan kısa süre ...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

BMW Motorrad Türkiye'nin Ciddiyetsizliği

İbrahim

BMW

24 Eylül 2024 12:09

15.895

WİN: 6G66889 numaralı R1250 GSA 2022 model motosiklet sahibiyim. 23 Aralık 2023 tarihinde rutin bakım için Antalya Kosifler servise sol ön diskimde normal olmayan renk değişikliği ve gidonda titreme şikayeti ile başvuru yaptım. Servis yetkilisi kullanıcı hatası olabileceğini söyleyerek ücretli disk ...

BMW Motorrad Türkiye'nin Ciddiyetsizliği

1 Destek

Taner sonuçtan hiç memnun değil

BMW Borusan’dan Uzayan Servis Ve İkame Araç Sorunu

Taner

BMW

31 Ağustos 2025 11:03

1.592

BMW R1250GS model motosikletimin garantisi devam etmektedir. Yaklaşık 2 aydır motorum sıcak iken sürekli gürültülü çalışma sorunu yaşıyorum. Sorunun başlamasından sonra Trabzon’daki yetkili servise başvurdum ve motosikletim 38 gündür serviste bekliyor. Yapılan incelemede arızanın eksantrik millerind...