BMW GS R1300 Teslimatında 50 Gündür Devam Eden Gecikme Ve İletişim Sorunu

27 Ağustos 2025’ten beri BMW GS R1300 model motosikletimin teslimatını bekliyorum. Kosifler/Samsun - Borusan tarafından satılan bu üründe yaşanan kusur nedeniyle motosikletim servise alındı. Ancak, servis sürecinde ciddi bir iletişim eksikliği yaşandı, parça temininde gecikmeler oldu ve sunulan çözüm önerileri hem yetersiz hem de taraflıydı. En önemlisi ise, aradan 50 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi.

Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi. Defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen yetkili kişilerden veya müşteri hizmetlerinden hiçbir geri dönüş alamadım. Teslimatın yapılmasını istediğim adres Karadeniz Teknik Üniversitesi Tıp Fakültesi olarak kayıtlı ve bu adresi daha önce de ilettim, herhangi bir adres karışıklığı yaşanmadı. Sipariş numaram: sınp175225.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, motosikletimin kayıtlı teslimat adresime acilen ulaştırılmasını talep ediyorum.