Yemeksepeti’nde İşletmem Görünmüyor, Sipariş Alamıyor Ve Ciro Kaybı Yaşıyorum

Yemeksepeti uygulamasına bağlı bir işletme sahibi olarak Yalova’da faaliyet gösteren “Paçacı Baba Serkan Usta” adlı işletmem, sistemde açık görünmesine rağmen müşteriler tarafından kesinlikle bulunamıyor ve sipariş verilemiyor. Uygulamada reel olarak varız, ancak kullanıcı tarafında işletmemiz görünmediği için sanki yokmuşuz gibi davranılıyor.

Bu sorun 15.11.2025 tarihinden beri devam ediyor ve yaklaşık 15 gündür Yemeksepeti üzerinden satış yapamıyoruz. Günlük ortalama 4.000 TL civarında ciro kaybımız oluşuyor. Durumu her gün Yemeksepeti işletme destek hattına iletmemize rağmen, tarafımıza “baktık, çözdük, sorun yok” gibi gerçeği yansıtmayan ve geçiştirici cevaplar veriliyor, fakat problem aynı şekilde devam ediyor.

İşletmemin sistemde gerçekten görünür hâle getirilmesini, müşterilerin yeniden işletmemize ulaşarak sipariş verebilmesini ve yaşadığımız bu ciddi mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net bir açıklama ve çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu süreçte oluşan ciro kaybımızın da dikkate alınmasını istiyorum.