to read complaints and reviews, or file yours.BMW 320i'de Yazılım Güncelleme Ve Direksiyon Soyulma Sorunu
2024 model BMW 320i, ***61 şasi numaralı aracımda uzaktan yazılım güncelleme (rsu) problemi yaşadım. Bunun üzerine defalarca kez BMW Connected Drive müşteri hizmetlerini aradım, ancak sonuç alamayınca Ağaçlı Oto yetkili BMW servisine gittim. Oradan sonra ise 'güncelleme bekleyen' menüsü tamamen kayboldu ve telefondaki uygulamada 'araç uygun değil' bildirimi geldi. Oysa aynı tarih çıkışlı başka bir aracı sorunsuz şekilde güncelleyebildik. Daha büyük bir sorun ise, henüz 16.000 km’de olan aracımda direksiyonun soyulmaya başlaması. Hiçbir şekilde yabancı maddelerle silmememe, kirli veya kremli Elle kullanmamama rağmen, elimi sürmediğim kısımlarda bile dokusu değişmeye başladı. Ayrıca, aracın her yerinden aşırı şekilde plastik çıtırtı sesleri geliyor. Kesinlikle incelenmesini ve bu durumların düzeltilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Öncelikle merhabalar BMW benimle çok hızlı iletişime geçti ve her zaman tercih ettiğim servis olan au otomotiv e aracımı bıraktım herkes çok ilgilendi oradaki herkese teşekkür ediyorum ama maalesef sorunlarım çözülmedi Almanya'dan gelen yanıt ile direksiyona sadece temizlik işlemi yapılmış ve şu an eski halinden de kötü gözüküyor güncelleme konusu içinde bu tarihteki araçların desteklenmediği söyledi ben bu süreç için gereken her şeyi yapacağım
Evet şimdi de daha kötü bir problemle karşılaştım yıkamacıların söylemesi üzerine gördüm yeni araçta nasıl pas var diye gösterdiler evet aracımın amortisör demiri paslanmaya başlamış ben fark ettiğimde pas sökücü alıp beze sıkıp sildim ama tekrardan paslanmaya başlamış iki amortisörde aynı şekilde nasıl bu kadar kolay paslanıyor
