Afyon Emirdağ’da Bimcell İnternet Hızının Düşüklüğü Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Uzun süredir Bimcell hattımın internetinde ciddi sorun yaşıyorum. Son 3 aydır neredeyse her gün internet sürekli kasıyor, sayfalar açılmıyor ve takılı kalıyor. İnterneti özellikle Afyon ili Emirdağ ilçesinde kullanıyorum ve bulunduğum bölgede bağlantı kalitesi son derece düşük.

Yaptığım hız testlerinde indirme hızımın 0,08 Mbps, yükleme hızımın ise 0,62 Mbps civarında olduğunu görüyorum. Bu hızlarla ne sosyal medyayı düzgün kullanabiliyorum ne de temel internet işlemlerimi yapabiliyorum. Hattımı aktif olarak kullanmama rağmen böyle bir sorunla sürekli karşılaşmak mağduriyet oluşturuyor.

Yaşadığım bu problemle ilgili Bimcell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu nedenle sorunumu kimseye detaylı olarak anlatamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum artık günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Bimcell’den Afyon Emirdağ bölgesinde internet altyapısının ve çekim gücünün düzeltilmesini, hattımda yaşanan internet sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.