Bimcell hattımda iki gündür Bimcell uygulaması üzerinden tl yükleme yapamıyorum. Uygulama üzerinden yükleme işlemini baş...lattığımda sürekli “sorun oluştu” şeklinde uyarı alıyorum ve ödeme hiç alınmadan işlem hataya düşüyor, hatta tl yüklemesi gerçekleşmiyor.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine u...
Türk Telekom Fiber 50 internet paketine geçiş sürecimde mağduriyet yaşadım. Apartmana fiber kablo çekilmesi gerektiği iç...in telefonla aranıp fibere geçmem gerektiği söylendi, ben de kabul ettim. Modemim uyumlu olmasına rağmen, 15 ay kullandıktan sonra ücretli olacağı belirtilerek yeni modem ve port c...
Ağustos ayında Paraf’ın mobilya dekorasyon kampanyasına katıldım. 2 Eylül’de Ekol Mobilya’dan 40.000 TL tutarında alışve...riş yaptım ve aynı gün kampanyaya tekrar katıldım. Ancak mobil bankacılık uygulamasında kampanyaya dahil olmadığımı gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Eylül ayında da ayrı...
1
Yanlış Siparişi İptal Edemiyorum Mağduriyet Yaşıyorum
Hepsiburada üzerinden Niken marka bir LED ampul siparişi verdim (Sipariş No: 470 664 587 2). Cumartesi günü yanlış ürün ...sipariş ettiğimi fark ettim ve hemen iptal etmek istedim. Ancak sistem üzerinden siparişimi iptal etmeme izin verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ...
Trendyol'da ATK Shop isimli mağazadan motosiklet çantası sipariş verdim. Satıcıya sordum, fotoğraftaki aynı çanta gelece...ğini söyledi ama gelen çanta alakasızdı. Satıcıya mesaj attım, karışıklık olmuş diye saçma bir cevap verdi. Satıcı yorumlarında herkese aynı çantayı gönderip müşterilerini mağdur e...
27 Mart 2025 tarihinde Setur'da otel rezervasyonu yaptırdım. Yanlış anlaşılmadan, yani yine Setur'un hatası üzerine, ayn...ı gün iptal ettirdim ama bankaya iletmemişler. 28 Mart tarihinde aradığımda ise 3 Nisan'da kartınıza yansıyacak diye ilettiler. Bu kadar bekletilmek neden? Kartımı ödemek zorunda m...