Kırıkkale Bağlarbaşı Mahallesinde Bimcell Çekim Sorunu Aileyi Mahvediyor

Bimcell hattımda yaklaşık 1 haftadır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Kırıkkale Merkez Bağlarbaşı Mahallesi’nde telefonum neredeyse hiç çekmiyor, sadece tek diş gösteriyor. İnternetim hiç çekmiyor, arama yaptığımda ses sürekli kesiliyor. Aynı mahallede oturan herkes aynı sorunu yaşıyor, sadece bizim mahallede çekmiyor, başka mahallelerde hiçbir sıkıntı yok.

9 GB internet ve 750 dakika içeren paket kullanıyorum ancak çekim olmadığı için ne internetimi ne de dakikalarımı verimli şekilde kullanamıyorum. Acil ve önemli durumlarda kimseyle konuşamıyorum, ulaşamıyorum. Bu durum beni ve ailemi manevi olarak çok etkiledi. Evde toplam 5 kişi Bimcell hattı kullanıyoruz ve hepimiz bu sorundan şikayetçiyiz.

Müşteri hizmetlerini aradım ancak canlı desteğe bağlanamadım. Türk Telekom’a da şikayet oluşturdum, mahallemize baz istasyonu kuracaklarını söylediler fakat herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor.

Kırıkkale Merkez Bağlarbaşı Mahallesi için çekim sorununun acilen giderilmesini, baz istasyonu ya da gerekli altyapı düzenlemesinin yapılmasını ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını istiyorum. Sorunum çözülmezse hattımı ve aile bireylerimin hatlarını başka operatöre taşımayı düşünüyorum.