Güncellenen Bimcell Uygulamasında Giriş Yapılamıyor Ve Menü Görünmüyor

Bimcell online işlemler uygulamasını güncelledikten sonra uygulamaya bir daha düzgün şekilde giriş yapamıyorum. Telefon numaramla giriş yaptıktan sonra ekranda sadece “BİMcell’e Hoş Geldiniz” ve “Mobil Hesabım” yazısı ile “Yardım” ve “Çıkış” butonları görünüyor, ancak hiçbir menü çıkmıyor ve hattımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda veri işleme onayım olmadığı, sorunun bundan kaynaklanabileceği söylendi. Gerekli onayı verdim fakat uygulamada durum hiç değişmedi, aynı ekranda kalmaya devam ediyor. Ailemdeki diğer iki Bimcell hattında, güncelleme yapılmadığı için uygulama hâlâ sorunsuz çalışıyor.

Bimcell online işlemler uygulamasındaki bu güncelleme hatasının acilen düzeltilmesini, menülerin tekrar görünür hale getirilerek hattım için online işlemleri eskisi gibi kullanabilmeyi istiyorum. Benim gibi aynı sorunu yaşayan başka müşterilerin şikayetlerinin de dikkate alınarak, uygulamanın genel olarak iyileştirilmesini talep ediyorum.