Bimcell Mükerrer Paket Ücretinin Çifte Kesintisi Ve İade Talebi

Bimcell faturasız hattımda bugün tarafıma ait olmayan mükerrer paket tanımlaması yapıldı ve 225 TL iki kez olarak toplamda haksız bir kesinti gerçekleşti. Aynı paket için iki defa ücret alınmasına rağmen bununla ilgili herhangi bir onayım veya talebim olmadı.

Konuyla ilgili Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ücret iadesi yapılmadı. Haksız yere iki kez alınan bu tutarın iadesini ve paket tanımlamasındaki bu hatanın incelenmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.