Bimcell Müşteri Hizmetinde Kaba Üslup Ve Saygısız Davranış

31.07.2026 öğleden sonra Bimcell müşteri hizmetlerini hattımı kapattırmak için aradım. Görüştüğüm A****** isimli personelin üslubu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Konuşma boyunca benimle üstten bir tavırla ve emri vaki bir şekilde konuştu, yardımcı olmak yerine azarlıyormuş gibi bir tutum sergiledi. Daha önce hiçbir operatörde bu şekilde bir davranışla karşılaşmadım ve oldukça rahatsız oldum.

Hat kapatma işlemim daha sonra başka görevli arkadaşların yardımıyla gerçekleştirildi. Ancak özellikle müşteri hizmetlerinde çalışan bir personelin bu tarz iletişim kurmasının Bimcell markasına yakışmadığını düşünüyorum. İlgili personelin iletişim dili ve müşteriyle konuşma üslubu konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum.