Bimcell Sim Kartım Uyarı Ve Bilgilendirme Olmadan Kapatıldı

Bimcell hattım 0534******* numaralı sim kartıma sadece internet paketi alarak kullanıyorum, dakikalarımı ve SMS hakkımı kullanmıyorum. Dün yeni bir internet paketi yükledim ve dün akşam ile gece boyunca hattımda hiçbir sorun yaşamadım. Ancak bugün sabah saat 08.00 civarında telefonuma baktığımda “sim kart açık değil” şeklinde bir uyarı ile hattımın kapalı olduğunu fark ettim.

Sim kartı farklı bir telefona takarak denediğimde de sim kartın kapalı göründüğünü gördüm. Hattımın kapanmasına ilişkin daha önce tarafıma herhangi bir borç, paket iptali ya da uyarı mesajı gelmedi. Her şey normal devam ederken hattımın birden bire kapanması hem mağduriyet yaratmış hem de iletişimimi tamamen kesmiştir. Çalışıyor olmam nedeniyle şu an ne müşteri hizmetlerine detaylı şekilde ulaşabildim ne de bir BİM mağazasına gidebildim.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattımın bu şekilde kapalı olmasını kabul etmiyorum. Bimcell hattımın neden kapandığının acilen incelenmesini ve sim kartımın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.