Bimcell Online İşlemler Uygulaması Çöküyor, Destek Yok

Bimcell Online İşlemler uygulaması yaklaşık bir aydır telefonumda düzgün şekilde çalışmıyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulama sürekli aynı ekranda kalıyor, hiçbir işlem yapamıyorum ve hatta bazen tamamen kilitlenmiş gibi davranıyor.

Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için hattımı farklı telefonlarda denedim, hem Wi-Fi hem mobil veri ile bağlandım, uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim, telefonu açıp kapattım ancak hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Buna rağmen ne müşteri hizmetlerinden ne de başka bir kanaldan tatmin edici bir destek alamadım, kimse net bir bilgi vermiyor ve sorun devam ediyor.

Uygulamayı kullanamadığım için hat işlemlerimi, paket ve tl yüklemelerimi rahatça yapamıyor, temel ihtiyaçlarımı bile zor karşılıyorum. Bimcell Online İşlemler uygulamasındaki bu sorunun acilen tespit edilip giderilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.