to read complaints and reviews, or file yours.Yükleme İşlemleri Çöküyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Yaklaşık 1 haftadır Bimcell hattıma hiçbir şekilde tl ya da paket yükleyemiyorum. Bimcell online işlem kanalı çalışmıyor, uygulama üzerinden yükleme yapamıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüşme sürekli kesiliyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum. Hatta resmen rehin kalmış durumdayım, ne tl yükleyebiliyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum.
Bu sorunun sadece bende değil, birçok kullanıcıda da devam ettiğini görüyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşamamam kabul edilemez bir durum.
Bimcell hattıma en kısa sürede tl ve paket yükleyebileceğim şekilde sistemsel sorunun giderilmesini, müşteri hizmetlerinden de aranarak yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme ve gerekirse telafi yapılmasını talep ediyorum.
