BİM Müşteri

30 Ağustos tarihinde Bitlis/Tatvan’daki BİM şubesinden Dost marka 1 litre süt aldım. Aldığım iki sütten birini açtığımda, sütün bozulmuş olduğunu fark ettim. Sütün üst kısmı tamamen su gibiydi ve karıştırınca yoğurt/ayran gibi parçacıklar oluştu. Son kullanma tarihi 30 Ekim olmasına rağmen ürün bozu...

Ankara/Kızılcahamam Soğuksu Caddesi Mini BİM şubesinde 384 TL tutarındaki alışverişimizi 4’e bölerek ödemek istedik. Üç ödemeyi kartla, birini ise nakit olarak gerçekleştirdik. Kart hareketlerimizde ödemelerin görünüyor. Olmasına rağmen, kasiyer bir kart ödemesinin alınmadığını iddia ederek bizden f...

25 Ağustos’ta Şırnak İdil’deki BİM şubesinden aldığım Efsane marka unun (son kullanma tarihi: 20.07.2025) içinde, ürünü eleme sırasında böcekler olduğunu fark ettim. Ürünü kullanmaya başlamıştım ve bu durum hijyen açısından beni oldukça rahatsız etti. Ürünü mağazaya geri götürdüm; ancak sadece ürünü...

30.08.2025 tarihinde Ankara BİM Necip Fazıl şubesinden Chef's marka klasik model 50 adet kavanoz kapağı satın aldım. Kapakların yarıdan fazlası hiç kapanmadı ve hepsi boşa dönüyor. Bu nedenle yaptığım tüm emek boşa gitti ve kavanozların hiçbirini sağlıklı şekilde kapatamadım. Ürünlerin toplam bedeli...

Yaklaşık 1 aydır Osmanoğlu'nun BİM mağazalarında satılan çikolatalı pastasını alıyorum. Önceden pastanın kenarlarında bulunan çikolata parçaları artık tamamen kaldırılmış. O çikolata parçaları pastaya asıl lezzetini veriyordu ve biz ailecek sırf bu yüzden her hafta düzenli olarak bu pastayı alıyordu...

8 Ağustos 2025 tarihinde, BİM’in online alışveriş uygulaması üzerinden aldığım Fujitsu marka klimayı (sipariş no: 101746075), kutusunu hiç açmadan ve kullanılmamış şekilde iade ettim. Ürün, 25 Temmuz 2025’te tarafıma teslim edilmişti. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen, 29.900 TL tutarındaki üc...

Dün Ağrı Patnos’taki bir BİM şubesinden aldığım yumurtalar bozuk çıktı. Yumurtaları açtığımda kötü bir koku ve bozuk bir görüntüyle karşılaştım, elimde bunu gösteren bir video da mevcut. Son kullanma tarihi veya parti numarası bilgisi elimde yok. Konuyla ilgili olarak BİM müşteri hizmetlerine ulaşma...

30 Ağustos günü E**** B****** BİM şubesinden banka kartımın son dört hanesi 1316 olan kartımla İETT kartıma 110 TL yükleme yaptım. Ancak hesabımdan para çekilmesine rağmen İETT kartıma yükleme gerçekleşmedi. Konuyla ilgili olarak önce İBB müşteri hizmetlerini aradım, ancak yükleme kaydının bulunmadı...

2 Eylül 2025 tarihinde saat 10:30’da Çanakkale Biga Şirintepe BİM şubesinden son kullanma tarihi 30/11/2025 olan krem top peynir satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra, henüz ambalajı açılmamış ve buzdolabında saklanmış şekilde paketi açtığımda peynirlerin sümüksü bir halde olduğunu gör...

2 Eylül tarihinde Karabük Eskipazar ilçesindeki BİM şubesine, indirim kataloğunda yer alan 54 TL/kg fiyatlı tavuk ürününü almak için sabah erken saatte gittim. Ancak mağazadaki kasiyerler, ürünün stokta olmadığını ve dünden satış yapıldığını belirttiler. Oysa indirim tarihi o gündü ve ürünü almak is...

Bugün, Silvan ilçesindeki BİM şubesine sabah erken saatlerde, katalogda yer alan kampanyalı bütün tavuğu almak için gittim. Ancak mağaza çalışanları ürünü sorduğumda, bütün tavuğun gelmediğini ve gelmeyeceğini söylediler. Kampanyada olmasına ve katalogda açıkça belirtilmesine rağmen ürünü bulamamak ...

1 Eylül 2025 tarihinde BİM'den aldığım Tombik marka sosisin ambalajında 05.11.2025 son kullanma tarihi olmasına rağmen, ürünü 2 Eylül 2025'te açmadan önce pakette şişkinlik ve renk değişimi fark ettim. Çocuğumun isteğiyle almıştım, Allah'tan ürünü açıp kullanmadım. Böyle bir düşüncesizlik kabul edil...

01.09.2025 tarihinde Topraklık Mahallesi Güneş Caddesi No: 53/A adresindeki BİM şubesinden Altın Kılıç kefir satın aldım. Ürünün etiketinde 49 TL yazmasına rağmen, fişte 79 TL olarak işlem yapılmış. Ürünü eve getirdikten sonra kapağını açtığımda, içindeki gaz birikimi nedeniyle patlama yaşandı ve tü...

30 Ağustos tarihinde Ankara’daki BİM mağazasından aldığım 750 gr Nutella ürününün kapağında kampanya kodu bulunmuyordu. Ürünü ilk kez aldığımda böyle bir sorunla karşılaştım ve daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kodun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

5 litrelik Fuska Su’yu dün BİM’den satın aldım. Ancak ürünün tadında ciddi bir problem var ve içilemiyor. Son kullanma tarihi 28.08.2026 olarak belirtilmiş. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmedi. Konuyla ilgili olarak ürünün neden bu şekilde olduğunu açıklayan bir bilgilendirme yapı...

12/06/2026 son kullanma tarihli Süsse Petit Beurre bisküvisini, İstanbul Avcılar’daki BİM marketten satın aldım. Ürünü tüketirken içinde un çuvallarında kullanılan plastik ipliğe benzer bir yabancı madde buldum. Şans eseri yutmadan fark ettim; böyle bir şeyin çocuklar tarafından tüketilmesi halinde ...

03.09.2025 son kullanma tarihli Osmanoğlu Fırın Sütlaç ürününü bugün BİM İpekyolu şubesinden satın aldım. Eve gelir gelmez ürünü açtığımda içerisinde küf ve tadında anormallik olduğunu fark ettim. Satın alma fişim mevcut ancak şube kapanmış olduğu için iade veya değişim işlemi yapamadım. Konuyla ilg...

Yaklaşık 1-2 ay önce Edirne Keşan Adliyesi'nin yanındaki BİM mağazasından Nhort Pasific pipetli termos aldım. Ürünü yeni kullanmaya başladım ve ikinci kullanımımda, su doldurmak için kapağını açtığımda, suluğun kapağının altının kırıldığını fark ettim. Ürünün fişi elimde mevcut. Şu ana kadar BİM ma...

01.09.2025 tarihinde saat 20.35’te BİM Eryaman Kutlutaş İş Merkezi şubesinde alışveriş yaptım. Kasiyer olarak görevli kızıl saçlı bayanın kaba ve sinirli üslubundan dolayı rahatsız oldum. Benden önce ödeme sırasında kasada bir sorun yaşandı, ben de “Nakit ödeyebilir miyiz? ” diye sordum. Ancak kasiy...

Mersin Akdeniz, Toroslar ve Mezitli ilçelerindeki tüm BİM şubelerinde, özellikle İsotking çiğköfte ürününde sürekli olarak stok sıkıntısı yaşıyorum. Ürünü almak için özellikle mağazalara gidiyorum ancak her seferinde birileri gelir gelmez koliyle toplu şekilde ürünü satın alıyor ve ben ürünü bulamıy...

07.09.2025 son kullanma tarihli Eker profiterolü Piri Reis Mahallesi’indeki BİM şubesinden aldım. Ürünü açtığımda ambalajında herhangi bir hasar yoktu ve son kullanma tarihi de geçmemişti. Ancak, ürünü yarısına kadar tükettikten sonra içinde küf oluştuğunu fark ettim. Bu durum hem sağlığımı riske a...

31 Ağustos Pazar günü akşamüstü, Mürefte Mahallesi’nde bulunan BİM markette alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde, aldığım poşet dolusu patatesin poşetinin çok ince ve dayanıksız olduğunu fark ettim. Bu nedenle bir adet şeffaf sebze-meyve poşeti daha alıp çift poşet yapmak istedim. Ancak kasada çalışa...

01/09/2025 tarihinde Adıyaman/Samsat BİM şubesinden aldığım gülen mantar markalı ürünün son tüketim tarihinin 30.08.2025 olduğunu fark ettim. Yani, son kullanma tarihi geçmiş bir ürün hala raflarda satılmaya devam ediyordu. Bu durum hem sağlık açısından riskli hem de tüketici olarak güvenimi sarsıcı...

27.08.2025 tarihinde BİM’in internet sitesinden aldığım Stanley marka termosu iade etmek için, 202522320JIVURE iade kodu ile Yurtiçi Kargo üzerinden gönderdim. Ürünün bedeli olan 2.150 TL’yi kredi kartımla ödemiştim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, iade ettiğim ürünün ücreti kartıma yan...