Yoğun Saatlerde Tek Kasa Açık, Personel Müşteriyi Yok Sayıyor

Kahramanmaraş Onikişubat Gençosman BİM şubesinde mağaza kalabalık olmasına rağmen sürekli olarak sadece tek kasa açık tutuluyor. 17.15 ile 17.30 saatleri arasında yine yoğunluk varken ikinci kasanın açılmasını defalarca talep etmemize rağmen personel müşterileri duymazdan geliyor ve hiçbir şekilde ikinci kasayı açmıyor.

Bu durum sadece bir güne özel değil, aynı mağazada sürekli tekrar ediyor ve müşteriler uzun kuyruklarda beklemek zorunda kalıyor. Personelin müşteriyi yok sayan bu tavrından ve mağazanın yoğunluğa rağmen önlem almamasından dolayı rahatsızım.

İlgili şubenin ve özellikle personelin bu konuda sert bir biçimde uyarılmasını ve yoğunluk saatlerinde ikinci kasanın mutlaka açılarak müşteri mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.