BİM Nilüfer Şubesinde Personel Davranışı Şikayet Edildi

21.06.2026 sabah saat 10.00 sıralarında Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi Cevizlik BİM şubesinde personel davranışıyla ilgili oldukça rahatsız edici bir olay yaşadım. İndirime giren 30’lu yumurtanın mağazada olup olmadığını öğrenmek için mağaza sorumlusuna sordum. Ancak kendisi o sırada telefonla konuşmaya devam etti, soruma dönüp düzgün bir şekilde cevap vermek yerine saçma sapan el kol hareketleriyle bir şeyler anlatmaya çalıştı ve benimle ilgilenmedi.

Ayrıca kasada bulunan uzun sarı saçlı bayan personelin de müşteriye karşı sert, tafralı ve ilgisiz bir tavır sergilemesi gerçekten sinir bozucuydu. Hem mağaza sorumlusu olması gereken kişinin bu kadar saygısız ve umursamaz davranması, hem de kasadaki personelin bu üslubu BİM gibi bir markaya yakışmıyor.

Yaşadığım bu olayı BİM’in internet sitesinden gerekli formu doldurarak ilettim, ancak ilgisiz kalınabileceğini düşündüğüm için ayrıca Şikayetvar üzerinden de yazma gereği duydum. İlgili iki personel hakkında gerekli geri bildirimlerin ve incelemenin yapılmasını, mümkünse bu iki şahsın bu mağazadan uzaklaştırılmasını talep ediyorum. Süreç sonunda bu olayla ilgili ne gibi işlemler yapıldığı konusunda da tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.